Конфликт возникает, когда две или более сторон не согласны с принципом или мыслительным процессом, и необходимо разрешение, прежде чем двигаться дальше. Когда дело доходит до отношений или настроек рабочего места, конфликт - это то, чего нельзя избежать. Существует пять различных стилей разрешения конфликтов, которые люди используют в командных средах, таких как работа, настройки в классе или занятия спортом; Однако не каждый стиль подходит для любой ситуации.
$config[code] not foundуклонение
Предотвращение происходит, когда одна или несколько сторон избегают вовлечения или разрешения ситуации. Преимущество избегания состоит в том, что это может быть полезно, если конфликт не приведет к решению проблемы или конфликт воспринимается как минимальный. Избегание может быть использовано для решения краткосрочных целей. Недостаток избегания состоит в том, что, не устраняя конфликты, долгосрочные цели не могут быть достигнуты. Предотвращение конфликтов может также привести к обострению напряженности, что может привести к событию остановки цели, такому как взрыв аргумента.
Жилье
Размещение позволяет одной стороне делать то, что хочет другая сторона, когда возникает конфликт. Преимущество размещения заключается в том, что конфликт может быть быстро разрешен, что помогает в достижении краткосрочных целей. Приспособляющая сторона может также чувствовать, что они внесли добрую волю в достижение цели. Однако размещение может также привести к отсутствию чувства собственного достоинства в принимающей стороне. Победившая сторона также может начать использовать преимущество. Другим недостатком является то, что принимающая сторона может в конечном итоге пожертвовать принципом, который препятствует достижению долгосрочной цели.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемкомпромиссный
Компромисс существует, когда две стороны пытаются найти полпути к решению. Одним из преимуществ является то, что результат может рассматриваться как «справедливый» для обеих сторон, потому что каждая получает что-то взамен. Это также может разрешить краткосрочный конфликт, одновременно закладывая фундамент для решения долгосрочной проблемы. Недостаток компромисса состоит в том, что ни одна из сторон не оставляет стол переговоров полностью довольным. Поскольку компромиссы являются краткосрочными, они обычно указывают на то, что в будущем произойдет еще один конфликт.
сотрудничество
Сотрудничество - это беспроигрышная форма разрешения конфликтов, при которой в конце переговоров обе стороны чувствуют, что они чего-то достигли, и никто не чувствует, что что-то потерял. Сотрудничество также эффективно с долгосрочными решениями. Недостатком сотрудничества является то, что оно может занимать много времени, так как каждый должен уйти счастливым. Кроме того, обе стороны должны быть заинтересованы в продвижении к одной и той же цели для совместной работы.
Соревнование
Конкуренция возникает, когда одна сторона абсолютно чувствует, что у нее есть право быть правой, а другая сторона должна сдаться независимо от своих чувств. Например, инструктор по военной подготовке имеет абсолютную власть над своими новобранцами. Разрешение конфликтов конкуренции работает, если между сторонами должны быть установлены полномочия для достижения краткосрочных или долгосрочных целей. Это также укрепляет уверенность победителя в конкурентной среде. Краткосрочные цели, где мало места или времени для обсуждения, могут быть достигнуты быстро. Существенным недостатком является то, что проигравшая сторона может нести обиду, ведущую к другому конфликту. Личная заинтересованность в конкурентной природе может негативно повлиять на отношения.
