Компании, создающие программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами и управления персоналом на основе API LinkedIn, расстроены.
В прошлом году профессиональный сетевой гигант заявил, что компаниям, предоставляющим услуги по найму, маркетингу или продажам, ограничено несколько партнеров по разработке. И это может оставить такие компании, как Nimble, которая разрабатывает программное обеспечение для взаимоотношений, используя некоторые данные LinkedIn, в дураках.
$config[code] not foundВ частности, новое ограничение может повлиять на такие функции, как интеллектуальная сводка Nimble, которая позволяет пользователям создавать и поддерживать профили своих наиболее важных контактов.
Но не волнуйтесь, компания настаивает. Новое ограничение не сильно помешает разработке программного обеспечения для взаимоотношений. А отраслевые обозреватели говорят, что блокировка LinkedIn, скорее всего, будет стимулировать тех, кто снаружи ищет решения вместо этого.
На недавнем вебинаре генеральный директор Nimble Джон Феррара объяснил:
«Изменения в API-интерфейсе LinkedIn означают, что вместо того, чтобы мы могли отображать информацию о LinkedIn в записях Nimble, мы просто сможем показать вам ссылку на их профиль, и в этом случае вы сможете связываться с этим человек и сможет увидеть их более глубокий опыт в разделе LinkedIn своего профиля ».
Феррара добавил, что Nimble не дублирует интерфейс любой другой социальной сети. Таким образом, клиентам всегда придется посещать другие социальные сайты, чтобы «углубиться» в контактную информацию.
Он сказал, что клиенты также всегда имеют возможность добавить свои контакты LinkedIn в Nimble самостоятельно.
Но, безусловно, главной особенностью Smart Summary и любых подобных функций является автоматический импорт и постоянное обновление данных в ваших контактах. И блокировка LinkedIn, очевидно, окажет влияние на это.
Тем не менее, другие обозреватели отрасли считают, что решение LinkedIn ограничить доступ к своему API (и, возможно, к огромному резервуару данных бизнес-сетей за ним) создаст возможности в других местах.
На сегодняшний день LinkedIn имеет ограниченный доступ к своему API только двум партнерам по разработке CRM: Microsoft Dynamics и Salesforce.
Как заметил в апреле Ларри Диньян из ZDNet:
«LinkedIn может делать то, что хочет, но игра API может отойти назад, особенно если компания собирается работать только с двумя поставщиками CRM. В конце концов, не похоже, чтобы такие компании, как Oracle и SAP - два игрока CRM, которых нет в списке партнеров LinkedIn, - это мелкая картошка ».
Таким образом, возможно, что спрос на данные о взаимоотношениях вне LinkedIn в конечном итоге создаст дополнительные возможности в ближайшем будущем.
Основанная в 2006 году в Санта-Монике, штат Калифорния, компания Nimble в настоящее время имеет более 60 000 клиентов, более половины из которых составляют предприятия малого и среднего бизнеса.
Компания предлагает модель freemium с бесплатным персональным планом и платным бизнес-планом.
Nimble также заявляет, что интегрируется с более чем 45 другими приложениями для предоставления своих услуг. Некоторые из них включают постоянный контакт, Freshbooks, контакты Google, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento и Xero.
Изображение: проворный
6 комментариев ▼
