Электронная почта - отличный маркетинговый инструмент. Исследование, проведенное глобальной компанией по предоставлению информационных услуг Experian, показало, что компании приносят более 44 долларов дохода от продаж электронной почты за каждый доллар затрат на маркетинг электронной почты. Это массивное возвращение.
Есть только одна проблема. Клиенты завалены коммерческими электронными письмами, и меньше из них просматривают. В первом квартале 2014 года средняя частота кликов по электронной почте составила 4,3 процента, по сравнению с почти 7,5 процента в третьем квартале 2006 года, как показывают отчеты Epsilon Email Trends and Benchmark Report.
$config[code] not foundДля MailChimp цифры еще ниже. Компания сообщила, что менее чем три процента из миллиардов ежемесячных электронных писем, которые она отправляет, были просмотрены в прошлом году.
В эти дни, если вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты читали ваши электронные письма о продажах, вам нужно заняться личным делом. Анализы, проведенные Aberdeen Group, показывают, что объем продаж электронных писем с персонализированными сообщениями значительно выше, чем число открытых, кликов и ответов.
Это знают большинство деловых людей, поэтому у них есть продавцы, персонализирующие электронные письма для потенциальных клиентов. В наши дни продавцы тратят много времени на поиск в Интернете личной информации о своих клиентах, чтобы они могли создавать более качественные сообщения о продажах.
Но эти ручные подходы занимают много времени. Продавцу может потребоваться более получаса, чтобы изучить одну перспективу и составить вступительный абзац только к одному электронному письму. Способ, которым многие люди персонализируют свои электронные письма о продажах, эффективен, но не очень эффективен.
Вот тут-то и появляется Nova, стартап из Сан-Франциско. Компания, поддерживаемая ангелами, разработала способ использования технологии вместо ручного поиска для создания персонализированного вводного абзаца в электронном письме с информацией о продажах. Программное обеспечение компании ищет персонализированную информацию о перспективах продаж из тысяч источников данных - Facebook, LinkedIn, Twitter и общедоступных записей - для создания персонализированного открытия.
Программное обеспечение работает, чтобы улучшить процесс продаж. Клиенты сообщают о трехкратном улучшении рейтинга кликов и ответов с использованием Nova, а не шаблонных рекламных писем.
Более того, это преимущество растет, поскольку компании используют продукт Nova. Программное обеспечение использует данные открытия, щелчка и ответа для улучшения качества создаваемых им личных сообщений.
Решение не должно быть полностью автоматическим. Продавцы могут просматривать и настраивать сообщения. Но даже если они модифицируют их, они все же экономят значительное время по сравнению с ручным подходом. Это означает повышение производительности продаж в компаниях, использующих сервис.
Среднее время, которое продавец тратит на сообщение Nova, составляет около 30 секунд, а не полчаса и более, которые требуются для написания одного и того же личного сообщения вручную. В среднем персонализация рекламных писем с помощью Nova занимает примерно 1/60 времени, затрачиваемого на это вручную.
Услуга доступна для малого бизнеса. Менее чем за 40 долларов в месяц компании могут получать персонализацию для 200 сообщений в неделю.
Любая компания, использующая Gmail, может использовать Nova. Его почтовые сообщения можно использовать в капельных кампаниях, а шаблоны можно сохранять и использовать повторно. Более того, продукт интегрируется с Salesforce.
Время от времени появляется стартап, который может кардинально изменить малый бизнес. Только время покажет, попадет ли Нова в этот лагерь. Но мои деньги - в буквальном смысле, поскольку я являюсь инвестором - на компании, которая меняет способ, которым бизнес разрабатывает электронные письма о продажах.
Онлайн продажа фотографий через Shutterstock
