В Интернете есть масса информации о вашем малом бизнесе. Но насколько точны эти данные? И как это работает для вашего бизнеса?
Если вы даже не уверены в том, что видят ваши клиенты при поиске вашего бизнеса или связанных с ним продуктов и услуг, вам может потребоваться стратегия управления цифровыми знаниями.
Новый вебинар «Что такое управление цифровыми знаниями и почему следует заботиться о малом бизнесе» от компании по управлению брендами онлайн Yext содержит всю необходимую информацию об управлении цифровыми знаниями и о том, какую стратегию вы должны использовать для своего собственного бизнеса.
$config[code] not foundСмотреть вебинар
Что такое цифровое управление знаниями?
Управление цифровыми знаниями состоит из любой деятельности, в которой вы управляете и делаете цифровые знания своего бренда доступными для клиентов в моменты, которые имеют значение.
Эта концепция позволяет вам объединять публичные факты о вашем бренде и позволяет вам контролировать свой бренд и вашу репутацию в Интернете.
Это особенно важно сегодня, в эпоху социальных сетей и приложений, где существует так много разных платформ, которые содержат информацию о вашем бизнесе. И в будущем голосовой поиск и умные динамики сделают эту концепцию еще более важной для успеха бизнеса.
Вот еще немного информации о том, почему цифровое управление так важно и как оно может работать для вашего бренда.
Почему управление цифровыми знаниями имеет значение для брендов
Информация о вашем бизнесе, которая живет в Интернете, может оказать существенное влияние на то, что клиенты думают о вас и как они взаимодействуют с вашим брендом. Фактически, эта информация, скорее всего, будет перед вашими клиентами в точные моменты, которые имеют значение при принятии ими решения о покупке.
Что цифровое управление знаниями означает для вас
Локальный поиск является одним из наиболее важных аспектов, которые вы можете рассмотреть в рамках своей стратегии управления цифровыми знаниями. Это где клиенты, которые могут купить, собираются пойти, чтобы найти информацию о вашем бизнесе.Фактически, 82% местных поисковиков следят в автономном режиме через посещение магазина, телефонный звонок или покупку. И 74% интернет-пользователей выполняют локальный поиск, в то время как 61% этих локальных поисков приводят к покупкам.
Кроме того, новые технологии, такие как голосовой поиск, делают бренды еще более важными для максимально возможного появления в релевантных поисках. Эти устройства предоставляют только лучший результат для запроса. И эти клиенты часто готовы тратить деньги при поиске местного бизнеса.
Цифровые знания не просто приходят с вашего сайта
В прошлом компании, которые хотели добавить информацию о своем бренде, могли просто быстро внести изменения на веб-странице компании. Но сейчас 73% трафика с высокими намерениями происходит с вашего сайта на сайтах и платформах, таких как Yelp, Apple Maps, Foursquare и Instagram. Таким образом, вам нужна стратегия, которая включает в себя добавление соответствующей информации во все эти различные места в Интернете, а также ее обновление по мере изменения вашего бизнеса.
Получите больше внимания на свой бизнес
Управление цифровыми знаниями заключается не только в том, чтобы убедиться в наличии нужной информации, но и в том, чтобы предоставить эту информацию как можно большему количеству людей. Компании, которые инвестируют в управление цифровыми знаниями, получают в среднем на 49% больше просмотров с помощью поиска, карт и каталогов, чем те, которые используют традиционный подход.
Это потому, что поиск работает, отдавая приоритет трем факторам: релевантности, расстоянию и значимости. Таким образом, добавляя точные данные о вашем бизнесе на как можно большее количество платформ и отдавая приоритет положительным отзывам, ваш бизнес должен начать появляться в более релевантных запросах клиентов.
Ваши данные живут онлайн дольше
Если вы не уверены в том, что посвятите время и ресурсы управлению цифровыми знаниями, подумайте о своей стратегии в социальных сетях. Твит с периодом полураспада составляет около пяти минут, а ожидаемая продолжительность поста в Facebook - около пяти часов. Так что, если вы потратите кучу времени и усилий на создание этих постов только для того, чтобы клиенты пытались взаимодействовать с вами в другом месте в Интернете и находить неточную информацию, это может привести к потере денег. Но если вы отдадите предпочтение данным и обзорам в Интернете, ваша информация будет жить в Интернете дольше, и эти сообщения в социальных сетях также могут оказать большее влияние.
Теперь, когда вы знаете, почему управление цифровыми знаниями так важно, у вас есть несколько вариантов. Вы можете обновить все эти платформы вручную, указав информацию о вашем бренде, и обновлять их все от сайта к сайту по мере изменения вашей информации. Существуют также агрегаторы данных, которые автоматизируют части процесса, но они делают это нечасто и не могут гарантировать точность. Yext также предлагает решение для управления знаниями с API и рабочими процессами, которые обновляют вашу информацию в масштабе.
Чтобы узнать больше о решении и управлении знаниями данных:
Смотри
Изображение через Yext
Ещё в: Спонсировано 2 Комментарии ▼
