Вы, наверное, слышали статистику о том, что мы выносим суждения о людях в течение семи секунд после их встречи. Эти суждения включают в себя мнения о достоверности личности, характере, личности и социального статуса.
То, как люди судят о вас и ваших сотрудниках, отражается на том, что они думают о вашем бизнесе. Выберите мудро, кто представляет лицо вашей компании, и убедитесь, что они понимают важность создания хорошего первого делового впечатления.
$config[code] not foundПсихологи из Принстона анализировали выводы людей о других за 100 миллисекунд, 500 мс, целую секунду и дольше. Они обнаружили, что не было практически никакой разницы в суждениях, к которым пришли люди после первых 100 мс.
Независимо от того, занимает ли этот процесс несколько секунд или меньше одной, нет сомнений, что то, как мы сталкиваемся с людьми, когда они впервые встречаются с нами, чрезвычайно важно. Это особенно верно, если мы говорим о сфере бизнеса.
То, насколько хорошо мы общаемся с людьми, напрямую влияет на наш успех или неудачу в карьере и на успех нашего бизнеса. Вот несколько советов о том, как сделать максимально возможное первое впечатление.
Как сделать хорошее первое впечатление в бизнесе
Рассмотрим деловой наряд
Каждый раз, когда вы встречаетесь с клиентом, независимо от того, проводите ли вы досуг или проводите деловую встречу, важно, чтобы вы представляли себя хорошо и надлежащим образом. Не менее важно обучить своих сотрудников и других представителей тому, что ваша компания считает подходящей деловой одеждой.
Надеемся, что вы пользуетесь ярмарками и конференциями, которые позволяют одновременно общаться со многими людьми. Стремясь произвести незабываемое впечатление на конференции, «вы можете сделать от 30 до 100 первых впечатлений в день».
Создание хорошего первого делового впечатления включает в себя несколько факторов:
- внешний вид
- о чем ты говоришь
- ваше общее поведение
- имея план
- невербальная коммуникация
Может показаться поверхностным подчеркнуть важность одежды при создании первого впечатления. Но если люди подсознательно делают поспешные суждения, то, как вы одеваетесь, является ключом к формированию того, как они вас видят.
Это должно быть здравым смыслом, что вы не хотите казаться неряшливым. Но вы также не хотите выглядеть жестким и формальным. Это может сделать вас недоступным.
То, как вы одеваетесь, зависит от вашей отрасли, места проведения и вашей должности в вашей компании. Вы можете быть удивлены, узнав, что при выборе одежды ваш комфорт должен быть одним из ваших главных приоритетов. Вам будет невероятно трудно естественным образом взаимодействовать с другими, если ваша одежда заставляет вас чувствовать себя неловко и неловко.
Удостоверьтесь, что ваша одежда подходящая и хорошо сшита. Пошив одежды помогает вам выглядеть профессионально. Стремитесь быть стильными, не будучи чрезмерно роскошными.
Помните о своих целевых клиентах, выбирая внешний вид, который вы, ваши сотрудники и другие представители должны представлять. То, что может быть слишком «там» для одной отрасли, может быть совершенно приемлемым для другой.
Поставь других на первое место
Ваше общее поведение и принимаемые вами решения могут оказать большое влияние. Ваш руководящий принцип должен быть таким: ставить нужды и желания других людей выше своих. Слушайте больше, чем говорите, проявляя искренний интерес к человеку, с которым вы находитесь в данный момент.
Не позволяйте себе отвлекаться на людей, которые все еще хотят встретиться, или на цифровые устройства. Не беспокойтесь о разговорах, которые у вас уже были, или о тех, которые вы надеетесь провести позже.
Люди все реже и реже уделяют друг другу все свое внимание, не отвлекаясь на свои телефоны, если не на что-то еще.
Дарить кому-то ваше пристальное внимание - это подарок, и те, кого вы встретите, будут благодарны вам за это. Держите причину, по которой вы находитесь там (в сети), в центре внимания.
Не отвлекайтесь, пытаясь сделать продажи. Дело не в этом, и вы будете казаться неискренним, если попытаетесь продать людям, которых только что встретили.
Об этом не нужно говорить, но вы не на конференции или деловой встрече, чтобы найти дату или отписаться и хорошо провести время. Всегда ведите себя профессионально по отношению ко всем, кого встречаете.
Знайте, как ваше поведение может быть воспринято - например, если есть бар, как другие будут воспринимать питье или даже не пить.
