ЭКОММЕРСКАЯ СТАТИСТИКА для малого бизнеса

Эта статистика электронной коммерции для малого бизнеса была собрана из различных источников.

Последнее обновление: 29 января 2017 г.

Общая статистика электронной коммерции

51 процент американцев предпочитают делать покупки онлайн.
Частота покупки онлайн номеров:
- 95 процентов американцев делают покупки онлайн по крайней мере ежегодно.
- 80 процентов американцев делают покупки онлайн по крайней мере ежемесячно.
- 30 процентов американцев делают покупки в Интернете по крайней мере еженедельно.
- 5 процентов американцев делают покупки онлайн ежедневно.
$config[code] not found
48 процентов онлайн-покупателей купили или потратили больше, чем планировалось, совершая покупки в Интернете.

Маркетинг и конверсия Статистика электронной коммерции

В период с 2014 по 2015 год количество ссылок на социальные сети на сайты электронной коммерции увеличилось на 198 процентов.
Почти четверть онлайн-покупателей (23 процента) находятся под влиянием рекомендаций социальных сетей.
Использование видеороликов о товарах на сайтах электронной коммерции может увеличить количество покупок на 144%.
Следующие факторы влияют на американских покупателей, совершающих покупки онлайн:

В то время как 49 процентов онлайн-покупателей ссылаются на то, что не могут потрогать, почувствовать или попробовать товар в качестве одного из своих наименее любимых аспектов онлайн-покупок, ритейлеры электронной коммерции могут смягчить некоторые из этих разочарований с помощью следующей тактики:

Товар возвращает статистику электронной коммерции

Исследования показывают, что:

По крайней мере 30 процентов всех товаров, заказанных через Интернет, возвращаются по сравнению с 8,89 процента в обычных магазинах.
Заявленные причины возврата электронной коммерции:
- 20 процентов потребителей вернули товары, потому что получили поврежденные товары.
- 22 процента сказали, что они получили разные продукты от того, что они заказали, 23 процента сказали, что они получили неправильный товар в целом.
- 35 процентов покупателей возвращают товары по другим причинам.

Кроме того, исследования показали, что:

60 процентов покупателей на самом деле читают вашу политику возврата до завершения продажи, и эта политика возврата в конечном итоге влияет на 80 процентов продажи.
55,2 процента потребителей не любили совершать покупки в Интернете из-за того, что товары «трудно вернуть» или из-за связанных с этим сборов за пополнение запасов и / или сборов за обратную доставку.

Упущенные возможности Статистика электронной коммерции

28 процентов онлайн-покупателей оставят свою корзину, если стоимость доставки будет слишком высокой.
74 процента сайтов малого бизнеса не имеют электронной коммерции.
По оценкам, 66 процентов онлайн-потребителей отказываются от своих транзакций из-за проблем во время процесса оплаты.
30 процентов мобильных покупателей отказываются от транзакции, если опыт не оптимизирован для мобильных устройств.
Следующие факторы могут негативно повлиять на конверсии электронной коммерции:

Странная статистика электронной коммерции

Исследования показывают, что:

20 процентов американских онлайн-покупателей приобрели в ванной комнате.
10 процентов американцев делают покупки онлайн, когда они находятся под воздействием алкоголя.

Нижняя линия

Как показывает приведенная выше статистика, электронная коммерция - процветающая отрасль. Малые предприятия, которые не участвуют, могут потерять как продажи, так и релевантность, так как число онлайн-покупателей продолжает расти. Несмотря на то, что важно учитывать пожелания и потребности клиентов, отдача превышает стоимость.

Готовы начать? Эти сообщения могут помочь: