Вы недавно настроили обязательные страницы профиля Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+ для своего малого бизнеса и спрашиваете себя: «И что теперь?»
Если вы новичок в игре и не знаете, что делать дальше, ниже приведены 5 советов в социальных сетях, которые помогут вам и вашему малому бизнесу двигаться в правильном направлении для достижения успеха в социальных сетях:
1) Разработать стратегию
Я видел, как многие компании совершают ошибку, прибегая к социальным сетям без стратегии. Во-первых, решите, какие социальные сети имеют наибольшее значение для вашей компании. У вас может не быть продукта, который будет переведен на Pinterest или Instagram. Лучше иметь ограниченное стратегическое присутствие в социальных сетях, чем быть везде без цели.
После того, как вы выбрали социальные сети, которые лучше всего подходят для вашей компании, вы можете настроить свою стратегию для достижения желаемых целей. Например, у вас есть цель развития сообщества Facebook? Если это так, вы должны проводить мозговой штурм контента, рекламных акций и сообщений, которые привлекут вашего целевого клиента.
2) Ответить
Назначение стажера для управления социальными сетями несколько часов в неделю просто не достаточно. Ваше интернет-сообщество ожидает своевременного получения ответов на запросы (обычно допустимое время ответа составляет 24 часа). Если вы не хотите тратить время и деньги на то, чтобы отвечать своим подписчикам в Интернете, то вам, вероятно, не следует заходить в социальные сети.
Клиенты хотят знать, кто-то слушает. Простая задача реагирования говорит о многом с вашим обслуживанием клиентов. Если у вас нет ответа и вам нужно время, чтобы найти его, сообщите об этом человеку, что вы видели его вопрос, и вы работаете, чтобы получить ответ для него.
3) Это все о содержании
Не транслируйте ничего, чтобы выглядело так, будто вы активны в социальных сетях. Существует слишком много компаний, бомбардирующих своих подписчиков спамом в социальных сетях. Если вы хотите создать следующее, создайте контент, который сделает вас лидером в своей отрасли.
Если у вас недостаточно времени для регулярного производства оригинального качественного контента, поделитесь хорошим контентом, который уже есть, или обратитесь к экспертам, чтобы создать контент для вас. Ваше интернет-сообщество поблагодарит вас за помощь в поиске хороших вещей.
4) Не дублируйте
Публикация одного и того же сообщения в Facebook, Twitter, LinkedIn и т. П. Является излишней и приведет к потере подписчиков. Подберите контент для каждой сети и аудитории. LinkedIn - это профессиональная сеть, так что это отличное место для интеллектуального лидерства. Используйте фотографии и другой мультимедийный контент, чтобы рассказать визуальную историю с помощью временной шкалы Facebook.
Люди присоединяются к социальным сетям по разным причинам, и вы лучше всего обслуживаете свое интернет-сообщество, когда знаете, кто они и что они хотят видеть. Потратьте время, чтобы провести исследование и опубликовать то, что лучше всего подходит для каждой среды.
5) Самореклама является антисоциальной
В реальной жизни, когда вы пытаетесь завести друзей, разговоры о себе не уйдут далеко. То же самое и с социальными сетями. Ваше участие в космосе должно способствовать разговору. Можно рассказать своему интернет-сообществу о новом продукте или продвижении, если это еще не все, что вы делаете.
Предоставьте сообществу, клиентам и лидерам отрасли возможность делиться контентом на своих социальных страницах. Будьте активным слушателем, чтобы лучше понять, чего хочет ваше сообщество. Если они следуют за вами, они уже думают, что вы великолепны, вам не нужно постоянно напоминать им.
Как вы используете социальные сети для вашего малого бизнеса? Поделитесь с нами своими советами в социальных сетях.
Социальная сеть Фото через Shutterstock
Еще в: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 комментариев ▼
