Нью-Йорк, Нью-Йорк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 16 августа 2010 г.) - Новое исследование, проведенное Intermedia, крупнейшим в мире провайдером Microsoft для хостинга Exchange, показало, что 94 процента респондентов 1 считают, что 50 или менее электронных писем - это управляемое число, которое можно получать каждый день, не чувствуя себя подавленным. Проведенное по заказу обследование также показало, что более чем каждый пятый взрослый, получающий электронную почту, связанную с работой, уже чувствует, что каждый день получает больше, чем может себе представить. С увеличением объема коммуникаций, осуществляемых по электронной почте, понимание того, как сотрудники малого бизнеса управляют электронной почтой, может помочь повысить производительность и удовлетворенность на рабочем месте.
$config[code] not foundДругие ключевые результаты опроса включают в себя:
- Большинство работников малого бизнеса не используют смартфоны: чуть менее двух из пяти взрослых, получающих электронную почту, связанную с работой, говорят, что они используют смартфон (38 процентов).
- Пользователи смартфонов получают больше электронной почты и испытывают больше стресса: 12 процентов американцев, которые не используют смартфоны и получают электронные письма, связанные с работой, испытывают перегрузку электронной почты, тогда как 37 процентов (или более одного из трех) американцев со смартфонами, которые получают электронные письма, связанные с работой,
- Пол не имеет значения: мужчины и женщины, похоже, согласны с тем, какое количество электронных писем, связанных с работой, можно получать каждый день. 94 процента мужчин и 95 процентов женщин, которые получают электронную почту, связанную с работой, говорят, что 50 электронных писем или меньше - это приемлемое количество электронных писем, связанных с работой, которые нужно получать каждый день.
«Электронная почта стала, пожалуй, самым важным инструментом бизнес-коммуникации», - говорит Джонатан Маккормик, главный операционный директор Intermedia. «Преимущества электронной почты бизнес-класса огромны с точки зрения возможности обмена и хранения информации, расписаний и контактной информации с коллегами, а также с компьютеров и мобильных телефонов. Но без правильных инструментов и руководства сотрудники могут столкнуться с проблемой управления потоком. Для работников и организаций жизненно важно выработать правильное мышление и навыки управления электронной почтой ».
Перегрузка электронной почты может снизить производительность и привести к недопониманию и ошибкам. Некоторые действия, которые работодатели и работники могут предпринять для борьбы с подавленным чувством, включают:
1. Унифицируйте ваши коммуникации - Электронная почта является одним из элементов унифицированных коммуникаций (UC), интеграционного подхода к объединению всех ключевых коммуникационных услуг, важных для деловых операций и успеха, включая передачу голоса, мгновенных сообщений и обмен документами между другими компонентами.Электронная почта, дополненная унифицированным подходом к коммуникациям, дает вам полное представление о коммуникациях в рамках всего бизнеса и между сотрудниками. UC руководствуется вами и вашим бизнесом. Например, в случае обмена мгновенными сообщениями команде поддержки нравится открывать групповой чат в течение дня, в то время как владелец бизнеса может использовать его только в определенное время в течение дня.
2. Вы определяете приоритет, а не свой почтовый ящик - Просмотрите электронную почту и спросите себя, относятся ли эти сообщения к вашим приоритетам на следующий час, день или неделю. Этот вопрос может помочь вам управлять количеством писем, на которые вы отвечаете каждый день, что в конечном итоге поможет вам чувствовать себя менее перегруженным рабочим письмом.
3. Организация является ключевым - Существует два подхода к организации электронной почты, поэтому выберите тот, который подходит вам лучше всего. Первая система заключается в создании папок для различных рабочих заданий / проектов в вашей почтовой программе и соответствующем сохранении входящих сообщений. Например, создайте папку для «IT» или «Payroll» и сохраните все сообщения из папки «Входящие» в эти папки. Второй вариант - это читать электронные письма и отвечать / удалять по мере их поступления и, в конце концов, сохранять их в общих папках (например, «Требуется проверка», «Необходим ответ» и «Завершено»).
4. Читать и отвечать - Сохраняйте краткие ответы на электронные письма, обращая особое внимание на вопросы, задаваемые в электронных письмах, требующих ответов. Для входящих электронных писем, на которые можно быстро и легко ответить, ответьте на них в первую очередь, прежде чем посещать более длительные сообщения.
О ИНТЕРМЕДИА Intermedia является ведущим поставщиком услуг связи, в том числе Microsoft Exchange, для малого и среднего бизнеса. За доступную ежемесячную плату клиенты получают деловую электронную почту, телефонию, смартфоны, мгновенные сообщения, факс и другие средства связи, предоставляемые в качестве услуги с поддержкой 24 × 7. Intermedia также дает возможность тысячам небольших VAR и MSP, а также отдельным компаниям из списка Fortune 500 продавать услуги связи под своим собственным брендом. Основанная в 1995 году, Intermedia была первой компанией, предложившей облачную электронную почту бизнес-класса, и теперь под ее управлением находится более 250 000 почтовых ящиков премиум-класса, что больше, чем у любого другого поставщика. Для получения дополнительной информации посетите О ХАРРИС ИНТЕРАКТИВ Harris Interactive - одна из ведущих в мире фирм, специализирующихся на исследованиях рынка, которая использует исследовательские, технологические и деловые навыки для преобразования соответствующих знаний в действенные предвидения. Компания Harris, широко известная своими исследованиями Harris Poll и ведущими инновационными методологиями исследований, предлагает экспертные знания в широком спектре отраслей, включая здравоохранение, технологии, общественные отношения, энергетику, телекоммуникации, финансовые услуги, страхование, средства массовой информации, розничную торговлю, рестораны и потребительские товары. Обслуживая клиентов в более чем 215 странах и территориях через наши североамериканские, европейские и азиатские офисы и сеть независимых фирм, занимающихся исследованиями рынка, компания Harris специализируется на предоставлении исследовательских решений, которые помогают нам - и нашим клиентам - быть впереди того, что будет дальше. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите МЕТОДИКА Этот опрос был проведен онлайн в США компанией Harris Interactive от имени Intermedia с 3 по 7 июня 2010 г. среди 2071 взрослого в возрасте от 18 лет и старше. Этот онлайн-опрос не основан на вероятностной выборке, и поэтому невозможно рассчитать теоретическую ошибку выборки. Для полной методологии опроса, включая весовые переменные, пожалуйста, свяжитесь с Джулианом МакБрайдом по телефону 646-202-9775, электронная почта защищена
1 Респонденты - это взрослые, которые получают электронные письма, связанные с работой. Для целей данного опроса «онлайн-взрослые, которые получают электронные письма, связанные с работой», определяются как взрослые, занятые полный рабочий день / неполный рабочий день, которые работают в компании с менее чем 250 сотрудниками и получают электронные письма, связанные с работой. Этот опрос был проведен онлайн в июне 2010 года компанией Harris Interactive от имени Intermedia. 2 комментария ▼
