Владелец малого бизнеса недавно попросил вашего Business Blogger оценить управленческие навыки менеджера. Менеджер был перегружен. И он не одинок.
Если вы похожи на большинство менеджеров, вы чувствуете, что могли бы быть лучше. Намного лучше.
Как вы планируете планировать, организовывать, руководить и контролировать, как вы можете получить желаемые результаты?
Самая распространенная жалоба, которую я слышу от менеджеров, связана с управлением временем.
$config[code] not foundНо может быть что-то еще более важное, на чем должен сосредоточиться менеджер.
Дисциплина.
Нам всем нужна военная дисциплина, когда мы управляем нашими бизнес-единицами.
Армия имеет идеальное определение дисциплины. Он состоит из двух компонентов. Большинство будет знакомо с первой частью:
1) Оперативное подчинение приказам.
Но это вторая часть, которая действительно нужна менеджерам от подчиненных:
2) Инициирование соответствующих действий при отсутствии заказов.
Чаще всего мы думаем, что послушание даст менеджеру больше времени. Эффективность.
Но большинству менеджеров действительно нужна инициатива их команды. Больше эффективности.
Это обзор основ, чтобы получить больше дисциплины в вашем бизнесе. Ниже приведены 10 советов, которые нужно помнить, когда вы стучите о своем офисе:
1) Письменный стол
Думайте о своем столе как о пирамиде с вершиной, направленной вверх. Бумага не лежит ни на вашем столе, ни на столе вашего босса. Бумага никогда не допускается в горизонтальных кучах файлов. Всякий раз, когда к вам приходит памятка или вложение электронной почты, оно передается обратно тому, кто его внес. Используя свои навыки управления OPT-in. На нем будет ваша подпись, действие, которое будет предпринято (кем-то еще), подано или уничтожено (кем-то еще). Вы не позволите ему лежать на вашем столе, когда вы думаете об этом, потому что вы используете свой…
2) Календарь
Если действие приходит к вам от подчиненного, оно должно только требовать решения. Если вы не можете принять решение немедленно, попросите сотрудников вернуться позже с более подробной информацией. Откройте календарь, и вы оба назначите встречу.
Не говорите: «Я подумаю об этом». Это ставит действие на ваш стол, и, конечно же, на вашем столе ничего нет. И ничто не должно быть у вас на уме, кроме как уделить время.
$config[code] not foundВот признак настоящего профессионального менеджера: произнесите те же слова: «Я подумаю об этом» и попросите подчиненного вернуться позже с предметом действия. Опытный менеджер знает, что большинством любых решений будет ВТО, преодолевается событиями и не имеет значения.
Но используйте это как учебный опыт. Вы синхронизируете календари со своим подчиненным и чернилами в нужное время, чтобы он проинформировал вас. Снова. Если какая-то мысль необходима, ваш прямой отчет делает мышление. (Потому что вы задаете все правильные вопросы.)
Ваш персонал разрабатывает варианты и возвращается с предлагаемыми курсами действий и рекомендациями. Вам не нужно иметь все ответы постоянно. И никто не должен знать это. С полностью укомплектованным персоналом рекомендации вы можете использовать свой…
3) телефон
Что вы будете использовать, чтобы получить ресурсы, необходимые вашему персоналу для выполнения проекта. Как магия.
Ваш голос и ваша обаятельная личность будут необходимы для обеспечения дополнительного бюджета, необходимого для того, чтобы вывести предприятие на новый уровень - с пузырящимися идеями с фермы в прихожей. Если вы не получаете ответы или нужную вам инициативу, вы будете использовать …
4) обувная кожа
Управление ходьбой сделало обход несколько лет назад и все еще полезно, если вам нужно посадить ботинок на тыльной стороне. Или доставить мальчика-атта в реальной жизни. Наиболее эффективное убеждение делается лицом к лицу. Нос к носу. Идите и сокрушите лично.
