Чтобы организации добились успеха, их сотрудники - не единственные, кому нужен процесс обратной связи и планы по улучшению. Менеджеры и руководители также должны услышать, что они делают хорошо, и где они могли бы сделать лучше. Как сотруднику это может показаться пугающим, но написание обзора производительности для вашего босса не должно быть болезненным.
Восходящая оценка
Процесс обратной связи подчиненных иногда называют оценка вверх или же Обратная связь 360 градусов Имеется в виду процесс, когда менеджер дает обратную связь сотруднику, который затем «возвращается назад» и дает обратную связь менеджеру, который затем делится этой информацией с персоналом или непосредственными подчиненными.
$config[code] not foundВ рамках формальных программ повышения квалификации, проводимых консультантами или менеджерами по персоналу, сотрудница получает вопросник, в котором ей предлагается оценить менеджера по различным элементам, например, по шкале от 1 до 5 или от 1 до 10. Это может включать вопросы об общении менеджера, о том, как он делегирует задачи и свои навыки в руководстве, например, сотрудникам для достижения их целей, а также раздел для комментариев. Если вы получите такой вопросник, ваша самая большая проблема будет в предоставлении справедливых и точных оценок.
Идеи мозгового штурма
На некоторых рабочих местах вы не получите стандартизированную форму для работы - но вы все равно можете обратиться к восходящим формам оценки, чтобы получить рекомендации о том, что включать в ваш обзор. Формы, характерные для вашей отрасли - которые вы обычно можете найти в Интернете - могут помочь вам понять, что следует учитывать. Вы также можете начать с составления списка некоторых более общих навыков управления.
Например, подумайте, помог ли ваш начальник в разработке целей, а затем выполнили их или исправили проблемы, стоящие на вашем пути, и помог ли ваш начальник понять, чего от вас ожидали. Вы также можете подумать об общем уровне компетентности вашего менеджера, его способности следовать протоколам компании и ее взаимоотношениях с вами и остальным персоналом.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСоответствующие детали и примеры
Работая из своего списка, создайте новый документ с рядом заголовков, например, «Отзывы сотрудников» и «Поддержка целей». Выберите три или четыре элемента, которые, по вашему мнению, заслуживают наибольшего количества отзывов; Вам не нужно вдаваться в подробности о каждом предмете, который вы включили в свой список мозгового штурма. Назовите конкретный элемент, а затем предоставьте соответствующий пример, в котором обсуждается его и как он влияет на вас или ваших коллег. Например, под заголовком «Способность следовать офисным протоколам» вы можете описать время, когда ваш начальник не следовал протоколам, и как это привело к увеличению объема работы для вас или к снижению производительности для команды. Сохраняйте профессиональный тон и избегайте суждений.
Это деликатный вопрос
Сколько деталей вы включаете в каждый заголовок - дело деликатное. Если вы знаете, что ваш начальник - разумный человек, было бы неплохо дать реальный честный отзыв о его неспособности следовать служебным протоколам или об отсутствии у него четких указаний для подчиненных. Если вы обеспокоены тем, что написанное вами отзыв об эффективности вашего босса не останется конфиденциальным или вы будете обеспокоены местью, возможно, лучше оставить ваши ответы откровенными.
Другими словами, написание обзора работы вашего босса не даст вам карт-бланш, чтобы указать на все ее недостатки. Успешный обзор - это баланс между характером вашего босса, уровнем срочности проблемы и вашей способностью тактично делиться информацией.
