Google Hangouts предоставляет мощный инструмент связи для бизнеса или личного использования. Но помимо простого обмена текстовыми сообщениями или видеочата с одним из ваших коллег или друзей, вы получаете максимальную отдачу от этого бесплатного и потенциально бесценного инструмента?
Google Hangouts может сбивать с толку, потому что этот термин действительно относится к двум различным типам инструментов: Hangouts и Hangouts On Air. Добавьте к этому тот факт, что Google, похоже, находится в состоянии постоянного развития, когда дело доходит до Google Hangouts. Использование названия изменилось с тех пор, как оно было впервые введено, и характеристики продукта изменились.
$config[code] not foundДавайте разберем их на некоторые ключевые особенности и различия:
Hangouts
В Hangouts вы можете мгновенно общаться с другими пользователями Hangouts. Один из аспектов Hangouts похож на мессенджер на стероидах. Вы можете делать текстовые чаты, голосовые звонки или видеозвонки с помощью веб-камеры на вашем компьютере. Чаты могут быть личным общением с людьми из вашего списка контактов.
В Hangouts также упоминается возможность групповых видеозвонков с участием до 9 участников плюс органайзер.
Hangouts работают на мобильных устройствах, особенно на телефонах и планшетах Android (Android, конечно же, является мобильной операционной системой Google). Смотрите изображение ниже.
Hangouts особенно полезны для тех, кто использует GMail или Google Apps, потому что вы можете использовать функцию Hangouts рядом со своей папкой "Входящие". Начать чат там легко и быстро.
Например, для пользователей приложений он заменяет так называемый Google Chat и Google Talk. А если вы используете браузер Chrome, с прошлой недели это стало еще проще. Вам больше не нужен специальный плагин для проведения видеочатов, как объявила разработчик Google Виктория Кирст. Функция видеочата теперь работает без проблем в Chrome, нажав на маленький значок видеокамеры в маленьком окне Google Hangouts.
Видеовстречи в эфире
Hangouts On Air - это сервис потокового видео, который позволяет транслировать видео прямо на YouTube, Google Plus или на ваш собственный веб-сайт. Видеовстречи в прямом эфире можно транслировать с мероприятия, которое вы проводите, или даже в чате с вашими клиентами или широкой публикой. Вы можете иметь неограниченное количество зрителей своего видеовстречи в прямом эфире, хотя вы по-прежнему ограничены выступающими участниками.
Чтобы суммировать описание этих двух инструментов, Hangouts и Hangouts в эфире достаточно разнообразны и многофункциональны, чтобы их можно было использовать для:
- Частные внутренние коммуникации с членами команды.
- Общение один на один или групповое общение.
- Общественные коммуникации для маркетинга и продаж.
Мы попросили некоторых экспертов дать им советы и рекомендации о том, как использовать Google Hangouts и Google Hangouts в эфире для деловых целей. Вот что они должны были сказать.
Советы профессионалов по использованию Google Hangouts
1. ВСЕГДА Делайте тестовый прогон
Прежде чем вы решите провести какое-либо публичное мероприятие через Google Hangouts, вам нужно отключить эту технологию.
Когда начнется встреча или публичное мероприятие, все, что может пойти не так, пойдет не так. Рон Кейтс (Ron Cates), директор по обучению цифровому маркетингу компании онлайн-маркетинга Constant Contact, говорит: «Чтобы ознакомиться и убедиться, что все идет гладко (особенно для видеовстречи в эфире), я рекомендую сделать тестовую видеовстречу перед тем, как запустить свою первую».
Выделите 30 минут для предпускового тестирования, подчеркивает Ивана Тейлор из DIYMarketers (на фото выше в видеовстрече), даже если вы уже делали это раньше. Она добавляет: «Просмотрите все кнопки, ссылки и функции чата, чтобы убедиться, что вы можете использовать элементы управления, когда наступит время для реальной сделки. Относитесь к этим 30 минутам как к «зеленой комнате». Это просто означает, что вы должны открыть окно видеовстречи наедине до назначенного времени, пригласить всех участников дискуссии и убедиться, что все выглядят и звучат так, как они хотят. Затем, когда придет время начинать мероприятие - нажмите кнопку BROADCAST - и вы выйдете из оранжереи в живую видеовстречу ».
