Как получить и удержать клиентов с помощью маркетингового комплекта

Anonim

Что такое маркетинговый комплект и зачем он вам нужен?

Думайте о маркетинговом комплекте как о портфеле, который демонстрирует продукты или услуги вашей компании.

Маркетинговый комплект является инструментом для привлечения новых клиентов, обучения существующих клиентов, формирования новых партнерских отношений, обучения поставщиков и информирования потенциальных клиентов. Хороший маркетинговый комплект настолько мощный, что останавливает и заставляет людей думать:

$config[code] not found
  • «Эй, вот моя проблема, и посмотрите, эта компания идеально подходит для ее решения!»
  • На эту компанию стоит обратить внимание.
  • Эта компания идеально подойдет для нашей новой функции на хххх.

«Мозговой штурм» перед созданием ЛЮБЫХ маркетинговых материалов.

Маркетинговые материалы, какими бы красочными или креативными они ни были, абсолютно бесполезны, если вы не сосредоточены на том, что важно для вашей целевой аудитории.

Итак, вот несколько практических рекомендаций, которые не только помогут вам в правильном направлении создать свой маркетинговый комплект, но и дадут вам идеи о том, что добавить в ваш маркетинговый комплект, чтобы потенциальные клиенты могли выбрать ВАШ ПРОДУКТ или СЕРВИС.

  • Определите целевую аудиторию для вашего продукта или услуги. Потратьте несколько минут, чтобы описать свою аудиторию. Не просто профилируйте их по отраслям. Профилируйте их как людей и профилируйте их роли. Они мужчины, женщины или оба? Они инженеры, менеджеры по продажам, финансовые директора? Узнайте, кто будет читать ваши материалы и почему.
  • Определите бизнес-проблему, которую продукт или услуга решают для вашего клиента. Подумайте о трех или пяти разочарованиях или проблемах, которые могут возникнуть у клиентов, и о том, как ваш продукт или услуга решат их проблемы.
  • Составляйте проекты сообщений и заявлений, которые «говорят» вашей аудитории. Помните, что все ваши письма должны быть сосредоточены на аудитории. Это означает использование множества слов «вы», «вы можете», «вы сможете» и т. Д. Посмотрите, сможете ли вы исключить столько ссылок на «я» или «мы», сколько сможете. Кроме того, не забывайте использовать множество глаголов, слов действия и слов, которые «делают что-то». Перейдите сюда, чтобы получить список ключевых слов для продаж и маркетинга. Сделайте ваше сообщение максимально простым и сфокусируйтесь на преимуществах клиента.

Звучит отлично - Что я должен положить в свой маркетинговый комплект?

Я предлагаю создать свой маркетинговый комплект, как если бы вы строили дом. Начните с некоторых основных элементов, таких как листовка, брошюра, информационный бюллетень, бланки и визитные карточки. Эти пьесы - отличное место для начала, но что бы вы ни делали, не останавливайтесь на этом. Будьте креативны.

Джон Янч из Маркетинг воздуховодов подчеркивает, что ваши клиенты хотят получить «образование». Он также говорит, что «у каждого есть тройные сгибы, и никто их не использует». Затем он дает список возможных вариантов для включения в ваш маркетинговый комплект. Я возьму некоторые из этих вариантов и добавлю несколько своих, а также два цента о том, что работает лучше и почему.

  • Карманная папка. Это действительно основа вашего маркетингового комплекта. Думайте об этом как о наборе инструментов для всех ваших маркетинговых инструментов. Если вы думаете «слишком много денег», не надо. Если вы зайдете в местный офис, например в Staples, вы найдете очень много прекрасных вариантов папок; цвета, вырезы, классные материалы, такие как красочные пластиковые папки, переплеты и многое другое. Добавьте стильный ярлык с названием вашей компании и контактной информацией, и вы произвели большое впечатление. Включите визитную карточку, вставленную в карманную папку, тоже.
  • Список продуктов и услуг. Включите список продуктов и / или услуг, которые вы предоставляете. То, что кажется очевидным для вас, может не быть очевидным для вашей аудитории. Так что скажите им ясно, что вы можете сделать для них или предоставить им.
  • Отзывы клиентов. Мы все знаем, что рефералы являются лучшими, наиболее экономически эффективными и простыми формами маркетинга. Включите отзывы от реальных довольных клиентов. Джон Янч в своей статье предлагает назвать эту страницу: «Посмотрите, что другие говорят о нас». Это имеет смысл и будет убедительным.
  • Тематические исследования. Если вы являетесь консультантом любого рода, тематические исследования являются идеальным способом объяснить потенциальным клиентам, какие проблемы вы решаете и какие результаты они могут ожидать. То же самое с поставщиками технологий и поставщиками решений - тематические исследования могут продемонстрировать преимущества с точки зрения понимания вашей аудитории.
  • Описание процесса. Если вы предоставляете услугу или являетесь технологической компанией, это хорошая идея показать своим клиентам, как выглядит ваша модель или процесс. Не просто используйте слова или поля - проявите творческий подход с помощью графики и изображений, которые вызывают эмоциональный отклик у вашей аудитории, а не просто скучный или сухой текст.

