Директора по работе с пациентами работают в больницах или медицинских клиниках. Они контролируют взаимодействие между пациентом и различными специалистами в офисе медицинского провайдера. К ним относятся врачи, медсестры, персонал регистрации пациентов и отдел биллинга. Директор по связям с пациентами решает проблемы пациента и обеспечивает понимание пациентом и его семьей вариантов лечения, а также финансовых последствий такого лечения. Бюро трудовой статистики США сообщает, что средняя зарплата директора по работе с пациентами в мае 2013 года составляла 101 340 долларов США.
$config[code] not foundЕжедневные обязанности
Директор по связям с пациентами регулярно общается с пациентом и его семьей. Он просматривает документы, предоставленные пациенту другими отделами, и записывает любые вопросы, которые пациент задает. Он также может обследовать пациентку, чтобы определить, удовлетворена ли она ее лечением или выявить любые проблемы, которые ей необходимо решить. Он исследует проблемы пациента и стремится разрешить их. Если пациент нуждается в доступе к ресурсам сообщества, он делится информацией о доступных услугах, а также с кем связаться. Он также инструктирует пациента, когда ей нужно будет приобрести и использовать медицинское оборудование, чтобы помочь ей восстановиться после того, как она покинет больницу или клинику.
образование и квалификации
Директору по работе с пациентами нужна степень бакалавра в области сестринского дела, здравоохранения или в смежных областях. Многие также имеют степень магистра, что повышает их ценность для работодателя. Опыт работы в сфере здравоохранения расширяет базу знаний о потенциальных услугах. Директору по работе с пациентами нужны отличные навыки межличностного общения и сочувствия, поскольку она работает с пациентами, которые могут страдать физически, пытаясь понять информацию об их диагнозе.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРабочая среда
Директора по работе с пациентами проводят как минимум половину своего рабочего дня за столом. Они связываются с пациентами и коллегами по электронной почте или телефону. Кроме того, они путешествуют, чтобы увидеть пациентов. Они могут путешествовать в пределах учреждения или в других местах, чтобы встретиться с пациентами.
Возможности трудоустройства
BLS прогнозирует, что возможности для директоров по связям с пациентами вырастут на 23 процента с 2012 по 2022 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям. Наибольшие возможности трудоустройства открыты в больницах, кабинетах врачей, в учреждениях с квалифицированным медицинским уходом, на дому и в амбулаторных центрах.
