После того, как вы вложили средства в привлечение трафика на свои целевые страницы, вы должны заключать сделку как можно чаще. Это основная предпосылка оптимизации коэффициента конверсии: найти правильную формулу, чтобы побудить как можно больше людей выполнить желаемое действие.
В нашем недавнем анализе тысяч учетных записей Google AdWords с совокупными годовыми затратами в размере 3 миллиардов долларов мы обнаружили, что некоторые рекламодатели делают это намного лучше, чем другие, на постоянной основе. Эти суперконвертеры тоже не меньшинство. Мы обнаружили, что 10% рекламодателей с наибольшей конверсией регулярно опережают средние показатели конверсии в своих отраслях в 3-5 раз.
$config[code] not foundТысячи людей в вашей отрасли регулярно пинают вас в задницу. Ты в порядке с этим?
Я так не думаю. Но что вы можете с этим поделать? Если вы хотите внести реальные долгосрочные изменения в свою стратегию оптимизации коэффициента конверсии, которые могут помочь вам войти в эту элитную группу суперконвертеров, вам сначала нужно понять, что они делают, а вы - нет.
Методология экспертов по конверсии
1. Они знают разницу между передовым опытом и значимой оптимизацией
Обычный CRO требует, чтобы вы настраивали и тестировали любое количество комбинаций следующих факторов, пока не найдете нужную точку: цвет кнопки, пробел, межстрочный интервал, размер и цвет текста, размещение и разнообразие изображений и т. Д. Фактически вы можете поменяйте местами и найдите, что ваши показатели конверсии подскочили!
Есть две проблемы с этим:
- Эти выгоды редко сохраняются - они не учитывают регулярные, ежедневные колебания, и после того, как «новое» изнашивается, у вас остается та же старая целевая страница с тем же старым предложением.
- Возможно, вы проводите тестирование преждевременно и при слишком малом размере выборки. Даже дополнительные 5 конверсий могут показаться большим скачком, если вы измеряете всего 100-200.
Приведенная выше тактика - это всего лишь базовые рекомендации по тестированию, которые вы должны использовать в любом случае. Они не будут иметь большого значения и, конечно, не принесут вам 3-5 раз выше среднего результата.
2. Они стреляют лучше, чем в среднем
Что такое хороший коэффициент конверсии? Традиционно мы считаем от 2% до 5% довольно приличными.
В нашем анализе данных мы отслеживали конверсии тысяч аккаунтов. Не отдельные целевые страницы, а эффективность по всем аккаунтам. Мы удалили учетные записи с низким объемом и те, которые не настроили отслеживание конверсий должным образом. Мы обнаружили, что около четверти учетных записей AdWords имеют коэффициент конверсии менее 1%. Довольно ужасно, правда?
Медианный коэффициент конверсии составляет 2,35%, поэтому, если вы достигаете этого, вы находитесь в середине пакета. Однако в верхних 25% аккаунта AdWords коэффициент конверсии для их аккаунта составляет 5,31% или более.
Видите последнюю красную полосу ниже? Это лучшие 10% рекламодателей, и их коэффициент конверсии составляет 11,45% или выше.
Конечно, средние показатели конверсии варьируются в зависимости от отрасли. Например, мы обнаружили, что среднее значение в электронной коммерции составляет всего 1,84%, а в сфере финансов - 5,01%. Тем не менее, соответствующие верхние 10% в 3-5 раз выше, независимо от отрасли, поэтому в электронной коммерции верхний порог в 10% составляет 11,45%, а в финансах - 24,48%. Если вас устраивает коэффициент конверсии 2–5%, вы еще не достигли своего потенциала, даже в отраслях с низкой конверсией.
3. У них есть удивительные, креативные предложения
Вот основной способ, которым лучшие рекламодатели отрываются от пакета: их предложения невероятны.
Маркетологи склонны идти в ногу с доказанным и безопасным. Это то, как мы оправдываем наши расходы для клиентов и работодателей. Однако безопасность часто означает, что вы делаете то же самое, что и все остальные. Если вы финансовый консультант, вы, вероятно, предлагаете бесплатную часовую консультацию. Если вы продаете программное обеспечение, вы, вероятно, даете людям бесплатную пробную версию. Скучный.
Лучшие рекламодатели прикладывают усилия для тестирования новых, совершенно разных и очень креативных предложений. Спросите своих потенциальных клиентов, чего они действительно хотят от вас, прежде чем они передадут ваш продукт или услугу - их ответы могут вас удивить.
Ваше предложение должно служить двум целям: побуждать посетителей к конвертации и помогать вам готовить потенциальных клиентов. Получите мозговой штурм и протестируйте некоторые новые предложения.
4. У них есть глубокое понимание пути к обращению
Вы можете убивать конверсии, даже не осознавая этого.
Попросите тестовую группу людей, которые ничего не знают о вашем продукте или услуге, попытаться выполнить ваше предложение. Где они становятся незаинтересованными? В какой момент они чувствуют, что то, что вы просите их сделать, не стоит того, что вы предлагаете? Это обычная проблема с регистрационными формами и покупками электронной коммерции.
Вы должны противостоять любым потенциальным препятствиям или возражениям и изменить способ подачи вашего предложения, чтобы избавиться от них. Для этого вам необходимо собрать сведения, необходимые для понимания того, как конвертирует ваш идеальный клиент, и как вы можете упростить для него это.
5. Они проверяют путь больше (и они проверяют умнее), чем вы
По логике вещей, если вы хотите пробиться в эти 10% лучших - то есть в 1 из 10 лучших конверсионных кругов - вам нужно протестировать как минимум 10 целевых страниц, чтобы найти своего победителя. Однако эти рекламодатели, которые достигают 10% лучших результатов в своем аккаунте, делают это не с одной выигрышной целевой страницы. Они находят один, затем начинают заново, копируя процесс, чтобы найти другой, пока все, что они запускают, не будет в отличной форме.
На самом деле, еще одна интересная вещь, которую мы обнаружили, заключается в том, что в среднем около 85% веб-трафика идет на верхние 20% ваших целевых страниц (см. Диаграмму выше). Подумайте об этом: заслуживают ли целевые страницы, которые производят оставшиеся 15% трафика в совокупности, равное количество времени и усилий?
Сократите жир, перестаньте тратить время, меняя цвета кнопок и перемещая текст вокруг ваших неэффективных исполнителей, и сосредоточьтесь на копировании этой действительно потрясающей целевой страницы.
Время перестать быть дверным ковриком с посадочной страницей
Я говорю вам, что нет никаких причин, по которым вы не можете превзойти 10% лучших показателей в своей отрасли в AdWords. Планка действительно низкая, если учесть, сколько ваших конкурентов практически не оптимизируют.
Компьютерное фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
