Путешественник малого бизнеса определяется как тот, кто бронирует напрямую - как правило, онлайн - и не ограничен политиками и правилами более крупного отдела корпоративных путешествий. В недавней статье New York Times отмечается:
… T здесь - это быстро растущий рынок деловых путешествий небольших компаний, независимых подрядчиков и других компаний, которые не могут договориться о скидках. По данным Orbitz, недавно представившего сопутствующий веб-сайт Road Warrior для обслуживания этого рынка, онлайновые «неуправляемые» расходы на деловые поездки составляют около 28 миллиардов долларов в год.
Это довольно большой пул потенциальных доходов. Таким образом, в связи с быстрым ростом числа командировок для малых предприятий и независимых сотрудников, сайты бронирования, в том числе управляемые авиакомпаниями и отелями, изо всех сил пытаются изменить дизайн своих веб-сайтов, чтобы привлечь их к этому интернет-ориентированному рынку.
Сайт Orbitz Road Warrior предназначен специально для деловых путешественников, и из формулировки ясно видно, что это для тех деловых путешественников, которые заказывают свои поездки. Например, сайт предлагает советы по деловым поездкам, а также предупреждения и информацию о путешествиях, доступные для вашего мобильного телефона или КПК.
Дайана Кларксон, аналитик Jupiter Research, отмечает, что сегмент «неуправляемых путешествий», который будет включать в себя множество малых предприятий, составляет более трети всех деловых путешественников:
Это большой сегмент. В нашем опросе постоянных деловых путешественников, проведенном в прошлом году, мы обнаружили, что 39 процентов путешественников, которые совершают 10 или более деловых поездок в год, не имеют поставщика услуг по организации поездок. И это число не включает тех деловых путешественников, которые совершают от 1 до 9 командировок в год.
Несколько недель назад на Саммите малого бизнеса в Нью-Йорке я был удивлен, увидев, что одним из спонсоров был American Airlines. Я никогда не думал об авиакомпании как об интересующемся путешественником малого бизнеса. Au противоречит. Нирав Бхакта из American Airlines присутствовал там, чтобы продемонстрировать корпоративный продукт American AAccess, инструмент онлайн-бронирования для деловых путешественников, в том числе малых предприятий. Стив Rucinski, который брал интервью для Радио Малого Бизнеса шоу, поймал Нирава в тихом уголке на Саммите и дал 3-х минутное интервью о нем (файл MP3).
Так, что все это внимание на путешественника малого бизнеса означает? Будем надеяться, что это поможет сэкономить средства, упростить и ускорить бронирование билетов и сделать поездку более удобной.
3 комментария ▼
