Сотрудник может быть грубым, потому что он пытается утвердить свое господство, повлиять на ваш моральный дух или ему не хватает профессиональных и социальных навыков. Независимо от того, что стоит за грубостью, вам не нужно мириться с таким поведением. Будьте осторожны в том, как вы справляетесь с грубыми коллегами, и при необходимости пользуйтесь помощью своего руководителя, чтобы обуздать этот тип непрофессионализма.
Обращайся к грубости
Вызовите грубого коллегу и укажите на плохое поведение. Например, если сотрудник прерывает вас во время встречи, говорит что-то непрофессиональное или недоброе по поводу одной из ваших идей или предложений, скажите: «Это было очень грубо». Посмотрите, какой ответ вы получите, прежде чем решить, как поступить. Сотрудник может смущаться и признавать свою оплошность, или он может усилить враждебность и защитить свое поведение. Если коллега связывает плохое поведение с грубостью, это свидетельствует о потенциальной враждебности на рабочем месте, и его следует тщательно контролировать, если об этом немедленно не сообщается вашему руководителю.
$config[code] not foundДенонсировать поведение
Постоять за себя и отказаться от грубости с первого раза плохого поведения. Грубые люди имеют тенденцию быть наиболее непрофессиональными с теми, кого они знают, что они могут идти. Пусть из первых признаков плохого поведения станет известно, что вы не потерпите жестокого обращения на работе. Говори немедленно. «Я не ценю этот тон голоса», или «я отказываюсь говорить с вами, когда вы грубите», или «этот тип языка для меня неприемлем».
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемКонфронтировать в частном
Иногда коллеги ведут себя плохо как способ поддержать себя перед другими или прикрыть свои собственные недостатки в групповых ситуациях. Поговорите с этим человеком наедине и решите ваши проблемы. Задавайте вопросы, чтобы дать вам представление о том, что стоит за поведением, одновременно применяя настойчивый подход, чтобы дать понять, что вы не обманщик. Например: «Вы перебиваете меня каждый раз, когда я начинаю свой отчет на собрании, и я нахожу это невероятно грубым. У вас есть проблемы со мной, или нам есть о чем поговорить, чтобы мы могли эффективно работать вместе? »
Попросить посредничества
После того, как вы попытались справиться с ситуацией самостоятельно, если вы не заметили заметного улучшения, может быть, пришло время пригласить представителя или руководителя отдела кадров для помощи в урегулировании конфликта. Следите за конкретными примерами грубого поведения, которое вы можете привнести в сеанс посредничества. Хороший посредник задаст каждому из вас вопросы о поведении на рабочем месте и о вашем восприятии друг друга и выяснит, что стоит за грубым поведением. Ваш коллега, вероятно, будет наказан или получит выговор за свои действия и уведомит, что непрофессиональное поведение не будет допущено в будущем.
