Прочитав невероятно полезный и популярный пост Лизы Бароне «25 вопросов, на которые должен ответить ваш сайт», я почувствовал необходимость посмотреть на мой сайт и сайты моего клиента, чтобы увидеть, какие инструменты я смог найти и использовать, чтобы начать отвечать на как можно больше вопросов., Я еще не закончил, но Лиза вдохновила меня на поиск инструментов для выполнения работы. Ниже я не отвечаю на все вопросы Лизы, как вы увидите. Потому что нет никакого инструмента, чтобы ответить, насколько ты странный или во что ты веришь, что я могу найти.
$config[code] not found
Но я люблю вопросы:
1. Где ваше окно поиска? Насколько удобна навигация?
Я создал множество окон поиска в системе пользовательского поиска с помощью инструментов Google. Вот как это сделать.
2. Вы настоящая компания? У вас есть магазин? Где он находится? Какие часы? Номер телефона? Мне нужна карта.
Лиза с этим справляется: покажите посетителю карту. Но сначала убедитесь, что ваш сайт поддерживает мобильные устройства.
Честно говоря, большинство мобильных браузеров на смартфонах выясняют, как отображать даже более старые сайты, но не повредит взглянуть на то, как выглядит ваш на разных устройствах. Gomez - один из лучших бесплатных инструментов для проверки мобильного представления. Они по электронной почте вам результаты. Но вы также можете проверить этот список из WebDesignerDepot.
Затем перейдите в Карты Google и выберите код для встраивания, чтобы вставить его на свой веб-сайт, чтобы ваша карта была мгновенно доступна для пользователя мобильного телефона. Вот способ Google Maps сделать это.
3. Ты в твиттере? Facebook? Instagram?
Легко добавляйте кнопки социальных сетей с помощью двух самых популярных инструментов: AddThis или ShareThis. Если вы используете WordPress, вам нужно будет искать плагины в своей панели, но вот список, который заставит вас задуматься.
4. Есть ли страница О нас? Ваши сотрудники видны? Вы даете им голос?
Достаточно легко создать страницу О себе. Совершенно необходимо. Конечно, Лиза слишком скромна, чтобы ссылаться на ее другой пост, который предлагает отличный совет «5 страниц, которые нужно знать о нас». Вот 12 отличных примеров из BlogTyrant.
В дополнение к созданию страницы с профилем сотрудников или вашей команды, убедитесь, что ваша команда подключена к LinkedIn, имея страницу компании. Зайдите в их Учебный центр, чтобы узнать, как лучше использовать страницу компании.
5. На что похожа культура? Вы хорошая компания?
6. Есть ли отзывы о компании? Какие другие люди или компании работали с вами? Были ли они довольны опытом?
Я собираюсь объединить вопросы 5 и 6 и изложить то же самое при использовании LinkedIn для отзывов и партнерских отношений. Забудьте о тех свидетельствах, которые говорят: «Сьюзи Дж. Говорит…». В них вряд ли можно поверить. Попросите своих клиентов подключиться и использовать LinkedIn или использовать такой плагин, если вы используете WordPress.
7. Как насчет отзывов о товаре или услуге? Что все остальные говорят? Я принимаю правильное решение, если я обязуюсь на это?
Ссылка на свой профиль Yelp, если у вас есть, чтобы люди могли видеть, что говорят другие. Если у вас его нет, подумайте о том, чтобы начать свой бизнес на Yelp. Возможно, еще лучше было бы использовать GetSatisfaction, онлайн-сервис обратной связи с клиентами.
8. Если я еще не готов купить, как я могу оставаться на связи? Есть ли блог? Информационный бюллетень?
Одна из главных причин иметь сайт - это продолжать разговор с клиентом. Иметь веб-форму для ввода имен и электронных писем, которые позволят вам оставаться на связи. Мне нравятся формы MailChimp, а также Aweber.
9. Как я узнаю, что это «правильный» продукт для меня? Есть ли руководство по калибровке? FAQ по продукту? Сравнительные таблицы?
Конечно, вы можете сделать это в электронной таблице, а затем встроить ее или сделать снимок экрана и использовать его. Прочитайте эти инструкции Microsoft Excel по созданию таблицы сравнения. Или попробуйте сравнить Ninja, веб-сервис. Вы также можете взглянуть на статью Хонкиата о сравнительных таблицах, где представлены некоторые другие инструменты. Наконец, есть простой генератор HTML-диаграмм от IzzyWebsite.
