Вы в последнее время просматривали список страниц Google Места? Если нет, могу ли я предложить вам взглянуть сейчас? Потому что сегодня это может выглядеть немного иначе, чем то, как ты это помнишь. На самом деле, это может выглядеть много разные.
В рамках продолжающегося развития Place Pages на прошлой неделе Google объявил о некоторых важных изменениях, о которых владельцы малого бизнеса захотят узнать.
Первое, что нужно отметить, это то, что Google имеет удалены все сторонние отзывы со страницы места. Это означает, что если вы полагались на Yelp, TripAdvisor или любой другой сторонний сайт, чтобы привлечь клиентов к вашему бизнесу, они ушли. Также ушли все сторонние цитаты и веб-источники. Вместо этого Google теперь связывает пользователей непосредственно с отдельными отзывами. Это означает, что ваши обзоры Yelp теперь можно просматривать только на Yelp. Пользователи не видят их на странице вашего бизнеса. Это должно сделать Yelp очень счастливым.
Еще одно важное изменение: учитывая, что, возможно, большее значение уделяется обзорам на странице места Google (поскольку теперь они являются единственными отзывами на странице), Google поощряет пользователей рассказывать о вашем бренде и оставлять отзывы с призывом написать отзыв. -действие находится прямо на вашей бизнес-странице.
Посмотри, какой он большой и красный.
Как владелец малого бизнеса, сочетание этих двух изменений может привести к изменению вашего обзора и стратегии управления репутацией в Интернете.
Если вы не искали отзывы в Google, я бы рекомендовал включить их в свою стратегию обзора. Раньше было достаточно легко сосредоточиться на сайтах обзора «большая собака» и позволить Google размещать этот контент, но теперь, когда Google оставляет этот контент на своем родном домене, это означает, что многие владельцы малого бизнеса могут оказаться с довольно пустым Просмотр страницы Google. И это не хорошо. Так же, как вы запрашиваете отзывы на других сайтах, теперь вы хотите убедиться, что вы добавляете Google в список.
Тем не менее, это делает не означает, что вы должны отказаться от других сайтов отзывов в пользу Google. Не прекращайте запрашивать отзывы на сторонних сайтах просто потому, что они не отображаются на странице Google Place (сегодня). Этот контент и эти цитаты по-прежнему очень важны как для вашего присутствия в Google, так и для того, чтобы помочь клиентам найти вас. Как это часто бывает, когда речь заходит о Google и локальном поиске, мы просто добавляем больше информации для владельцев бизнеса. Мы не забираем.
Добавление призыва к действию «Написать отзыв» также является преимуществом для малого и среднего бизнеса. Наличие этой кнопки будет стимулировать клиентов оставлять отзывы (что положительно); однако это также означает, что кто-то из вашей команды должен следить за страницей, чтобы отвечать на отзывы, будь то положительные, отрицательные или нейтральные. Чем больше вовлеченности и взаимодействия на странице, тем лучше и более доверчивым вы будете смотреть на посетителей, которые попадают на нее. Вы должны благодарить тех, кто тратит время, чтобы поделиться положительным опытом, а также обращать внимание на не очень хорошие вещи, которые о вас говорят.
В целом, изменения говорят о том, что Google должен считать более зрелым продуктом и опытом для пользователей. Тот факт, что они больше не полагаются на сторонние обзоры, скорее всего намекает на убеждение в том, что их местная аудитория достаточно велика, чтобы поддерживать свое собственное сообщество отзывов. Хотя я думаю, что это может сигнализировать о сдвиге в стратегии пересмотра многих малых и средних предприятий, в целом, это не должно повлиять на то, за чем следуют малые и средние предприятия. Продолжайте создавать обзоры из разных источников, но если вы еще не добавили Google Адреса в этот список, это обновление является явным признаком того, что вам следует.
Что вы думаете о недавних изменениях Google на страницах Google Place? Это вообще меняет вашу стратегию обзора?
Чтобы получить дополнительную информацию для размышлений и некоторые теории заговора, вы также можете ознакомиться с публикацией Линды Буке в Google Places July Update Aftermath, где проходил интересный разговор.
23 комментария ▼
