Согласованность.
Неправильное сочетание того, что предлагает малый бизнес, а затем доставляет, может привести к неприятным вкусам.
Слоеная леденец на вкус был ужасен. Это было безопасно для еды и не повредило бы ничего, кроме продаж. И это была моя вина.
Ваш (намного моложе) профессор бизнеса сделал это нарочно. Это началось как благородный эксперимент, но затем превратилось в шутку.
Однажды летом я работал кондитером с двумя другими скучающими единомышленниками. Мы придумали химический исследовательский проект, сочетающий два из пяти чувств: цветовую координацию и реакцию вкуса. Ни одно животное не пострадало в этом тесте на людях.
$config[code] not foundНаша гипотеза была проста: «Если бы вкус и окраска были другими, язык вкус что увидел глаз? Или бы глаз увидеть какой язык попробовал?
Поэтому мы неправильно смешали пурпурный цвет с лимонным ароматизатором, а не с виноградной добавкой.
И мы объединили желтый лимонный оттенок с виноградным ароматизатором. Это произвело смешанное сообщение, которое имело ужасный вкус, или мне так сказали.
Мы мечтали быть опубликованными в журнале Food Science. Но мы потеряли интерес, и я позже перейду к следующему лучшему: продажам и маркетингу. (Кто бы мог подумать, что "соленая вода" будет иметь приятный вкус? Теперь это управление маркетингом.)
Но мы доказали старый принцип обучения продажам, часто приписываемый Зиг Зиглару, который говорит: «Смущенный ум всегда говорит« нет ».
Дегустатор должен был думать об этом … и слишком много думать - переосмысливать - опасно. *
Позитив это легко. Противопоказаний нет. Смешанный вкус отрицательный. Путаница, непоследовательность занимает долю секунды дольше, чтобы человеческий разум мог обработать. Позитив может быть обработан быстро. Негатив занимает больше времени.
Иван Виджайя, основатель / генеральный директор агентства онлайн-маркетинга Previso Media, пишет о негативах в 3-х брендинговых ошибках, которых вы абсолютно должны избегать для окончательного успеха,
Epicurious, компания по производству диетических продуктов совершила почти социальное самоубийство еще в 2013 году, используя резню во время взрывов в Бостонском марафоне, чтобы подключить клюквенные лепешки и хлопья для завтрака…
Это привело к великолепному цвету и содержанию и (хорошей) обратной реакции вкуса.
Чтобы быть более ясным, авторы Гэри Мак и Дэвид Кастевенс написали в своей книге по спортивной психологии, Mind Gym «Сомнения вызывают интеллектуальную путаницу. Сомнения могут парализовать ».
Лучшие менеджеры избегают путаницы в смешанных сообщениях и имеют одну тему. Один голос снижает риск на благо компании и сообщества. И маркетолог Сет Годин напоминает нам, что «потребители слишком хорошо умеют выявлять несоответствия…»
Если только вы не пытаетесь причинить неприятности.
В середине 1970-х годов IBM была известна тем, что внушала страх, неуверенность и сомнения или FUD в процесс принятия решений покупателями, рассматривающими возможность приобретения конкурентоспособного продукта.
Если бы у покупателя возникли опасения по поводу компьютерной компании - даже если эти опасения были представлены конкурирующим поставщиком, - покупатель замедлил бы свою деятельность и не стал бы рассматривать нового поставщика.
Август Турак, автор книги «Бизнес-секреты монахов-траппистов», указывает на пословицу (продвигаемую IBM): «Никто никогда не был уволен за покупку IBM».
Агенты по закупкам боялись покупать что-нибудь еще. FUD во всей красе.
Автор учебника по менеджменту Томас С. Бейтман отмечает, что планирование деятельности включает в себя способность «анализировать текущую ситуацию. Предвидеть будущее. Определите цели. Определите, в каких действиях участвовать. Выберите бизнес-стратегию. Определите ресурсы для достижения целей ».
Планировать легко, если у вас есть одна цель, если только повара на кухне не делают вас в двух направлениях.
* Обдумав часть не была опасна для меня. Смешанная ириски в соленой воде на вкус была просто прекрасна. Я частично дальтоник.
Фото Таффи в соленой воде через Shutterstock
214 комментариев ▼
