Многие компании выигрывают от тестирования своего сайта с пользователями до его запуска, чтобы они могли убедиться, что их пользовательская база не смущена и не разочарована возможностями сайта. Но теперь многие американские потребители используют свои мобильные устройства столько же, если не больше, чем их традиционные компьютеры или ноутбуки, и удобство использования в мобильном Интернете совершенно иное.
Вот почему UserTesting.com, сайт, который помогает компаниям проверить удобство использования своих веб-сайтов, только что выпустил новый сервис, который позволит компаниям тестировать удобство использования мобильных приложений и веб-сайтов.
Используя сервис, запускающие приложения могут реально наблюдать за тем, как панель мобильных пользователей UserTesting тестирует приложение на своих iPhone, iPad, устройствах Android или смартфонах Blackberry, так что компании или разработчики приложений могут из первых рук увидеть, какие части приложения могут быть сбивающим с толку, расстраивающим или неинтересным.
Компании, желающие запустить приложение, или даже те, кто уже запустил его, могут создать набор задач, которые каждый тестер должен выполнять во время использования приложения, чтобы они могли получить полный пользовательский опыт. Затем тестеры используют веб-камеры, чтобы записать свой опыт и дать в режиме реального времени обратную связь о том, что работает, а что нет.
Создатели приложений также могут получать письменные ответы на вопросники об их приложении или мобильном сайте. Компании могут начать получать отзывы от тестеров всего за один час.
Поскольку приложения и мобильные браузеры становятся все более популярными для потребителей и специалистов, важность создания простых в использовании мобильных приложений и веб-сайтов не может быть недооценена. Независимо от того, решают ли компании нанимать сторонних разработчиков или сами создают свои сайты или приложения, такие службы, как UserTesting, предоставляют компаниям дополнительные взгляды, которые могут дать честную обратную связь, идеи и предложения по улучшению.
UserTesting предлагает ряд различных планов и цен в зависимости от количества участников. Компании также могут выбирать, какие устройства они хотели бы, чтобы люди использовали при тестировании своего приложения или сайта. Компании могут запускать тесты для мобильных приложений, которые в настоящее время доступны, и для тех, которые еще не были опубликованы для общественности, а также для мобильных веб-сайтов.
