Вы слышали о ботах, так что теперь вы, вероятно, знаете, что это приложения, которые выполняют автоматизированные задачи. Итак, как новая платформа Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bot Framework может помочь вам создать ее для малого бизнеса?
Microsoft хочет помочь вам создать чат-бота, который, по словам компании, будет «взаимодействовать с вашими пользователями естественным образом, где бы они ни находились». Он хочет, чтобы боты легко взаимодействовали с помощью Skype, Facebook Messenger, текстовых / SMS-сообщений или других служб с вашего веб-сайта или приложения.
$config[code] not foundЭто может быть еще одним способом для вашего бизнеса взаимодействовать с вашими клиентами в цифровом виде на их смартфонах, планшетах и ПК и сделать ваш бренд доступным 24/7. Как владелец малого бизнеса, оплата контакта или автоответчика может не быть расходом, в который вы хотите инвестировать прямо сейчас. Тем не менее, хорошо разработанный бот может ответить на подавляющее большинство вопросов, которые задают люди.
Если запрос слишком сложен для бота, чтобы ответить, он может быть направлен на ваш номер телефона или голосовую почту, чтобы вы могли ответить. В двух словах, это то, что бот может предложить вашему малому бизнесу. И поскольку он использует машинное обучение Microsoft, он будет продолжать совершенствоваться по мере того, как все больше людей будут его использовать, предоставляя ценные данные, чтобы вы могли использовать их для принятия обоснованных решений.
Использование Microsoft Bot Framework
Microsoft сделала Bot Framework платформой с открытым исходным кодом, и если вы разработчик, вы можете получить Bot Builder SDK, Bot Connectors, портал разработчика, Bot Directory и эмулятор, который включен для тестирования и использования ваших ботов.
Используя Azure Bot Service и встроенные шаблоны, вы можете использовать интегрированную среду для создания, тестирования и масштабирования ботов, которые вы создаете в облаке. Облачная экосистема Microsoft Azure означает отсутствие необходимости беспокоиться об инфраструктуре и масштабах. Более того, в Azure есть система оплаты по требованию, которая взимает плату только за те ресурсы, которые вы используете. Для малого бизнеса это означает, что не нужно заключать длинные и дорогие контракты.
Доступные боты
Вот некоторые из доступных ботов, поэтому вы можете добавить их в свой канал:
- Skyscanner: поисковая система путешествий по миру
- AzureBot: навигационная система для Azure, использующая естественный язык
- Спок: бот, который учит вулканской логике из телешоу Star Trek
- Hipmunk: Суслик-бот, который быстро копается в тоннах вариантов путешествий
- Джесси Хумани: ИИ, с которым вы можете общаться
- SI x GameOn NFL Bot: бот, предлагающий освещение НФЛ в Sports Illustrated
После того, как бот будет создан, вы сможете обращаться к своим клиентам по нескольким каналам, чтобы получить глубокое понимание каждого взаимодействия.
Изображения: Microsoft
3 комментария ▼
