Успешная локальная маркетинговая стратегия требует больше, чем просто выбрать несколько общих ключевых слов и настроить страницы в Facebook и Yelp. Малые предприятия и потребители постоянно становятся умнее. Поэтому, если вы хотите опередить конкурентов и убедиться, что местные клиенты могут найти ваш бизнес, ваша местная маркетинговая стратегия должна развиваться.
Тенденции малого бизнеса недавно побеседовали с Дэвидом «Rev» Чансио, директором отраслевой аналитики Yext, компании, которая помогает компаниям управлять своими цифровыми знаниями и репутацией везде, где она живет в Интернете, включая списки, карты, приложения, карты знаний и многое другое. В ходе беседы Rev поделился множеством полезных идей для малого бизнеса, желающего активизировать свои местные маркетинговые усилия. Вот 10 лучших советов.
$config[code] not foundНе только Google My Business
Google - не единственное место, где вся информация о вашей компании должна быть указана и обновлена. Существуют сотни таких сайтов, от обычных сайтов, таких как Yelp, Facebook и YP.com, до сайтов, предназначенных для определенных отраслей, таких как TripAdvisor для гостиничного бизнеса, и YaSabe, сайт Желтых страниц США для латиноамериканцев.
Преподобный сказал, что игнорирование этих бизнес-списков является ошибкой номер один, которую местные предприятия делают с их усилиями онлайн-маркетинга. Yext предлагает решение, которое поможет вам легко контролировать и обновлять все ваши бизнес-списки на разных платформах. Но даже если вы не решите использовать платную услугу, мониторинг этих списков вручную должен стать главным маркетинговым приоритетом.
Сканирование через онлайн-каталоги регулярно
Обновление ваших цифровых знаний также не является единовременной задачей. Вам следует просмотреть все места в Интернете, где ваши клиенты могут регулярно находить эти факты о вашем бренде, особенно если вы внесли какие-либо недавние изменения, например, обновили время вашего отпуска или добавили новую услугу. Это займет всего несколько минут, если вы используете Yext. Если вы управляете своими цифровыми знаниями вручную, это займет гораздо больше времени, так как вам придется обновлять каждую интеллектуальную услугу самостоятельно.
Рев добавляет: «Многие малые предприятия отдают приоритет своим маркетинговым усилиям. Сообщалось, что средний период полураспада поста в Facebook составляет около пяти с половиной часов. Иными словами, если я разместил что-то на Facebook пять с половиной часов назад, есть большая вероятность, что никто никогда не увидит это снова. Владелец малого бизнеса может потратить часы на создание и мониторинг сообщений в социальных сетях, а также для того, чтобы клиенты и потенциальные клиенты увидели их, поэтому они должны потратить время на просмотр этих онлайн-сетей, чтобы убедиться, что их часы и другая информация являются правильными и актуальными. Дата. Если кто-то не может найти свой бизнес в поиске, он никогда не увидит этот красивый пост в Facebook ».
Используйте ключевые слова
Ключевые слова являются основным компонентом любой маркетинговой стратегии SEO. Но когда вы думаете о ключевых словах, на которых нужно сосредоточиться для вашего местного бизнеса, вы должны выходить за рамки только вашей отрасли и местоположения.
Чансио объясняет: «Если вы магазин пиццы, то вы, очевидно, хотите использовать такие ключевые слова, как пицца и ресторан, потому что эти слова все еще описывают ваш бизнес. Но допустим, что в вашем пиццерии действительно есть все для детей - у вас есть высокие стулья, детские сиденья, раскраски, варианты детского меню, пеленальные столики в ванных комнатах и клоун, который приходит раз в неделю. В этом случае вы также хотели бы добавить «дружественные к ребенку» или другие ключевые слова, чтобы выделить свой ресторан ».
Добавить отзывы на ваш сайт
Отзывы являются еще одной важной частью местного SEO. Такие сайты, как Google My Business и Facebook, предоставляют клиентам простой способ поделиться своими мыслями о вашем бизнесе. Но как вы поощряете больше отзывов? Один из вариантов - добавить раздел отзывов на свой сайт.
Преподобный говорит: «Вы также можете разместить их на своем веб-сайте, просто следуйте правилам - вы не можете их просеять. Стороннее программное обеспечение может помочь вам ориентироваться в этих правилах.
Ответить на каждый отзыв
Когда клиенты оставляют отзывы, будь то на вашем сайте или на другой платформе, отвечайте. Вы можете использовать это как возможность обернуть негативный опыт, объяснить позицию вашего бизнеса или просто извиниться и поблагодарить.
Преподобный говорит: «Даже для клиентов, которые дают вашему бизнесу пятизвездочные отзывы, требуется всего несколько секунд, чтобы быстро сказать« спасибо ». И это может во многом показать клиентам, насколько вы цените их отзывы».
Публично благодарим клиентов за отзывы
Еще один способ ответить и, возможно, даже поощрить большее количество отзывов - это публично поблагодарить клиентов за них. Вы можете добавить быстрое обновление на свою страницу в Facebook, оставив положительный отзыв и поблагодарив человека за то, что он поделился своими отзывами. Это просто, но это может привести к большей наглядности и может просто напомнить кому-то, кто хотел поделиться своими мыслями, чтобы наконец сделать это.
Рассмотрим платную рекламу в некоторых случаях
Когда дело доходит до локального поиска, конечной целью является вывод вашего бизнеса на верх страницы результатов или, по крайней мере, в первые три списка. И иногда, самый быстрый способ сделать это, заплатив за рекламное место на Google или других соответствующих платформах.
Преподобный говорит: «Если один или два из этих трех пакетов отправляются на спонсируемую должность, то это может быть чем-то, по крайней мере, продуманным для вашего собственного бизнеса».
Ответьте на вопросы потенциальных клиентов на вашем сайте
Хотя клиенты могут получить много информации из поисковых систем и списков компаний, ваш сайт по-прежнему важен. И ваша цель при создании вашего сайта должна заключаться в том, чтобы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиентов при принятии решения о том, покровительствовать ли вам ваш бизнес или нет. Это можно сделать через раздел часто задаваемых вопросов или просто добавив достаточно информации на своей домашней странице.
Адаптируйте ваш сайт к опыту клиентов
Вы также должны подумать о пути клиента и адаптировать свою копию к этому опыту.
Преподобный объясняет: «Если я водопроводчик и работаю над копией своего веб-сайта, мне нужно подумать о частоте того, как часто люди звонят мне и говорят:« Мой кран только что сломался - мне нужен кто-то, чтобы выйти сразу ». и кто-то ищет более долгосрочный сервис. Если в девяти случаях из десяти кто-то звонит, потому что ему немедленно нужна помощь, то мой сайт должен сказать что-то вроде: «Нужен сантехник прямо сейчас? Нажмите здесь, чтобы позвонить ».
Подготовьтесь к Голосовому поиску
Эти советы должны помочь вашим местным маркетинговым усилиям сейчас. Но в будущем есть еще одна тенденция, которая может оказать серьезное влияние на ваш поисковый маркетинг.
Рев объясняет: «К 2020 году ожидается, что 50 процентов всего поискового трафика будет приходиться на голосовой поиск. Когда вы это сделаете, вы не получите десять синих ссылок на выбор - вы получите один ответ. Поэтому малые предприятия, которые не думают о том, что произойдет, когда люди скажут: «Эй, Сири, мне нужна химчистка рядом со мной», будут упущены ». E
Фото через Shutterstock
Ещё в: Спонсировано 2 Комментарии ▼
