Эксплуатация и управление квартирами, квартирами, жилыми залами и жилыми общинами было бы практически невозможным без опытных управляющих. Они встречаются и показывают людям квартиры и дома, отвечают на их вопросы, собирают ежемесячную арендную плату, координируют ремонт и техническое обслуживание, а также готовят бюджеты и финансовые отчеты. Если вы хотите быть резидентом-менеджером, вам, вероятно, нужна степень бакалавра или магистра в области делового администрирования, финансов или недвижимости - и некоторые ключевые качества, которые характерны для успешных резидентов-менеджеров.
$config[code] not foundорганизованная
Из-за множества обязанностей управляющие-резиденты должны иметь системы для приема новых резидентов, покраски и ремонта подразделений уезжающих арендаторов и ведения учета платежей. Это требует организационных навыков и небольшой помощи от помощников и подрядчиков. Но, как постоянный менеджер, вы несете ответственность за все действия, включая проверки и разрешение жалоб, поэтому вы должны вести журналы проекта, чтобы отслеживать все, что вы делаете. Это может включать отчет о продажах и расходах, который вы отправляете менеджеру по недвижимости каждый месяц.
Сервис-ориентированный
Менеджеры-резиденты должны быть ориентированы на клиента, потому что именно арендаторы приносят доход. В этой профессии вы используете навыки обслуживания клиентов, чтобы отвечать на звонки людей, ищущих жилье, и затем назначаете встречи для них, чтобы увидеть подразделения. Обслуживание клиентов также включает в себя наличие всех доступных контрактов и информации, необходимой клиентам для принятия решения о вашем комплексе.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемкоммуникатор
Всем менеджерам-резидентам нужны коммуникативные навыки, чтобы объяснить условия аренды - даже тем, кто очень мало знает английский. Вы также должны объяснить сотрудникам и специалистам по техническому обслуживанию задачи, чтобы они понимали свои задачи. На более высоком уровне эти профессионалы должны сообщать результаты новых рекламных кампаний своим владельцам и взаимодействовать с государственными служащими, полицейскими и журналистами, когда происходят трагедии или грабежи.
убедительный
Менеджеры-резиденты продают людей с идеей жить в их комплексах, квартирах или общежитиях. Вы будете использовать убедительные навыки, чтобы убедить потенциальных арендаторов подписать договор аренды. Некоторые люди, например, могут подумать, что ваши ставки слишком высоки. Следовательно, вы можете подчеркнуть дополнительные удобства в вашем комплексе - в том числе бассейн, джакузи и фитнес-центр - которые позволят им сэкономить на посещении тренажерного зала. Эти профессионалы также используют убедительные навыки, чтобы договориться о самых высоких ставках для своих работодателей, предоставляя им свободу действий, чтобы снизить арендную плату для арендаторов и при этом достичь целей продаж.
тактичный
Если вы участвуете в спорах с арендаторами из-за чрезмерного шума или ущерба, вы должны быть тактичными в решении, когда их выселить. Нарушайте их права и вы можете оказаться в местных вечерних новостях. Такт включает в себя разрешение конфликта без криков и угроз со стороны жильцов. Это также требует делового поведения и справедливого отношения ко всем жителям.