2. Используйте со своей бизнес-страницей Google+
Hangouts On Air - хорошие способы продвижения вашего малого бизнеса. Итак, если у вас есть бизнес-страница в Google Plus, убедитесь, что вы ее размещаете. «Это гарантирует, что вы получите дополнительную информацию для своего бизнеса во время видеовстречи, а не в личном кабинете. Вы не будете использовать свой личный профиль на Facebook для продвижения своего бизнеса - здесь применяется та же логика », - говорит Кейтс.
3. Рекламируйте перед событием
С Hangouts в эфире важно заранее продвигать ваше мероприятие, чтобы люди действительно смотрели вашу трансляцию, когда она происходит. Эксперт и автор видеовстречи в Start Up Gap У Энди Натана есть несколько советов, чтобы заметить ваши видеовстречи в эфире.
По его словам, самым важным шагом в продвижении вашей будущей трансляции Hangouts On Air является ее передача в социальных сетях. Сюда входят люди из ваших кругов Google Plus, друзья, с которыми вы встречаетесь на Facebook, и ваши контакты в LinkedIn. Вы даже можете пригласить до 50 ваших контактов через LinkedIn специально для этого события. Вы также захотите призвать своих гостей в предстоящем видеовстрече и продвигать его в социальных сетях.
4. Лучше сотрудничайте с вашей командой
Вместо того, чтобы рассматривать Google Hangouts как мероприятие или трансляцию, вы можете просто использовать его как часть своего обычного общения или сотрудничества с клиентами или партнерами. Как рассказала Iska Hain, член команды Google по унифицированным коммуникациям, в прошлом году компания Small Business Trends:
«Это делает такие вещи, как групповое общение, лучше, поэтому вы можете легко переключаться между беседой один на один с кем-то, групповой беседой, добавляя чье-то имя или адрес электронной почты. Вы также можете легко переключаться с обмена мгновенными сообщениями или текстового разговора на прямой видеовызов, нажав на кнопку видео. Он автоматически приглашает всех, кто участвует в этом разговоре, в видеовстречу ».
5. Монетизируйте свой бизнес, предлагая коучинг
Бизнес-тренеры и консультанты могут воспользоваться преимуществами Hangouts On Air, уделяя больше внимания своим услугам.
Тренер малого бизнеса Сара Сантакроче из SimplicitySmallBiz.com рассказала Small Business Trends, что Google недавно позволил контент-провайдерам взимать плату, чтобы позволить только избранным зрителям их контент, как живой, так и записанный. Это открывает огромные возможности монетизации, говорит Сантакроче. Например, тренер с программой обучения может взимать плату с подписчиков за получение доступа к их эксклюзивному контенту.
Ознакомьтесь с разделом «Помощь» (изображение ниже), где вы можете получить монетизацию, которая является еще одним вариантом Google Hangouts в эфире. Мы писали об этой новой возможности монетизации для малого бизнеса не так давно.
6. Сделайте демонстрации продукта
Практически любой бизнес может выиграть от демонстрации продукта через Google Hangouts On Air. Некоторые компании решают проблемы обслуживания клиентов через Hangouts, в то время как другие используют эту услугу, чтобы лучше информировать своих клиентов о правильном использовании их продуктов. Сантакроче говорит: «Этот персональный подход выводит обслуживание клиентов на совершенно новый уровень. Компания, которая продает косметические товары, запустила новый продукт, проведя уроки красоты перед запуском ».
7. Используйте это видео после события
Кейтс и Натан говорят, что, когда видеовстреча закончена, она живет во многих формах.
Во-первых, ваша видеовстреча в эфире теперь стала видео на YouTube. Теперь вы можете встроить код, найденный на YouTube, чтобы добавить записанное видео на свой веб-сайт. Поделитесь этим по электронной почте. И продвигайте видео на всех ваших социальных каналах.
