Встречные клерки помогают клиентам бизнеса, объясняя продукты и услуги, документируя транзакции и собирая платежи. По данным Бюро статистики труда США, в 2008 году около 448,2 тыс. Контрработников работали. Они работают для различных предприятий, включая торговые предприятия, поставщиков услуг и пункты проката.
обязанности
Помимо обслуживания клиентов, продавцы встречают постоянных клиентов, отвечают на телефонные запросы клиентов и готовят товары к продаже. В качестве основного контактного лица для клиентов, они должны вести себя профессионально и быть осведомленными о продуктах и услугах бизнеса.
$config[code] not foundОбучение навыкам
Должности встречного клерка - это, как правило, работа начального уровня, и они практически не требуют формального образования или предшествующего опыта. По данным Бюро статистики труда США, большая часть обучения происходит на рабочем месте под руководством более опытных сотрудников. Кандидаты должны обладать сильными коммуникативными навыками и практическими знаниями по основам математики и управлению деньгами.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемкомпенсация
По данным Бюро статистики труда США, клерки получали среднюю ежегодную заработную плату в размере 21 300 долларов США в 2009 году.
Перспективы работы
Прогнозы Бюро статистики труда США показывают, что к 2018 году число занятых в контрразведчиках вырастет на три процента. Стремление компаний повысить уровень обслуживания клиентов будет стимулировать этот рост.
часов
Служащие, работающие на стойке, обычно работают на условиях неполного рабочего дня и поддерживают разнообразный график работы, который может включать вечерние, выходные и праздничные часы для удовлетворения потребностей клиентов бизнеса.
