Всего несколько лет назад сервис интерактивного вещания Periscope в Твиттере звучал как интересная идея с возможными бизнес-приложениями. Но это было несколько лет назад. Теперь мы знаем, что это может помочь бизнесу.
По предложению Facebook Live и других сервисов, а также огромного набора вариантов использования, представленных в Азии, где прямое вещание чатов превратилось в бизнес стоимостью в 5 миллиардов долларов только в Китае, компании осознали потенциал интерактивного вещания через Интернет.
$config[code] not foundИнтерактивное вещание, когда отдельные лица и компании используют свои смартфоны для размещения общедоступных видеосеансов, к которым может присоединиться каждый, стало основным новым средством коммуникации, которое не исчезнет.
Использование интерактивного вещания для вашего бизнеса
Вот как ваш бизнес может воспользоваться этим.
Предлагаем обучение по продукту в реальном времени
Принятие является одной из самых больших проблем для компаний, работающих с программным обеспечением как услуга, где регистрация проста, но заставить клиентов опробовать продукт и изучить его функции гораздо сложнее. Одним из полезных применений для интерактивного вещания является предоставление интерактивных учебных занятий для пользователей и потенциальных пользователей для упрощения процесса принятия.
Прямо сейчас компании используют комбинацию форумов, текстовых инструкций и скучных видео на YouTube для обучения клиентов. Но есть и лучший способ: интерактивное вещание. Обучение продуктам в режиме реального времени выходит далеко за рамки видеороликов, поскольку позволяет клиентам задавать вопросы и участвовать в обучении, что способствует вовлечению и обучению.
«Никто не станет утверждать, что наличие кого-то, кто проведет вас с практическими рекомендациями, намного превосходит предварительно запрограммированное видео», - отмечает Тони Чжао, основатель компании по интерактивному вещанию, Agora.io, которая предоставляет компаниям готовое решение для интерактивного вещания, как веб-сервис. «Интерактивное вещание возвращает человеческий фактор, который был потерян, когда мы отошли от обычной бизнес-модели».
Создайте лидерство с помощью живых событий
Выделение становится все труднее для бизнеса; Есть много вариантов в Интернете, и много маркетинга ниндзюцу. Второй способ, которым вы можете использовать интерактивное вещание, - это создавать «события» в реальном времени, которые создают срочность и помогают вашему бизнесу выделиться.
Это может принимать две формы.
Во-первых, вы можете использовать интерактивное вещание, чтобы помочь клиентам и потенциальным клиентам посещать мероприятия, которые они могли бы пропустить, будь то конференция или заметное публичное мероприятие. Например, если вы разработчик фитнес-приложения, вы можете транслировать выпуск последних Apple Watch, а затем разрешать пользователям задавать вопросы и исследовать часы в день их выпуска.
Во-вторых, вы можете создавать свои собственные события. Если вы являетесь производителем органических продуктов питания, вы можете устроить вечеринку по выпуску новой линейки продуктов и организовать конкурс Iron Chef, где участники соревнуются, чтобы сделать что-то интересное с новым продуктом. Это можно транслировать в прямом эфире, и вы даже можете позволить зрителям влиять на соревнования или задавать вопросы участникам.
Привлечь внимание к Акции
Распродажа - это хорошо. Но если ваши клиенты не знают о продаже, или если она не регистрируется как нечто действительно стоящее, вы можете не получить максимальную отдачу от своих усилий.
Интерактивное вещание может прийти на помощь, привлекая больше внимания к продаже или продвижению и вызывая дополнительный интерес. Например, еженедельная акция может увязать с демонстрацией продукта в режиме реального времени, которую клиенты могут смотреть онлайн, так же, как сеть Home Shopping Network делала это десятилетиями.
Распространяя информацию о распродаже или рекламной акции, вы превращаете рекламную акцию в «событие». Кроме того, с помощью интерактивного вещания вы даете потенциальным покупателям возможность более глубоко взглянуть на продукт и задать вопросы, прежде чем они сделают покупку. И показывая, что другие тоже заинтересованы в продукте, посредством интерактивной части трансляции, вы повышаете спрос и показываете ценность.
Предоставить доступ за кулисами
Каждый любит особый доступ. Клиентам также нравится подлинность, важное качество в то время, когда маркетинг, возможно, стал слишком скользким. Четвертый способ использования интерактивного вещания - размещение специальных «закулисных» прямых трансляций.
Лояльность к бренду приходит к тем предприятиям, которые проявляют человеческую сторону. Интерактивное вещание позволяет вам за кулисами получить доступ к фактическим сотрудникам, цеху, где вы производите свой продукт или услугу, и сырью, которое используется для создания ваших товаров. Продемонстрировав, как на самом деле все сделано и кем, вы помогаете клиентам создать ощущение места и связи с вашей компанией. Вы также можете вызвать более глубокий интерес к тому, как продукт сделан.
Бусины Авеню в Чикаго - только один пример.Они использовали интерактивное вещание, чтобы отвести клиентов за кулисы и посмотреть, как создаются их стеклянные украшения и произведения искусства. Зрители видят процесс, который приносит ценность продукта, а также зрители могут задавать вопросы и взаимодействовать с сотрудниками, которые делают художественные работы.
Создавайте контент легко с эксклюзивными интервью
Каждый бизнес в медиа-бизнесе сейчас; контент-маркетинг помогает компаниям выделиться и рассказать свою историю. Но есть только одна проблема: создание контента может быть сложным и трудоемким.
Войдите в интерактивное вещание.
Многие компании обнаружили, что они могут легко и с минимальными затратами генерировать содержательный, согласованный контент, предлагая видео-интервью в реальном времени с персоналом или отраслевыми экспертами и позволяя зрителям взаимодействовать с этими экспертами. Контент создается посредством объявления о том, что событие будет происходить в результате самой трансляции, а затем после события в форме использования вопросов и контента, созданного во время интервью.
Помимо создания контента, интерактивное вещание как инструмент маркетинга контента также помогает, поскольку оно стимулирует взаимодействие: зрители получают возможность взаимодействовать с трансляцией, а также создает чувство общности, если оно является частью регулярной серии прямых трансляций.
«Люди хотят быть вовлеченными, создавать и быть частью чего-то интерактивного», - говорит Ли Одден на сайте маркетинга и коммуникаций Ragan.com. «Это дает возможность брендам создавать и совместно создавать видеоконтент со своими сообществами».
Есть много способов использовать интерактивное вещание; это всего лишь несколько. В целом дело в том, что предприятия используют эту новую технологию сегодня, и с большим эффектом. Ваш бизнес тоже может это использовать.
Видеозапись Фото через Shutterstock
Комментарий ▼
