Говори на моем языке: чтобы клиенты слушали

Anonim

Как вы получаете и удерживаете внимание людей, которые не должны вас слушать? Я имею в виду, что жизнь и маркетинг не похожи на начальную школу, и ваша аудитория не должна быть в комнате, так сказать. От общения с подростками по добровольным летним программам до создания онлайн или постоянных клиентов, процесс общения для меня увлекателен.

$config[code] not found

Как вы достаточно увлекаете аудиторию, чтобы заставить ее слушать вас и покупать у вас?

Кристен Живаго из «Журнала по доходам» имеет простой взгляд на это. В «Почему они любят тебя», она предлагает, чтобы «у тебя был кто-то, кому ты доверяешь, чтобы опросить своих клиентов». Не смешно, как простые решения продолжают появляться на поверхности.

Так что это правильный способ сказать это?

Сколько раз вы бегали кругами со своими маркетинговыми копиями, новыми идеями по разработке продуктов и другими процессами в вашем малом бизнесе, пытаясь найти «правильный» способ сделать что-то? Кто хочет вкладывать энергию в вещи, которые ваши сотрудники не будут использовать и которые ваши клиенты не будут покупать?

Что если бы вы могли говорить на их языке? Что если вы знали волшебные слова? Что если бы вы знали, как разговаривать с потенциальными клиентами?

По словам Живаго, автора «Дорожной карты доходов», вы узнаете, как разговаривать с будущими клиентами, проводя собеседования и выслушивая ваших текущих клиентов. Цель состоит в том, чтобы извлечь уроки из успешных отношений, а затем повторить это поведение. Нет ничего лучше удачного разговора и честного отзыва.

Трудно служить людям, которых вы не понимаете

Еще труднее понять людей, которых ты не слушаешь. Обратная связь дает вам не только догадки и предположения, но и знание. Чем больше вы знаете, тем лучшие решения вы можете принять.

Лично, когда дело дошло до публичных выступлений и обучения, я узнал, что не мои умные сокращения, учетные данные или ключевые фразы (хотя они помогают начать разговор) привлекают и удерживают внимание моей аудитории. По их собственным словам, именно личные истории, подлинный энтузиазм и простой и понятный способ разрушать вещи заставляют их слушать.

Прежде чем поговорить с ними, я предположил, что это было что-то еще.

Какие предположения вы сделали в отношении своих клиентов и какие действия вы предпринимаете, чтобы проверить свою догадку?

Съемка Внимание фото через Shutterstock

4 комментария ▼