Вне Основ

Но тогда я бы бросил вам вызов выйти за рамки этих вопросов. Действительно подумайте о том, какую пользу вы предоставляете. Какой опыт могут иметь клиенты, работая с вами? Если они приходят к вам с проблемами, а вы их решаете - подумайте о включении интерактивного маркетинга в ваш маркетинговый комплект. Это может быть так же просто, как контрольный список важных соображений. Если вы или ваши клиенты фанаты головоломок, вы можете создать персонализированную кроссворд, в которой есть подсказки и ответы, которые отражают преимущества, которые вы предлагаете.

Нет лучшего способа создать такой ответ, чем использование красочных картинок. Но давайте сделаем этот шаг дальше. Что, если на этих фотографиях действительно изображен клиент, или кто-то из его знакомых, или даже вы очень реалистично? Что, если эти фотографии могли создать впечатление или напомнить им о том, что они могли бы иметь, если бы только они выбрали ВАС?

Например, в Tabblo я нашел несколько классных инструментов, которые вы можете использовать для создания маркетингового комплекта, который будет отличаться от конкурентов - и буквально заменит вашего клиента.

Если вы когда-либо пробовали Flickr.com, чтобы делиться фотографиями и хранить их, вы заметите, что они сотрудничают с несколькими партнерами по печати, включая HP. Например, вы можете создать фото куб, книгу или плакат, используя ваши собственные фотографии.

Использование интересных и различных инструментов, подобных этим, в вашем маркетинговом комплекте может помочь вам выделиться из толпы - и донести свое маркетинговое послание до покупателя с помощью изображений и творческих способов.

Особые ситуации: выставки и конференции

Имейте в виду, что для вашего маркетингового комплекта может потребоваться разное обеспечение в зависимости от того, где вы используете свои маркетинговые материалы и почему.

Например, если вы участвуете в выставке, вам будет непомерно дорого раздавать сотни или тысячи ваших полных маркетинговых материалов. Скорее всего, большинство из них будут потрачены впустую.

Но рассмотрим небольшой кусок, такой как двусторонняя карта с некоторой информацией и ссылкой на ваш сайт. Вы можете включить специальное предложение для участников шоу. Используйте это как крючок для посетителей, чтобы помнить вашу компанию. Вы можете держать расходы на низком уровне, но все равно произвести впечатление.

Гайки и болты - сделай сам Печать

Когда у вас небольшой бюджет, я верю в то, что вы напечатаете ваш маркетинговый комплект в вашем офисе. С продукцией HP вы можете сделать это - и произвести профессиональное впечатление. Некоторые вещи, которые следует учитывать при печати:

  • Все цвета на экране компьютера будут отличаться от печати на бумаге. Всегда просматривайте документ как в печатном, так и в интерактивном режиме, прежде чем сделать окончательный выбор.
  • При печати в домашних условиях следует помнить, что использование переработанных чернил или картриджей с тонером может привести к ухудшению цвета. Такой принтер, как HP Officejet Pro, будет каждый раз обеспечивать настоящую цветную печать, а также сокращать расходы. Причина, по которой я предлагаю именно эту линию принтеров, заключается в том, что она обеспечивает отличное качество при разумной стоимости. В нем используются струйные картриджи, которые со временем сохраняют стоимость владения ниже, чем у лазерного принтера, но с качественными результатами, которые кажутся сопоставимыми во многих отношениях.
  • Исследуйте широкий спектр доступных вариантов бумаги. Сегодня вы можете приобрести красивую глянцевую бумагу для брошюр, глянцевую визитку и другие материалы, которые люди поклянутся, выглядят профессионально напечатанными. Эксперимент для правильного сочетания привлекательной внешности доступности. Брайан Уорнер (Brian Warner), нынешний менеджер по продуктам в Северной Америке, Officejet Pro, «HP Officejet Pro может справиться со всеми этими задачами, от большого количества визиток до глянцевых брошюр и фотобумаги, а также обычной бумаги»
  • Всегда делайте пробный прогон и тщательно проверяйте каждый элемент, чтобы убедиться, что бумага была правильно вставлена ​​и не согнута; что цвета напечатаны правильно; и подобные проблемы. Уорнер добавляет: «В принтерах HP серии Officejet Pro имеются отдельные цветные картриджи, и принтер автоматически проверяет каждый уровень чернил перед печатью и предупреждает вас, если вам не хватает одного цвета для завершения задания печати. Затем вы можете либо уменьшить тираж и / или заменить низкий картридж, прежде чем печатать много страниц, пропускающих один цвет ».
  • Даже если вы печатаете небольшие партии за один раз в своем офисе, всегда имейте при себе материалы, предварительно напечатанные и готовые к работе. Хорошей идеей будет поставка дюжины материалов вашего маркетингового комплекта.

Перейдите сюда, чтобы узнать больше о HP Officejet Pro и о том, как использовать его для печати профессионально выглядящих материалов каждый раз.

Следуйте этим рекомендациям, и вы на пути к выдающемуся маркетинговому набору, который поможет вам сделать все возможное.

Это просто - это легко - и похоже, что вы потратили миллион вместо 100 долларов.

ПРИМЕЧАНИЕ: большое спасибо представителям HP, особенно Брайану Уорнеру, которые предоставили свои идеи для этой статьи.

22 комментария ▼