Проще говоря, самоуправляемые команды подобны деловым коллективам. Это группа работников, которые работают без присмотра. Вот что нужно знать малому бизнесу об этой модели.
Кто начал самостоятельные команды?
Самостоятельно управляемые команды были впервые представлены в 1960-х годах. Тем не менее, статья Гарвардской школы бизнеса указывает на популярную сеть быстрого питания как одного из создателей современной версии. Еще в 1990-х Taco Bell хотел расширяться, но столкнулся с нехваткой способных менеджеров. Они решили, что решение состоит в том, чтобы сократить количество руководителей и обучить работников более низкого уровня заботиться о некоторых своих делах.
$config[code] not foundЭто позволило сети быстрого питания назначать одного менеджера в несколько магазинов одновременно, и в итоге сотрудники получили больше обязанностей, таких как решение проблем среди коллег и даже обучение и найм новых работников. Было бы немного сложно дать Taco Bell вся заслуга, но идея для самоуправляемых команд строится на этой бизнес-модели и распространяется.
О чем эти самоуправляемые команды?
Есть некоторые характеристики, которые входят в успешную самоуправляемую команду. Лучше всего, если группа будет перекрестно обучена и имеет ряд различных рабочих навыков. Хорошей идеей будет держать их маленькими, хотя их количество зависит от поставленной задачи. Малые предприятия также захотят свести оборот к минимуму, чтобы идеи и процессы развивались внутри группы.
Что делают эти команды?
Эти группы могут быть объединены для решения различных бизнес-задач. Они могут быть постоянными и внедряться для постоянной обработки целых продуктов или услуг. Другим модно присматривать за проектами, которые чувствительны ко времени или конкретным задачам.
Каковы преимущества?
Самостоятельно управляемые команды важны, потому что они мотивируют сотрудников вступать во владение. Позволяя людям принимать решения о любом малом бизнесе, они выходят на новый уровень вовлеченности и участия.
Это работает так. Когда людям говорят выполнить задание (обслуживать этого клиента!), Они обижаются. Когда вы вовлекаете их в принятие решений о том, как обслуживаются эти клиенты, они берут на себя ответственность и бизнес процветает.
У этих самоуправляемых команд есть и другие большие плюсы.
Повышение производительности труда составляет от 15 до 20% и экономия средств. Кроме того, инновационная сторона малого бизнеса настраивается, когда сотрудникам предоставляется свободное правление для улучшения процессов.
Среди членов этих команд также усилился командный дух. Бывает и так, что они лучше ладят с руководством, потому что уровень стресса у руководителей снижается.
Есть ли недостатки?
Как и все остальное, у этих самоуправляемых рабочих групп есть и свои недостатки. В конце концов, процессы принятия решений становятся более продолжительными, потому что в них вовлечено больше людей. Если вы работаете в таких онлайн-компаниях, как веб-дизайн, это может быть не очень хорошей бизнес-моделью для вас. Клиенты, которые покупают на онлайн-предприятиях, часто ожидают быстрых решений и немедленных результатов.
Ваш малый бизнес может привыкнуть к большему количеству встреч. Еще раз, это не всегда будет в плюсе для каждой компании.
Как собрать самоуправляемую команду вместе
Наем правильных людей поможет развивать успешные команды. Поиск людей с отличным опытом в управлении временем является плюсом. Вы должны также искать людей, у которых есть резюме, подчеркивающее навыки принятия решений.
Во время собеседования с любыми кандидатами сосредоточьтесь на их коммуникативных способностях. Это один из самых важных аспектов людей, которые хорошо работают в этих самоуправляемых командах.
Это также хорошая идея, чтобы искать людей, которые имеют отраслевой опыт. Это те, которые могут принести пользу одной из этих самоуправляемых команд и решить проблемы, с которыми они сталкивались ранее.
Люди в микс
Если вы планируете объединить кучу людей и сделать их автономными, поначалу не стоит начинать с неопытных сотрудников.
Вот несколько заключительных советов, которые помогут вам начать работу.
Было бы неплохо, если бы вы могли назначить кого-то на должность равного тренера любому новому сотруднику в команде. Если у них есть вопросы, один из ваших более опытных членов должен быть в состоянии наставить их.
Фото через Shutterstock
Ещё в: Что такое 1 комментарий ▼