10. Какова ваша политика возврата? Буду ли я застревать с этим, если мне это не понравится?
11. Вы грузите туда, где я живу? Откуда вы грузите? Сколько времени мне понадобится, чтобы получить мой товар?
Если вы оказались перегружены доставкой, возможно, вы захотите проверить мой обзор Shipwire, который предлагает выполнение по доступной цене с нескольких складов.
12. Какие есть варианты оплаты? Могу ли я оплатить через Paypal?
Paypal позволяет создавать пользовательские кнопки, и хотя их инструменты не всегда очень удобны для пользователя, они работают. Вы также можете создавать собственные счета. Они объясняют, как в этом разделе часто задаваемых вопросов о кнопках PayPal Buy Now. Они также позволяют вставлять логотипы Visa, Mastercard, Discover и American Express.
13. Безопасен ли ваш веб-сайт? Есть ли значки, которые говорят мне это?
Если у вас есть интернет-магазин, вы, вероятно, уже используете соединение SSL или на защищенном сайте, но вы можете убедиться, что вы поместили сертификаты в центр, как рекомендует Лиза. Посетите Thawte, Network Solutions, Google Trusted Stores, SiteLock или Verisign (который принадлежит Symantec, производителю Norton Antivirus). Конечно, каждый из них позволяет вам отображать иконки. Вы также можете напомнить покупателям и посетителям, чтобы они при покупке совершали покупки в маленьком символе замка в адресной строке браузера.
14. Как вы будете защищать мою личную информацию? Если я дам вам свой адрес электронной почты, вы будете уважать его или продавать?
Прочтите статью Пама Мура о социальном трасте в социальных сетях сегодня, чтобы узнать несколько идей. Кроме того, используйте значки безопасности / значки, чтобы показать, что ваш сайт в безопасности. Конечно, вы можете сделать свой собственный значок / заявление о том, что вы не спамер и не будете продавать мою информацию. Это имеет большое значение для запуска процесса доверия. Смотрите ответ на вопрос 13.
15. Ваши цены имеют смысл? Ты высокий? Низкий?
Сравнительная таблица - это лучший способ, даже если вы сравниваете только свои собственные услуги или продукты.
17. Кто-нибудь из моих друзей купил с этого сайта раньше? Они связаны с вами на Facebook? Вы демонстрируете это?
Смотрите выше, чтобы добавить кнопки социальных сетей. Или посмотрите TabJuice или Payvment, которые оба имеют надежные опции для витрины Facebook.
19. Должен ли я доверять тебе? Вы являетесь частью каких-либо организаций?
Это согласуется с приведенным выше секретным вопросом, поэтому вы можете разместить логотип Better Business Bureau, если вы являетесь участником.
20. Другие люди ищут тебя? Вы говорите где-нибудь? Учить класс? Были показаны где-нибудь круто?
Поместите «Пресс-страницу» на страницу «О нас». Опять же, LinkedIn (войдите в систему, чтобы найти эти данные) предлагает способы обмена этой информацией с помощью дополнительных инструментов, таких как приложение Amazon для чтения списков, события LinkedIn, приложение TripIt My Travel и инструмент Slideshare Presentation. Если вы веб-разработчик или разработчик программного обеспечения, вы также можете выделить свою служебную программу GitHub Social Coding через LinkedIn, демонстрируя, как вы делитесь своим кодом и навыками кодирования.
24. Как выглядит ваш процесс?
Создайте простую для понимания потоковую диаграмму в электронной таблице или используйте Mindmeister, чтобы создать мысленную карту, чтобы другие могли визуально видеть, как вы думаете, как вы делаете вещи.
25. Чем этот продукт отличается от другого на вашем веб-сайте? Что лучше для меня?
Инструменты сравнения, перечисленные выше, могут вам помочь.
Я благодарен Лизе и уже много раз говорил об этом за удар в штаны. Она заботится о читателях и хочет помочь вам добиться успеха в привлечении людей через Интернет.
Какие инструменты вы используете, чтобы выполнить работу, которую Лиза положила на вашу тарелку? (Возможно, я смогу использовать ваш опыт в будущем сообщении.) Или не стесняйтесь, напишите мне по электронной почте через мою био-страницу Тенденции Малого бизнеса.
Онлайн вопросы Фото через Shutterstock
12 комментариев ▼
