Общение в деловой среде требует не только эффективного устного и письменного общения. Вполне вероятно, что ваши невербальные коммуникационные сигналы входят в комнату, прежде чем вы говорите. Все, от жестов, зрительного контакта, осанки, внешнего вида и мимики, свидетельствует о настроении и мыслях. В связи с этим важно знать невербальные сигналы, которые вы посылаете, работая в офисе с коллегами и клиентами, во время деловых встреч и интервью, на конференциях и во время презентаций.
$config[code] not foundВнешность
В деловой обстановке аккуратный, профессиональный внешний вид мгновенно рисует картину уверенного, способного человека, готового взять на себя любую задачу. Ваша внешность, часто узнаваемая мгновенно, задает тон вашим взаимодействиям. Держите волосы опрятными и оторванными от лица. Носите хорошо отжатую одежду и избегайте одежды, которая слишком тугая или слишком свободная. Используйте минимальный макияж и выбирайте нейтральные, естественные цвета. Избегайте отвлекающих аксессуаров. В общем, возьмите подсказки от высшего руководства по подходящей одежде для вашего бизнеса.
Зрительный контакт
Независимо от того, общаетесь ли вы с коллегой или встречаетесь с клиентом, установите визуальный контакт, чтобы проявить интерес и помочь провести простой «привет» в содержательном разговоре. Общайтесь с членами аудитории, когда вы произносите речь о целях продаж или даже во время встреч, устанавливая прямой зрительный контакт с несколькими людьми в комнате. Зрительный контакт помогает вовлечь людей и держать их в курсе того, что вы говорите. Старайтесь не отвлекаться от своей аудитории или людей, которых вы встречаете; он отправляет сообщение, что вы не заинтересованы в том, что они говорят.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемВыражения лица
Трудно скрыть выражения лица; эмоции, от счастливых и возбужденных до грустных, злых и нервных, определяются улыбками, хмурым взглядом, опущенными глазами или поднятыми бровями. Улыбка легко узнаваема как дружелюбная и приветливая. Улыбайтесь часто, встречая новых людей или представляя информацию, и будьте уверены, что остальная часть вашего невербального общения согласуется с вашей улыбкой. Избегайте недовольства в деловых условиях; вместо этого задавайте вопросы, чтобы прояснить вашу путаницу. В противном случае вы рискуете оскорбить коллег, особенно в том случае, если приглашенный докладчик представляет информацию.
жесты
Жесты - важная функция в повседневном деловом общении, от помахивания коллегой до указания на диаграмму на диаграмме. Кивните головой во время разговора, чтобы показать, что вы активно слушаете. Предложите свою руку для крепкого, но не подавляющего рукопожатия при приветствии людей. Практикуйте этикет, придерживая дверь для коллег, основанных на звании, как жест уважения. Старайтесь не стоять с руками в кармане или сложенными. Говоря, используйте свои руки, чтобы помочь вам донести свои очки.
осанка
Сядьте и встаньте высоко. Мало того, что хорошая осанка творит чудеса для вашего тела, это способ показать вашим коллегам по бизнесу, что вы бдительны, осведомлены, доступны и уверены в себе. Плохая осанка, например сутулость в кресле или наклон, когда вы стоите, делает вас менее заинтересованным в том, что происходит вокруг вас. Этот тип невербального сигнала может помешать людям приблизиться к вам и узнать вас в деловой обстановке.
Невербальное предупреждение
Невербальные методы общения, такие как жесты, выражения лица и движения глаз, работают, чтобы дополнить вербальное общение, поэтому постарайтесь не допустить, чтобы они противоречили друг другу.
В международных настройках будьте осторожны с невербальными сигналами, которые вы отправляете. Не все невербальные коммуникации созданы равными. В разных странах действуют разные правила, и вам следует ознакомиться с ними до деловой поездки или встречи с международным клиентом.