И чтобы увековечить вашу похвалу, вы будете использовать свои …
5) авторучка
Рукописная записка, черные чернила, тяжелый картон, доставленный обычной почтой. Или притащенный вашим лакеем. Ваше скорописи почти уравновесит ваши скорописи. Нейтрон Джека Уэлша ненавидели многие из тех, кого он уволил (и его первых двух жен, я думаю). Но любимый теми, кто получил свои рукописные заметки. GE знает, как тренироваться. Единственная главная причина, по которой люди уходят с работы, заключается в том, что их не ценят. Они могут чувствовать, что не соответствуют вашим … 6) Правитель
Ваши стандарты и измерения должны быть открытыми и прозрачными. Подчиненный никогда не должен удивляться оценкам персонала. Другие меры могут быть более объективными. Часто трудно точно измерить прогноз, бюджет, победителя. Хороший менеджер будет иметь преимущество в использовании восхитительных возможностей или подушку, если он слепой с неудачами. Держите 20% любого бюджета в рукаве. Из ваших хорошо сшитых … 7) Униформа
Ваша внешность должна отражать лидеров в вашей отрасли. Не твой персонал. Вы должны быть замечены, чтобы быть другим. В Америке у нас распространенное заблуждение: мы все равны перед законом; но мы не равны друг другу. Понять снобизм. (Точно так же, когда Ваш бизнес-блогер был автором-призраком бывшего кандидата в президенты…) Белый hardhat, рубашки на заказ (да, французские манжеты и без кармана). Вы больше не несете бледный обед, вы несете … 8) Портфель
Это ваш ящик для инструментов. Это не более чем сумка для переноски кабелей, адаптеров и зарядных устройств. По мере продвижения по пищевой цепи вы будете нести все меньше и меньше. Все меньше и меньше «инструментов». Вы потеряете портфель / чемоданчик, ключи от машины, ключи от дома и наличные. Я не говорю о старших моментах или разводе. Как профессиональный менеджер, вы не обременены земным имуществом или жгутом несущего оборудования. Вы будете становиться все светлее и светлее. До тех пор, пока, как президент Соединенных Штатов или игрок MLB, вы не несете ничего вообще. Не носите документы в своем портфеле. Вам платят за вашу мудрость в принятии решений. Не бродит по мякоти. Генеральный директор Enron Exxon тащит с собой портфель? Или у него есть шерпа для тяжелой работы? Наблюдайте за своими сотрудниками более низкого уровня, чтобы увидеть, получите ли они это, неся сумку, которая точно так же как их непосредственный начальник. Имитация, лесть и осторожное сосание необходимы для бесперебойного функционирования механизмов малого бизнеса. И ударить твоё время. Однако, как и в случае с генеральным директором, вас не всегда поймают с поличным с пустыми руками. Как консультант за городом, вы всегда будете нести свой… 9) ноутбук С подробным досье на всех, кого вы знаете. (Перевод: CRM) И отмечаю каждый раз, когда вы отправляете им благодарственную карточку. (Используя перьевую ручку, естественно.) С отдельной базой контактов для вашего списка рождественских открыток. У типичного конгрессмена есть 1500 имен его самых близких друзей на поздравительной почтовой открытке его ежегодного сезона. Установите 200 имен для вашей ежегодной массовой рассылки. Это дополнит ваши более частые письма от вашего… 10) Ежевика
Типичный диапазон контроля - 10. Армейский отряд. Футбольная команда. (Кабинет Президента немного громоздок в 14 лет.) Вам не нужно контролировать каждое действие каждого сотрудника вашей организации. Всего 10 ваших прямых отчетов. Это все. Последующее наблюдение и надсмотрщик в наши дни проще с электронной почтой. Помните с любым входящим электронным письмом, отвечайте как можно скорее, даже если у вас нет никакого содержания - сообщите отправителю, что его сообщение получено и подтверждено. Ваш почтовый ящик должен обрабатываться так же, как ваш рабочий стол. Они оба пирамиды, где все соскальзывает. Вы заметите одно служебное снаряжение, не указанное выше: часы. Забыть тайм-менеджмент
Это не было упражнением в управлении временем. Приведенные выше десять советов помогут владельцам малого бизнеса получить больше свободного времени. Больше времени, чтобы просто подумать и обойтись без мудрости. Инициирование соответствующих действий вашей командой будет свободное время. Истинная дисциплина даст вам те моменты, чтобы задуматься, за шанс мечтать. Часы теперь станут твоими друзьями.
