Примечание редактора: Продолжая серию лучших трендов 2006 года, мы очень рады предложить эту гостевую колонку от Рамона Рэя. Рамон - человек, когда дело доходит до технологии для офиса малого бизнеса. В следующей статье Рамон предлагает свой список лучших технологических тенденций 2006 года - технологии, которые он видит в малых предприятиях.
Рамон Рэй
$config[code] not foundТехнология является одним из важнейших ключей к обеспечению того, чтобы МАЛЫЙ БИЗНЕС мог работать с большей эффективностью, используя меньше ресурсов за меньшее время. Умело используя технологию и используя ее для развития своего бизнеса, вы обнаружите, что ваши клиенты счастливее, деловые партнеры сильны, а ваша общая работа улучшена. В следующих параграфах я опишу 10 ключевых технологий, которые вам необходимо рассмотреть в 2006 году.
- Email маркетинг и связь
- Голос через Интернет
- Мобильные вычисления
- Хостинг приложений
- Резервное копирование данных
- Технологии в деловой пропасти
- Он-лайн реклама
- Безопасность
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- Поставщики решений / консультанты
Хотя телефон является отличным инструментом, предприятия все чаще используют электронную почту. Электронная почта позволяет вам намного легче отслеживать общение; имеет юридическую силу; и позволяет одному человеку иметь несколько разговоров с несколькими людьми. По мере того, как увеличивается использование вами электронной почты, жизненно важно, чтобы вы научились управлять почтовыми ящиками, используя автоматические фильтры и ответы. Возможность налаживания регулярных коммуникаций с клиентами важна для обеспечения того, чтобы единовременный клиент был клиентом на всю жизнь.
Абсолютно нет необходимости платить высокие сборы, которые традиционные телефонные компании взимают за телефонные звонки. Поставщики услуг голосовой связи через Интернет (VOIP) ведут борьбу за снижение затрат. Тем не менее, поставщики VOIP предлагают гораздо больше, чем просто снижение затрат - они также обеспечивают повышенную гибкость и функциональность. Голосовая почта больше не является «голосом» в ящике голосовой почты, но «голосовая почта» может быть получена в любом месте / в любое время, когда есть подключение к Интернету. Наличие вашего «телефонного» звонка на вашем ноутбуке и получение критически важной информации о клиенте - все это выполнимо и даже больше с VOIP.
Ни один растущий деловой человек не может развивать свой бизнес, будучи привязанным к столу. Для обеспечения максимальной производительности в течение дня (и вашего персонала) - обеспечьте доступ к офисным документам (на вашем ПК или сервере) со смартфона, КПК или ноутбука. Мобильные технологии достигли зрелости. В то время как для некоторых цены все еще немного высоки, цены на технологии снижаются, а возможности становятся все более обширными с каждым днем. Быть способным проверить инвентарь в аэропорту и сделать критическую продажу легко с правильной мобильной технологией.
В то время как традиционные приложения для ПК играют роль, хостинговые приложения, к которым вы можете получить доступ через Интернет, становятся все более доступными. С запуском приложения Google за приложением (все они размещены в Интернете) все больше и больше компаний (в настоящее время Microsoft осознает эту тенденцию) будут предлагать основные приложения в Интернете. Размещенные приложения увеличивают скорость развертывания, уменьшают сбои компьютера и скорость обновления программ.
Я мог бы написать много историй о компаниях, которые хотели бы, чтобы они создавали резервные копии своих данных только для того, чтобы найти их потерянными из-за ошибки человека или технологии. Все больше и больше предприятий будут УБЕДИТЬСЯ, что их критически важная бизнес-информация будет сохранена и может быть восстановлена по требованию.
Разрыв между предприятиями, которые имеют, и теми, кто этого не сделал, к сожалению, будет продолжать расти. Те, кто «понимают это» и знают, что технологии - это инструмент для развития их бизнеса, будут продолжать расти и преуспевать. Но те, кто не может понять важность технологии и использовать ее, потерпят неудачу.
У традиционных медиа-компаний есть причина бояться. Все больше потребителей и предприятий обращаются к онлайн-СМИ за новостями и информационными исследованиями. Уже недостаточно 30-секундной рекламы на радио или 60-секундного рекламного ролика. Для малых предприятий использование рекламы за клик и за звонок позволит им ТОЛЬКО потратить на рекламу, которая работает и может быть протестирована.
С ростом числа фишинговых и хакерских атак умные компании знают, что им нужно сделать больше, чем просто установить антивирусные программы для защиты своих сетей. Они должны гарантировать, что каждая точка входа в сеть является максимально безопасной, не создавая при этом чрезмерной нагрузки на доступ к сети. Хакеры и мошеннические программы хотят получить доступ к вашим данным и использовать их, чтобы заработать деньги на часто незаконных действиях - делайте все возможное, чтобы их остановить.
В конце дня и в начале дня бизнес живет и дышит своими клиентами. CRM будет только расти, поскольку малые предприятия понимают, что им нужно делать больше, чем раз в год отправлять рождественские открытки. Им нужно глубокое понимание всего их профиля клиента.
Ни одно из этих решений не может быть реализовано БЕЗ твердой поддержки компьютерных консультантов для реализации решений. Пока ВЫ заботитесь о своем бизнесе, ваш компьютерный консультант или поставщик решений может внедрить ваше технологическое решение.
Об авторе: С 1986 года Рамон Рэй использует компьютеры и в 1995 году впервые «подключился к сети». Он является автором «Технологических решений для растущего бизнеса» (Amacom), написал сотни технологических статей и разместил тысячи технологических новостей о Smallbiztechnology. ком. Его содержание распространяется и читается тысячами читателей. Он является одним из редакторов New York Enterprise Report и пишет или написал статьи о технологиях для журналов Inc Magazine, Black Enterprise, CNet, Var Business, TechTarget и других средств массовой информации. Он написал статьи о технологиях для поставщиков технологий, включая Microsoft и FileMaker.
12 комментариев ▼
