Управление и расширение бизнеса всегда будет сложной задачей. Но наличие прочной основы слаженной практики, лежащей в основе вашей компании, может сделать это намного проще.
Чтобы выяснить, насколько успешные предприниматели строят свою деятельность, мы задали 13 учредителям из Совета молодых предпринимателей (YEC) следующий вопрос:
«Как владелец бизнеса, что вы считаете наиболее важным, когда речь идет о построении надежных операций малого бизнеса?»
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
$config[code] not found1. Установление командных ожиданий
«Установление надлежащих командных ожиданий и подотчетности стало одной из самых важных вещей для моего бизнеса. Два раза в месяц мы собираем всех менеджеров и руководителей для большой встречи, чтобы обсудить каждый департамент и его достижения и проблемы. Это также время для других отделов, чтобы дать обратную связь с руководством. В конце этих встреч каждый уходит с последующими задачами ». ~ Дэвид Шварц, EMMDeavor (DBA Qruber) и Wireless Watchdogs
2. Управление без эго
«Многие руководители, исполнительные директора и сотрудники высшего звена используют различные методы, которые, как они клянутся, являются наилучшим способом ведения дел. Но многие люди не принимают во внимание то, что на работе есть другие переменные, такие как динамика компании и людей в ней. Надежные операции исходят от руководства, которое может признать, что их системы выходят из строя, и готово к изменениям для улучшения ». ~ Трэвис Штеффен, Cyber Superpowers
3. Наличие четкого процесса
«Наличие четкого процесса, понятного каждому члену команды, чрезвычайно важно. Когда задача должна быть выполнена, существует четкая последовательность и порядок операций, которые необходимо соблюдать. Это повышает эффективность и уменьшает вероятность того, что информация будет проскальзывать, и что-то будет проскальзывать сквозь трещины ». ~ Майкл Куинн, Yellow Bridge Interactive
4. Создание надежной основы
«Вы должны начать с самого основания своего бизнеса, чтобы построить успешное предприятие на его основе - и для меня это сплошная основная команда. Я стараюсь смотреть на первых двух людей, которых я нанимаю, когда собираю новый бизнес как новую семью людей, которые приведут меня к следующей главе удивительной жизни. Они должны разделить мои амбиции и стремление к достижению успеха ». ~ Роб Фултон, Matikis
5. Получение отзывов от вашей команды
«Чтобы построить прочный набор процессов для вашего бизнеса, многое нужно согласовать. Но чем больше вы масштабируете, тем больше вам, вероятно, придется делегировать. Так как же владелец бизнеса остается эффективным, когда повседневная деятельность может быть еще дальше от основной деятельности? Очень важно собирать отзывы от вашей команды, чтобы убедиться, что вы решаете проблему неэффективности и постоянно совершенствуетесь по мере роста ». ~ Дорин Блох, Poshly Inc.
6. Держать все прозрачным
«Да, я знаю, что это модный мир. Но я действительно верю в силу прозрачности для создания надежных операций. Перекрестные проверки, инструменты для совместной работы в социальных сетях и разрозненные бункеры - все это позволяет гарантировать, что каждая операция оптимальна для моих уникальных потребностей бизнеса. На всех уровнях и в разных отделах необходимо сообщать, тестировать и утверждать операции ». ~ Марен Хоган, Red Branch Media
7. Документирование ваших процессов
«Если вы в состоянии предоставить ясную и краткую документацию для вашей команды, это оставляет очень мало места для неправильной коммуникации. Кроме того, ваша команда оставляет мало места для того, чтобы не знать, что делать, или для того, чтобы их запутали. Это самые большие потери времени в организации. Документация облегчает прием на работу новых сотрудников и избавляет ваш бизнес от необходимости полагаться на кого-либо одного ». ~ Дейв Невогт, Hubstaff.com
8. Строим для будущего
«Несмотря на то, что важно, чтобы системы и процессы учитывали сегодняшние болевые точки для вашего бизнеса, гораздо более важно, чтобы они были созданы для того, чтобы справляться с изменениями, которые могут произойти в будущем. Вы должны смотреть в будущее и планировать все возможные изменения в вашем бизнесе, чтобы обеспечить быстрое устаревание операций, которые вы строите ». ~ Британи Ходак, ZinePak
9. Помня о 3 P
«Маркус Лемонис из CNBC показывает, что« Прибыль »всегда говорит об этом, и это важно. Создание надежной работы - это все о трех принципах: процесс, люди и продукт. Создайте свою работу так, чтобы она работала хорошо, и у вас будет успешный бизнес ». ~ Пабло Палатник, ShadesDaddy.com
10. Использование принятия решений на основе данных
«Как правило, операции - это сложная инициатива, в которой участвуют различные заинтересованные стороны. Кроме того, существуют различные внешние условия, влияющие на результаты. Очень важно сохранять объективное представление о том, насколько эффективны ваши операции. И начать с сбора данных. Принятие решений на основе данных не должно быть запоздалой мыслью ». ~ Ашиш Рангнекар, BenchPrep
11. Выбор правильных людей
«Никто не станет лучшим во всем. Все сводится к выбору правильного человека и типа личности для каждой роли, чтобы никто не выполнял задачи, которые они возмущают. Забудьте слабости коучинга и сосредоточиться на использовании сильных сторон и страстей. Тогда смотрите, как все становится на свои места ». ~ Аманда Айткен, Курсы для девочек-гидов с Амандой Айткен
12. Обеспечение отличного обслуживания клиентов
«Обеспечить лучшее обслуживание клиентов, которое вы можете. Это самое важное, что вы можете сделать. В какой-то момент у вас будет недовольный клиент, но то, как вы с ним справитесь, даст вам солидную репутацию в вашей отрасли ». ~ Аманда Барбара, Pubslush
13. Владение операцией от начала до конца
«Наймите кого-то, кто будет владеть операцией от начала до конца. Этот человек должен быть одержим деталями, метриками, цифрами. Они должны быть в восторге, когда они достигают своей цели, и вдохновляться на то, чтобы добиться большего, когда они упускают ее. Им нужно есть, спать и дышать ». ~ Фил Дюмонт, DASHED
Командное фото через Shutterstock
14 комментариев ▼