Есть план
Быть комфортно на незнакомой территории будет намного проще, если вы попадете в ситуацию с планом. Есть причина выбора именно этого места.
Узнайте, кто может быть там, и узнайте конкретных людей или компании, с которыми вы хотите связаться. Убедитесь, что у вас есть готовые визитные карточки. Это помогает хранить ваши визитные карточки в одном кармане или отделении, а карточки, которые вы получаете в другом.
Мы все знаем, что встречи с людьми могут быть неуклюжими, поэтому заранее спланируйте некоторые хорошие вопросы. Избегайте стандартных клише, например, спрашивайте людей, что они делают. Также избегайте спорных тем, таких как политика, религия, возможно, даже спортивные команды.
Другая ситуация, в которой вы, вероятно, окажетесь, застревает в разговоре, который вы хотите оставить. Иметь стратегию, как вежливо выбраться. Вы могли бы сказать, что вам нужно пользоваться ванной или не хотите отнимать слишком много времени у человека.
Работа, чтобы запомнить имена
Еще одна хорошая идея - научиться запоминать имена людей, которых вы встречаете. Это сложная техника для освоения, когда вы встречаете так много новых людей одновременно. Но это возможно и заставляет людей чувствовать себя ценными.
Попробуйте повторить их имя при первой встрече и использовать его более одного раза во время разговора. Это поможет вам вспомнить это позже. Этот пост Forbes предоставляет десять отличных советов для запоминания имен, а в этом видео показан чемпион, который использует эксперт по памяти методов Рон Уайт:
Если вам случится столкнуться с кем-то более одного раза и вспомнить его или ее имя, этот человек будет очень впечатлен. Я подозреваю, что это потому, что многие из нас пытаются вспомнить имена.
Вы можете обнаружить, что, как и я, когда меня попросили выступить с телекамерой, сложно смотреть прямо в лица людей. Может быть, мы вежливо отводим взгляд, когда встречаемся с ними, или, по крайней мере, слишком быстро, чтобы пройти процесс памяти, предложенный Уайтом.
Смотреть невербальные сигналы
Один из хитрых моментов знакомства с людьми заключается в том, что мы часто не понимаем, как мы с ними сталкиваемся. Это понятно. Было бы утомительно анализировать, как мы подсознательно общаемся каждую секунду дня.
Но у вас могут быть укоренившиеся привычки, которые заставляют вас постоянно отправлять сообщения, которые вы не собираетесь. Если это так, вы, вероятно, захотите, чтобы кто-то сказал вам, чтобы помочь вам лучше общаться. Вам кажется:
- неохотно?
- тепло и доступно?
- дальний или недружественный?
Вы улыбаетесь людям и смотрите в глаза? Как вы стоите, когда вы разговариваете с ними? Легко предположить, что вы ведете себя односторонне, даже не осознавая, что это не так. Самоанализ полезен, но неоценимо иметь более объективную точку зрения.
Спросите своих друзей, коллег и членов семьи, как вы обычно сталкиваетесь с другими, особенно когда встречаетесь с людьми в первый раз.Убедитесь, что вы получите совет от людей, которые будут честны с вами и дадут вам полезную обратную связь.
Чем больше вы сможете привести свое невербальное общение в соответствие с тем, что вы на самом деле намереваетесь сказать, тем эффективнее будет коммуникатор, и тем лучше будет ваше первое впечатление.
Не чувствую себя обреченным
Может быть ошеломляющим слышать, что, хотят они этого или нет, люди судят вас, как только они встречают вас. Причина, по которой мы уделяем большое внимание первым впечатлениям, заключается в том, что во многих сферах бизнеса у нас нет возможности позволить людям пересмотреть свое мнение о нас.
Но в то время как неправильные первые впечатления требуют некоторого времени для исправления, их можно изменить. Мы не обречены видеть каждого с одной точки зрения навсегда. На тему изменения первых впечатлений было проведено меньше исследований, чем было сделано в первую очередь.
Но в 2015 году исследователи из Корнелла обнаружили, что, получив новую информацию, люди полностью изменили свое мнение, когда поняли, что их первоначальное мнение было неверным. Так что не слишком переживайте о том, что о вас думают другие. Просто сделайте все возможное, чтобы быть как можно более личным и профессиональным.
Изображение: Гейл Гарднер
7 комментариев ▼