Для тех, кто действительно находит вас через ваш видеоканал YouTube, вы максимально увеличите видимость, оптимизировав свой канал YouTube, а также описание и презентацию видео. Например, обязательно добавьте ссылку на сайт вашей компании в качестве призыва к действию в подписи под видео на YouTube, говорит Кейтс. И добавить ссылки на социальные каналы, а также.
Натан добавляет, что клипы из готовых видеовстреч можно использовать для продвижения будущих событий. Теперь вы можете показать людям, чего ожидать в будущих событиях. Если, например, вы проводите собеседования, у вас теперь есть что показать другим, когда вы их приглашаете, или показать другим, чтобы побудить их посетить.
8. Увеличьте коэффициент «Знай, люби и доверяй»
Проведение видеовстречи в прямом эфире позволит вашим клиентам узнать вас и тем самым более эффективно продавать вашу компанию, а также ваши продукты и услуги. Люди, которые смотрят видео, лучше понимают суть вашего бизнеса. Когда потенциальные клиенты видят ваш бизнес в действии - даже если они находятся в сети - это помогает повысить их доверие к вам.
Сантакроч говорит: «Мы все уже знаем, что люди работают с людьми, которых они знают, которым они доверяют, и которым они доверяют. А для нас, владельцев малого бизнеса, это означает, что они должны нас знать. Что может быть лучше, чем увидеть нас на видео во время живого мероприятия? »
9. Увеличьте коэффициент вовлеченности вашего сайта
Если кто-то когда-либо предлагал вам «повысить вовлеченность на вашем сайте», но вы не знали, как, то этот пункт для вас.
Сара Сантакроче из Simplicity Admin говорит, что еще один способ использовать видеовстречи в прямом эфире - повысить привлекательность вашего веб-сайта.«По сути, мы занимаемся созданием контента. И, возможно, самый привлекательный тип контента! »
Сегодня контент стал более визуальным, спонтанным и «реальным». Один из лучших способов создать живой, привлекательный веб-сайт и блог - это видео, которое было записано вживую.
Натан отмечает, что видео, сгенерированное из ваших видеовстреч в Google и видеовстреч в прямом эфире, можно использовать в качестве будущего контента для вашего блога. Просто создайте статью, которая дает некоторое представление о живом событии, которое вы сняли на видео, и суммируйте некоторые моменты. Вставьте видео YouTube, и теперь у вас есть запись в блоге.
Или вставьте видео на свою домашнюю страницу или в боковую колонку, где оно находится спереди и по центру, чтобы все могли видеть. Также регулярно меняйте местами видео, чтобы у вас было что-то свежее для постоянных посетителей.
Добавление записанного видео в видеовстречу может просто увеличить сигналы участия на вашем веб-сайте. Люди, которые посещают ваш сайт и смотрят видео, могут остаться подольше и изучить другие части вашего сайта, если им нравится то, что они видят. Они с меньшей вероятностью уйдут немедленно, как и со статичным текстовым сайтом.
10. Увеличить веб-трафик
Натан напоминает нам, что ваша активность в Google Hangouts предвещает больше трафика на ваш сайт и в социальные сети. Когда вы создаете видеоконтент, он может легко передаваться друзьям - и друзьям друзей - через социальные сети.
Однако, чтобы получить максимальную отдачу от этого записанного видеовстречи, не забудьте его на YouTube. Потратьте время, чтобы написать полное описание видео, используя соответствующие ключевые слова. Включите ссылки на ваш сайт, блог и социальные каналы. Отвечайте на любые комментарии, которые вы получаете на YouTube, также. Кроме того, убедитесь, что ваш дисплей YouTube находится на вашей бизнес-странице Google+ и / или в отдельном профиле.
По словам Натана, если вы хорошо описываете видео на YouTube и добавляете ссылки на свой веб-сайт, это неизбежно приведет к увеличению веб-трафика для вашего бизнеса. А качественные видео будут генерировать собственный трафик, как с помощью поиска Google, так и поиска YouTube.
Дополнительные советы см. В разделе Как использовать Google+ Hangouts для бизнеса. Несмотря на то, что технология развивалась после этой статьи, основные рекомендации все еще применимы.
Ещё в: Google Hangouts 13 Комментарии ▼
