Фронт-менеджеры - один из самых заметных сотрудников продуктовых магазинов. Термин front-end относится к тому факту, что эти менеджеры работают в передней части магазина, взаимодействуя с клиентами и сотрудниками в течение дня, в отличие от серверной части магазина, где хранится склад. В течение дня менеджер мог бы помочь клиенту разобраться с вариантами еды, перестроить поставку инвентаря или даже помочь с регистрацией, когда вещи становятся беспокойными.
$config[code] not foundНеобходимые навыки
Знание пищевой промышленности и опыт управления цепочками поставок - это ключевой навык, необходимый для работы менеджером по продуктам. Не менее важными для этой должности являются навыки межличностных отношений, поскольку одной из ключевых обязанностей является взаимодействие как с поставщиками, так и с клиентами. В наш цифровой век требуются базовые знания компьютерных операционных систем. Менеджеры внешнего интерфейса также должны уделять большое внимание деталям, чтобы иметь возможность придерживаться как операционной политики продуктового магазина, так и текущих государственных и федеральных норм.
Основные обязанности
Основная обязанность менеджера продуктового магазина - следить за повседневной работой магазина. В начале дня менеджер распределяет денежные средства для каждого регистра в соответствии с политикой магазина, а затем балансирует регистры в конце каждой смены. В течение дня он имеет дело с дистрибьюторами и поставщиками продуктов питания, если возникают какие-либо проблемы с поставками, и следит за тем, чтобы все дневные поставки были учтены. Если у покупателей магазина возникают проблемы, менеджер встречается с ними, чтобы узнать, как их можно решить, и, если о них нельзя сразу позаботиться, регистрирует проблему для будущего решения.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемВторичные задачи
Вторичные задачи сотрудника на этой должности варьируются от магазина к магазину, но, как правило, включают поддержку высшего уровня управления и заполнение недостающего персонала по мере необходимости. Он обычно отвечает за подачу ежедневных, ежемесячных и еженедельных отчетов об инвентаризации и эффективности цепочки поставок. Наряду с генеральным менеджером, менеджер внешнего интерфейса помогает составлять финансовые отчеты и сводные данные для руководства. В случае необходимости он проводит банковские операции в течение дня, чтобы иметь постоянный запас наличных денег в магазине.
Фон и образование
Внешние менеджеры обычно продвигаются изнутри и обычно имеют опыт работы в продуктовом магазине не менее пяти лет. Работники, работающие на этих должностях, должны иметь как минимум среднее образование или GED. По состоянию на 2013 год не существует федеральных или государственных нормативных актов, требующих сертификации менеджеров по работе с клиентами, но отдельные магазины или сети могут требовать, чтобы кандидаты на эту должность проходили внутреннюю сертификацию перед управлением на местах. Как и в случае большинства современных рабочих мест, может потребоваться знакомство с пакетами и программами для повышения производительности офисов, такими как электронные таблицы.
