Индустрия гостеприимства содержит очень широкий спектр карьерных возможностей. Например, если вы хотите работать в сфере гостеприимства, у вас есть выбор в сфере искусства и развлечений, отдыха, проживания или общественного питания. В этой отрасли вы можете работать в частной компании или государственном учреждении, включая местные, государственные и федеральные государственные органы. Одна из общих черт всех этих рабочих мест заключается в том, что для эффективного управления разнообразием на рабочем месте необходимо эффективное руководство.
$config[code] not foundПодайте пример своим сотрудникам. Один из способов управлять разнообразием на рабочем месте в гостеприимстве - всегда быть уважительным и терпимым к себе. Покажите своим сотрудникам, как вы хотите, чтобы они вели себя и относились друг к другу. Вы можете добиться этого, будучи честным, честным, хорошим слушателем, объективным, заслуживающим доверия и открытым со своими сотрудниками. Так как обслуживание клиентов является основным аспектом индустрии гостеприимства, ваши сотрудники вынуждены не соглашаться и по-разному реагируют на проблемы людей и возникающие проблемы. Когда возникают такие проблемы, практикуйте черты, перечисленные выше, и относитесь ко всем одинаково.
Получите поддержку от ассоциации, которая специализируется на разнообразии, с которым вы работаете. Многие из этих организаций существуют.Например, в зависимости от области, в которой вы находитесь, и меньшинства, с которым вы работаете, вы можете вступить в Национальную ассоциацию чернокожих владельцев отелей, операторов и застройщиков или Женский форум общественного питания и воспользоваться поддержкой и ресурсами этих ассоциаций. предлагает. Существуют и более общие ассоциации, такие как Национальное общество меньшинств в сфере гостеприимства или Национальный центр меньшинств в сфере гостеприимства.
Создайте программу развития карьеры для работников сферы обслуживания. В сфере гостеприимства часто появляется много возможностей подняться и освоить новые навыки. Руководящие должности и работники со многими навыками высоко ценятся. Поговорите со всеми вашими сотрудниками об их карьерных целях и примите активные меры, чтобы помочь им в их достижении, например, помогите им заполнить заявку на вакансию в другом отеле или ресторане, управляемом вашей компанией.
График работы разных групп сотрудников на одни и те же смены. Если у вас есть работники из разных культур и религиозных кругов, важно, чтобы они были доступны друг другу. Это поможет им научиться ладить со всеми, независимо от расы, пола, религии или культурных убеждений. Индустрия гостеприимства часто требует, чтобы на одну смену было запланировано много сотрудников, чтобы все работало гладко. Это дает вам возможность помочь вашим сотрудникам познакомиться друг с другом, составив для них расписание как минимум на одну смену каждую неделю или месяц, в зависимости от того, как работает ваша компания.
