Социальные медиа требуют большой осторожности: хотя это полезно для привлечения внимания, также легко получить сообщение. В лучшем случае это означает мгновенное отсутствие интереса или замешательство. В худшем случае: потерянный бизнес. Чтобы предотвратить это, мы попросили девять предпринимателей из Совета молодых предпринимателей (YEC):
«Какой совет для того, чтобы оставаться на вершине учетных записей в социальных сетях вашей компании и обеспечить, чтобы весь контент был под брендом?»
$config[code] not foundСоветы по управлению брендом в социальных сетях
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:1. Наймите координатора социальных сетей
«Социальные медиа не обязательно принесут прямые продажи, но они могут принести вам видимость и узнаваемость бренда. Наем координатора социальных сетей - человека, который имеет опыт работы с социальными сетями и понимает их - является отличным способом обеспечения того, чтобы социальные сети ваших компаний были актуальными и узнаваемыми. Перед тем, как принять на работу, изучите историю каждого кандидата и предыдущую работу, чтобы убедиться, что вы нашли подходящего человека для этой работы ». ~ Джаред Браун, Hubstaff Talent
2. Используйте стажеров Адепта и рассмотрите, что они планируют поделиться
«Если у вас нет выделенного менеджера по социальным сетям, возложите на своих стажеров ответственность за управление учетными записями и контентом в социальных сетях. Попросите члена команды одобрить все до того, как оно будет опубликовано или опубликовано, и убедитесь, что контент размещен в сообщении и бренде. Большая часть контента должна быть как-то связана с вашим бизнесом ». ~ Duran Inci, Optimum7
3. Четко определите стратегию и процессы для заинтересованных сторон
«Хотя существует ряд инструментов, таких как Hootsuite, SproutSocial или Mention, которые могут помочь в этом, наиболее важным аспектом является наличие стратегии в социальных сетях. После того, как вы разработали стратегию, вам необходимо четко определить и сообщить об отдельных процессах. Таким образом, заинтересованные стороны знают, что есть на бренде, а что нет, а также процесс утверждения ». ~ Кевин Гетч, Webfor
4. Ежемесячно проверять отчеты об обязательствах
«Ежемесячный обзор социальной аналитики дает представление о вовлеченности аудитории. Месячная отчетность не только гарантирует, что компания может оставаться в курсе активности аккаунта в социальных сетях, но и просмотр отчета может также предложить новые определения того, что «под брендом». Ваши клиенты определяют ваш бренд, а просмотр контента с наилучшим откликом позволяет чтобы дать им больше того, что они хотят ». ~ Бретт Фармилоэ, Markitors
5. Используйте сервис мониторинга социальных сетей
«Используйте сервис мониторинга социальных сетей, такой как Google Analytics или HootSuite. Любой из них поможет вам отслеживать все ваши учетные записи в социальных сетях и поможет убедиться, что весь контент находится под брендом ». ~ Эндрю Шрейдж, Money Crashers Personal Finance
6. Создайте Руководство по стилю контента
«Компания должна поддерживать обновленное руководство по стилю контента, в котором подробно изложены миссия, голос и стиль бренда. В этом руководстве должны быть описаны тон бренда (обычный или профессиональный), подходящие типы изображений (фотографии или иллюстрации), общие темы содержания, которых следует избегать, знаки препинания и т. Д. »~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
7. Установите график социальных сетей
«Создайте расписание доставки контента, проверки комментариев и ответов на вопросы или комментарии. В эти временные рамки вы сосредоточены на том, когда вам нужно иметь дело с социальными сетями, а не на том, чтобы они просто появлялись, когда у вас есть время проверить ».
8. Автоматизируйте процесс через буфер
«Лучший способ оставаться в курсе социальных медиа - это автоматизировать процесс. Есть много программ, которые позволяют вам сделать это. Буфер - это хороший инструмент, позволяющий публиковать сообщения в нескольких учетных записях социальных сетей, а также планировать будущие публикации. Прежде чем что-либо публиковать, вы можете просмотреть сообщения, чтобы убедиться, что контент присутствует на бренде ». ~ Volkan Okay Yazici, Stonexchange
9. Проведите аудит ваших каналов в социальных сетях
«Аудит в социальных сетях поможет вам понять, какие платформы, такие как Facebook или Twitter, работают лучше для вас. Узнайте, какой канал приносит больше всего трафика и где находится ваша наиболее заинтересованная аудитория. Используйте эту информацию, чтобы решить, куда вы будете вкладывать свое время, а затем установить цели, например, как часто вы будете публиковать сообщения и когда. Мы смогли сохранить хороший темп в социальных сетях теперь, когда у нас есть план ». ~ Винсент Вонг, mHelpDesk
Фото в социальных сетях через Shutterstock
5 комментариев ▼
