Современный деловой мир сильно зависит от взаимодействия с клиентами. Создание бренда в Интернете - это не просто модный способ сделать вашу компанию более заметной - это абсолютное требование, чтобы оставаться актуальным на цифровом рынке. Массовая эволюция Интернета и цифровых возможностей нашего времени породили необходимость для предприятий предоставлять последовательный, значимый контент для своих потребителей.
$config[code] not foundВ этой безумной гонке за предоставлением контента последние годы показали нам несколько примеров того, чего нельзя делать в гонке за актуальностью. Когда дело доходит до публикации качественного материала, необходимо тщательно взвесить несколько факторов, прежде чем отправлять что-либо в мир:
- В чем смысл? Все, что бренд предоставляет своей потребительской базе, должно отражать потребности этих людей, а также ценности и миссию компании.
- Если контент - это король, то качество - это королева. Потребители должны извлечь что-то значимое из содержимого, которое они переваривают; в противном случае они чувствуют, что тратят время впустую.
- Не игнорируйте социальную ответственность. Мы живем в нестабильные времена. Крайне важно взвесить значение, которое может иметь часть контента в свете недавних событий или для конкретной аудитории.
- Выберите правильное время. Когда вы публикуете материал, это так же важно, как и то, что вы делаете.
- Скорость никогда не должна преобладать над полнотой и точностью. Лучше потратить время на то, чтобы убедиться, что часть контента является действительно здоровой, а не нуждаться в том, чтобы отозвать и пересмотреть ее позже.
Какие Не делать, если вы хотите качественный контент
В последнее время в мире появилось множество мультимедиа, которые варьировались от безнадежных до совершенно безвкусных. Стремясь идти в ногу со временем и выстраивать конструктивные отношения с молодым поколением, многие маркетологи делают нечувствительные или плохо рассчитанные «шутки», которые привели к тяжелой, горячей реакции. В некоторых случаях статья или информационный материал, по-видимому, были вытеснены за дверь, как только они были написаны, и аудитория задавалась вопросом, удосужился ли кто-либо из авторов авторов проверить, что они публикуют.
Например, недавняя статья в «SB Nation» об осужденном насильнике Даниэле Хольцлаву была признана «полной неудачей» и была опубликована менее чем через 24 часа после публикации. Часть, казалось, сочувствовала Holtzclaw, и спор, который зажгла статья, был ничем, если не заслуженным. Любой контент, который охватывает важные темы, должен быть тщательно проверен перед публикацией.
Возможно, еще более скандальной стала дискредитированная в настоящее время статья «Роллинг Стоун» о бандитском изнасиловании в Университете Вирджинии. Автор оригинальной статьи опубликовала свою историю без какой-либо проверки фактов, и как только статья стала выходить в национальных новостях, другие представители СМИ исследовали этот случай и в конечном итоге обнаружили, что эта история была полностью сфабрикована. В Rolling Stone по-прежнему работает автор статьи, но один из редакторов этой статьи подал в отставку. Журнал сталкивается с несколькими судебными исками в результате статьи.
Были ли эти истории опубликованы с благими намерениями или просто для шоковой ценности, на самом деле не имеет значения. В эпоху Интернета, правда, в конечном итоге выходит правда обо всем, что публикуется в СМИ - и эти истории нанесли реальный ущерб репутации обеих компаний. Такие неудачи следует рассматривать как предостерегающие рассказы о том, насколько важны точность и чувствительность публикации контента.
Создать культуру, которая поощряет правду и точность
Концепция создания сильной корпоративной культуры резко выросла в последние годы. Многие предприятия просто публикуют формулировку миссии и свои основные ценности и называют это днем, но в 2016 году потребители хотят знать, что компании делают для общества, помимо предоставляемых ими товаров и услуг. Культура компании также является одной из жизненно важных функций организации, которая привлекает новые таланты из молодых сотрудников.
Контент - это то, как предприятия связываются со своими потребителями, но плохо управляемые методы публикации контента могут стать смертельным приговором для любого ориентированного на клиента бизнеса. Неправильный или неуместный твит может привести к огромному вниманию СМИ, но не к тому, что вы хотите. Плохо рассчитанное или неправильно проверенное изделие может значительно снизить доверие к вашему бренду и значительно усложнить распространение вашего материала на потенциальных клиентов.
Создание сильной корпоративной культуры является целью многих перспективных предприятий. Когда дело доходит до этого, есть несколько методов, которые помогут вашей рабочей силе чувствовать себя более вовлеченной и ценной, что жизненно важно для создания инклюзивного и сплоченного сообщества. Есть также некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваши операции более экономными и эффективными. Независимо от этого - никогда не пренебрегайте тем, что вы можете сделать, чтобы воспитать чувство долга в вашей рабочей силе и гарантировать приверженность качественному контенту.
Быстрая печать фотографий через Shutterstock
3 комментария ▼
