Управление малым бизнесом может быть хаотичным. Легко погрузиться в повседневные операции, необходимые для обеспечения бесперебойной и прибыльной работы. Потратив время, чтобы инвестировать в процесс стратегического планирования, вы говорите: «Я готов вывести этот бизнес на следующий этап успеха».
Я хотел бы поделиться лучшими практиками, которые я использовал, чтобы превратить Infusionsoft из стартапа с горсткой сотрудников в процветающую, венчурную организацию с 450 сотрудниками. Они основаны на философии экспертов, таких как Джим Коллинз, Верн Харниш и Тайлер Нортон, и проверены в течение 10 лет применения в реальных условиях. Я верю в этот процесс и в его способность помогать малым предприятиям достигать успеха, и я знаю, что он может помочь и вам. Итак, начнем.
$config[code] not foundСтратегическое планирование для малого бизнеса
1. Сформулируйте свое видение - ваша цель, миссия и основные ценности
Создание, формулирование и следование вашему видению - единственная самая важная работа, которую вы выполняете как лидер. Необходимо четкое видение, чтобы направлять и влиять на процесс стратегического планирования. Вы когда-нибудь задавали себе вопрос: «Какова цель моего бизнеса?» Если нет, сядьте прямо сейчас и выясните это. Наша цель в Infusionsoft довольно проста: «Помочь малому бизнесу добиться успеха».
Как только вы четко сформулировали, почему ваш бизнес существует, пришло время определить конкретное «что» за этим - миссию на три-пять лет, которую вы начинаете. Ваша миссия должна быть смелой, вдохновляющей и убедительной и достаточно смелой, чтобы дать вам бабочек в животе. Подумайте о миссии президента Кеннеди - отправить человека на Луну и благополучно вернуть его домой через десять лет. Наша миссия состоит в том, чтобы «создать и доминировать на рынке универсального программного обеспечения для продаж и маркетинга для малого бизнеса с 100 000 клиентов по всему миру».
С вашей Целью и Миссией на последнем этапе вам понадобятся основные ценности. Это «как» вашего бизнеса. Основные ценности должны формулировать то, что уже верно в отношении вашего бизнеса и культуры, а не описывать, как вы хотите, чтобы это было:
- Как ты делаешь свою работу?
- Что вы цените в себе и своих сотрудниках?
- Какие характеристики вы хотите, чтобы ваши клиенты испытали?
Это ваши основные ценности.
Как только вы определите свою цель, миссию и основные ценности, ваша задача - нанимать, обучать, а также увольнять сотрудников, которые не согласны с этим. Это звучит как дополнительная работа, но вы действительно обнаружите, что найти хороших людей намного легче, если четко сформулировать свое видение. В Infusionsoft мы обнаружили, что наша цель, миссия и основные ценности привлекают правильных кандидатов и отражают неправильных.
2. Понять, как стратегия управляет планом
Когда вы найдете время, чтобы определить, почему, что и как в вашем бизнесе, вы готовы определить стратегии для достижения своей миссии. Чтобы определить, какими должны быть эти стратегии, изучите сильные стороны компании, которые вы можете использовать для достижения высокой отдачи от своих инвестиций. Ищите ресурсы и возможности, которые вы можете использовать для максимальной выгоды. Чтобы создать устойчивое конкурентное преимущество, я рекомендую сосредоточиться не более чем на трех-пяти основных преимуществах.
Я твердо верю, что стратегия - это упражнение, чтобы сказать «нет». Фокус - невероятная вещь. Подумайте о силе, которая достигается, когда вы фокусируете увеличительное стекло на очень маленькой площади. Сосредоточив свои ресурсы на нескольких основных областях, вы максимально увеличиваете свои шансы на успех.
Помните: определите от трех до пяти стратегий, основанных на ваших самых сильных сторонах, и все они направлены на достижение вашей миссии.
3. Свяжите свое видение с годовыми и квартальными приоритетами
Иногда бывает сложно преодолеть разрыв между вашим долгосрочным видением и ежедневными операциями. Структура, которую мы используем для преодоления этого разрыва, называется нашей «Методологией стратегического планирования». Она разбивает нашу текущую Миссию на годовые и квартальные приоритеты, которые нам необходимо выполнить для достижения нашей Миссии. Затем работа квартальных приоритетов разбивается на задачи SMART (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени), которые принадлежат сотрудникам и имеют результаты.
Вот более внимательный взгляд на структуру нашей методологии стратегического планирования:
- Миссия: Обычно это достигается за три-пять лет. Это должно быть смелым и захватывающим.
- Сильные стороны, чтобы использовать: Три-пять ключевых сильных сторон, которые вам нужно будет использовать для достижения своей миссии.
- Сильные стороны для развития: Три-пять сильных сторон, которые вам нужно развить, чтобы выполнить свою миссию.
- Годовые приоритеты: Три-пять приоритетов, на которых вы сосредоточитесь в этом году, чтобы использовать свои нынешние сильные стороны или развить новые сильные стороны, чтобы приблизиться к выполнению своей миссии. Важно помнить, что годовые приоритеты должны: поддерживать текущую миссию, ежегодно устанавливаться руководителями, а не индивидуализироваться отделом или сотрудником.
- Квартальные приоритеты или тактические операционные приоритеты: Три-пять приоритетов, которые поддерживают годовые приоритеты.
- УМНЫЕ Цели: Проекты и / или задачи, необходимые для выполнения квартальных приоритетов.
Использование этой методологии стратегического планирования позволяет подключить вашу миссию к ежегодным, ежеквартальным и даже ежедневным операциям бизнеса.
4. Установите ритм успеха
Стратегическое планирование не является разовым мероприятием. После того, как вы изложили свою стратегию, очень важно сосредоточиться на долгосрочной перспективе. Я обнаружил, что жизненно важно планировать постоянный ритм продуктивных встреч - ежегодно, ежеквартально, ежемесячно, еженедельно и ежедневно. Во время этих встреч оцените план, что работает и что необходимо скорректировать. У вас может возникнуть желание пропустить эти встречи, но не делайте этого. Вы будете тратить гораздо больше времени в течение недели, месяца и квартала, если не знаете своих целей. Инвестируйте в регулярные встречи, и вы получите лучшее, что поможет вам добиться успеха - уверенность.
Как предприниматель, я всегда верил в измерение производительности, чтобы помочь людям и компаниям уверенно продвигаться к своим целям. Одна из моих любимых цитат:
Там, где измеряется производительность, производительность улучшается. Там, где сообщается о производительности, производительность значительно улучшается. Там, где о производительности сообщается публично, производительность улучшается в геометрической прогрессии.
В конце каждого квартала каждый отдел проходит то, что мы называем упражнением SWOT +. В течение этого времени мы проводим SWOT-анализ, где анализируем наши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Мы делаем еще один шаг вперед, оценивая достижения, извлеченные уроки и стратегические вопросы за квартал. (Как мы достигаем X результата, учитывая Y ситуацию?)
Делая это, мы можем принимать обоснованные решения о том, какими должны быть очередные квартальные приоритеты.
Эффективное стратегическое планирование - это основа вашего долгосрочного успеха в бизнесе. Основанная на вашей цели, миссии и основных ценностях, надежная стратегия может помочь вам разработать план действий и максимально повысить вероятность успеха в достижении вашего видения.
Бизнес-концепция Концепция фото через Shutterstock
16 комментариев ▼
