В средствах массовой информации есть много вдохновляющих историй об использовании подтверждающих слов, сохранении радости и оптимизма в бизнесе, а также рассылке позитивных сообщений людям. Но, видимо, когда речь заходит о туристическом секторе, использование радостных слов в рекламном тексте не приносит лучших результатов.
Чего ждать?
Да, радостные слова не совсем удачные маркетинговые термины для туристических компаний и компаний в нескольких других секторах. По крайней мере, это то, что нашло новое исследование с помощью целевой страницы и платформы конверсионного маркетинга Unbounce.
$config[code] not foundСлова, которые продают (и те, которые не продают)
Радостные слова не самые удачные маркетинговые термины
Согласно исследованию Unbounce под названием «Отчет о конверсии» (PDF), в котором проанализировано поведение 74 миллионов посетителей на 62 000 целевых страниц, чтобы определить, какой именно контент заставляет людей реагировать на бизнес в Интернете, используя слишком много радостных слов в маркетинговой копии. плохо для бизнеса, потому что это может вызвать опасения по поводу законности предложений.
У туристических компаний, которые используют слова, содержащие менее 1 процента копий, которые передают чувство радости, было установлено, что показатели конверсии на 35 процентов выше, чем на страницах с более чем 1 процентом копий. Другими секторами, где были найдены слова, которые передают радость, негативно влияют на коэффициент конверсии кампании для бизнеса, являются улучшение дома и профессиональное обучение.
«Это исследование действительно намеревалось взять наше непревзойденное богатство данных и использовать его для того, чтобы дать маркетологам глубокое понимание копий и слов, к которым у них был доступ раньше», - сказал Рик Перро, генеральный директор и соучредитель Unbounce. «Что-то из того, что мы нашли, было таким, каким мы его ожидали, но другие результаты были, казалось бы, нелогичными - радость может уменьшить количество обращений».
Среди радостных слов, которые было выявлено в исследовании, которые могут негативно повлиять на показатели конверсии, и которые, по-видимому, должны ограничивать предприятия в сфере благоустройства жилья, профессионального обучения и путешествий, можно назвать: «безопасный», «дружелюбный», «чистый», «комфортный», «превосходный», «Счастливый», «успех» и «уверенность».
Итак, какие слова должны использовать компании в своих маркетинговых онлайн-кампаниях для повышения конверсии?
Слова, которые повышают показатели конверсии целевой страницы
Слова, которые подсознательно вызывают чувство доверия (например, «система», «команда», «управлять», «мощный», «реальный», «соответствие» и «политика»), используемые на целевых страницах, могут привести к более высокому коэффициенту конверсии в поездке. и отрасли бизнес-услуг, согласно исследованию. Однако те же самые слова, которые вызывают чувство доверия, могут привести к снижению коэффициента конверсии в сфере кредитования и кредитования.
Точно так же слова, которые вызывают глубокое чувство страха и беспокойства (например, «банкротство», «суд», «проблема», «плохо», «изменение», «риск»), могут повысить конверсию в секторе бизнес-консалтинга, когда включены от 1 до 2 процентов от копии. Тем не менее, эти внушающие страх слова уменьшают конверсию в большинстве других отраслей, включая туристическую, юридическую, здравоохранительную и кредитно-кредитную отрасли. Например, в сфере кредитования и кредитования слова, основанные на страхе, снижают конверсию в среднем на 15 процентов.
Меньше слов на целевых страницах приносят лучшие результаты
В большинстве популярных отраслей (путешествия, недвижимость, бизнес-услуги, бизнес-консалтинг, кредитование и кредитование, здравоохранение и обустройство дома) было обнаружено, что более короткие копии на целевой странице коррелируют с более высокими показателями конверсии. Исследование также показало, что маркетинговая копия в большинстве отраслей наиболее эффективна, когда написана на уровне чтения 9-го класса или ниже.
«Достоверное, научно обоснованное понимание того, как слова, которые мы выбираем, влияют на поведение пользователей, - это то, к чему у нас никогда не было доступа до сих пор», - сказал Оли Гарднер, эксперт по маркетингу и оптимизации в Unbounce.«Этот отчет прокладывает путь к будущему маркетингу, основанному на данных, и будущее - за автоматизацией конверсий», - добавил Гарднер, который также является соучредителем платформы целевых страниц, которая использовала собственную технологию машинного обучения для анализа огромного количества отраслевых конкретные данные.
Радость Фото через Shutterstock
1 комментарий ▼
