Выяснить, как компенсировать работу торгового персонала, легко - сколько продаж они сделали в прошлом квартале! Но как насчет других ваших сотрудников? Остальная часть вашей команды работает так же усердно, но их результаты, основанные на показателях, могут быть труднее измерить. Итак, мы поставили вопрос:
«Какой у вас совет для создания бонусов на основе результатов для сотрудников, не занимающихся продажами?»
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
$config[code] not found1. Основные цели
«Если вы собираетесь предлагать бонусы, основанные на производительности, важно заранее наметить четкие цели. Полезно использовать S.M.A.R.T. Система целей: убедитесь, что каждая цель является определенной, измеримой, достижимой, ориентированной на результаты и ограниченной во времени. Если вы наметите эти элементы, будет просто (и прозрачно) оценить, была ли достигнута каждая цель ». ~ Бретань Ходак, ZinePak
2. Основывать его на личности
«Некоммерческий персонал не всегда мотивирован деньгами. Создание стимулов, которые дают им гибкость, которую они ищут, является более идеальным, чем финансовый бонус. Иногда это автономия; в других случаях это право собственности на определенные проекты. Стимулы должны быть адаптированы к личности и их карьерным целям ». ~ Джо Апфельбаум, Ajax Union
3. Называй так, как видишь
«Скорее всего, вы знаете движителей и шейкеров в вашей компании, когда вы видите их. Ведя учет выдающихся вещей, которые сделал каждый сотрудник, вы будете знать, что они сделали, чтобы заслужить бонус. Кроме того, ваши сотрудники привыкнут к тому, что вы будете вознаграждены за хорошие результаты, поэтому у них будет стимул работать усерднее и умнее ». ~ Фирас Киттане, Amerisleep
4. Спросите себя, принесет ли бонус правильные результаты
«В своей книге« Драйв »Даниэль Пинк рассказывает об уникальном поведении, которое возникает, когда премии присуждаются за рутинную работу против творческой работы. Рутинная работа - как то, что вы увидите на конвейере - имеет положительную корреляцию с большими бонусами. Но для творческой работы - типа, который выполняют многие офисные работники - бонусы могут иметь противоположный эффект - сужение фокуса и достижение худших результатов ». ~ Эйвери Фишер, Remedify
5. Сосредоточьтесь больше на коллективных целях, чем на личных
«Со временем я узнал, что лучшими профилями, с которыми я работал, были те, кто не думал исключительно о своем отделе и задачах. Если вы действительно цените командных игроков, вам нужно, чтобы ваши сотрудники работали как команда ». ~ Начо Гонсалес, Mailtrack.io - двойная проверка Gmail
6. Совместите бонусы с доходами
«Если будет использоваться переменная компенсация, она всегда должна поощрять поведение, которое ведет к прибыльному доходу. Например, менеджеры по работе с клиентами должны быть заинтересованы в том, чтобы им предлагали 1-2 процента от стоимости счета для обслуживания клиента. Это побуждает их предоставлять отличный сервис ». ~ Kyle Samani, Pristine
7. Ставьте цели на основе результатов
«Мы создаем ежеквартальные цели и этапы, которые напрямую связаны с целями компании. Цели должны быть основаны на результатах. Они не могут просто написать 50 статей или опубликовать пять твитов. Лучшими целями, ориентированными на результаты, было бы создание определенного количества потенциальных клиентов или новых поклонников. Это также хорошая идея, чтобы договориться о стимуле. Мне нравится создавать пул и давать членам команды, которые достигают целей, процент от пула ». ~ Николь Муньос, Start Ranking Now
8. Фокус на разделении прибыли на основе результатов деятельности компании
«Все сотрудники должны быть ориентированы на самый важный результат для любого бизнеса - получение прибыли. Таким образом, вся компания должна иметь право на получение прибыли. Пул прибыли должен составлять небольшой процент от общей прибыли и должен основываться на достижении компанией определенных показателей прибыли или убытков ». ~ Кристофер Джонс, LSEO.com
9. Измерьте все результаты
«Чтобы создавать бонусы, не связанные с продажами, основанные на эффективности, найдите способ измерить конечные результаты каждого задания и проекта количественно. Если сотрудник написал серию статей, которые должны быть опубликованы для ваших потребителей, соберите количество читателей, количество посетителей после публикации статьи и т. Д. Измерьте все с помощью чисел ». ~ Майлс Дженнингс, Recruiter.com
10. Награда за то, что вы хотите увидеть
«Если вы хотите, чтобы люди рисковали, вознаградите сотрудника, который пытается сделать странный подход, независимо от результата. Этот тип позитивного принуждения к процессу помогает вам развивать культуру в офисе, которая будет направлять вашу компанию в нужном вам направлении ». ~ Кумар Арора, Aroridex, Ltd.
11. Используйте несколько метрик
«Сотрудники будут оптимизировать свою компенсацию в зависимости от ее структуры. Если вы предоставите только одну метрику, все усилия будут направлены на оптимизацию этой метрики. Большую часть времени компании необходимо добиться прогресса по нескольким показателям, чтобы двигаться вперед, поэтому убедитесь, что стимулы сотрудников соответствующим образом согласованы ». ~ Сатвик Тантри, FormSwift
Перетягивание каната Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
