Возможно, вы знакомы с Wix, компанией, известной как производитель инструментов веб-дизайна для небольших предприятий с помощью перетаскивания. Но компания расширила свои услуги и теперь включает инструменты CRM (Customer Relationship Management).
Этот сервис, получивший название MyAccount CRM, предлагает владельцам малого бизнеса инструменты для сбора и управления контактами, управления маркетинговыми кампаниями по электронной почте и многое другое.
Недавно компания объявила, что с момента развертывания решения MyAccount CRM «более 164 миллионов контактов было собрано, сохранено и управляется через платформу».
$config[code] not foundАвишай Абрахами, соучредитель и генеральный директор Wix, говорит в пресс-релизе:
«MyAccount - это центральная нервная система, объединяющая множество важных бизнес-элементов в единой унифицированной среде. Мы создали экосистему, в которой владельцы малого бизнеса могут беспрепятственно интегрировать свои веб-разработки с надежными бизнес-приложениями и функциями, которые помогают им управлять и развиваться в Интернете ».
Wix может похвастаться тем, что MyAccount позволяет владельцам бизнеса легко управлять своими веб-сайтами и настройками учетной записи, такими как подписки премиум-класса, приложения, настройки, разрешения, почтовые ящики и многое другое.
С MyAccount владельцы бизнеса могут создать список контактов клиентов с информацией и данными о деятельности через собственный веб-сайт. Владельцы могут даже интегрировать свои существующие списки контактов, чтобы управлять всем этим из одного места.
Функция Newsfeed позволяет владельцам бизнеса получать уведомления и обновления активности посетителей на своем веб-сайте в режиме реального времени.
WixHive делает шаг вперед Этот API обмена данными позволяет владельцам регистрировать действия посетителей сайта, такие как сообщения, бронирование, покупки и многое другое. Эта информация хранится в одном месте и может быть доступна через установленные приложения.
WixShoutOut позволяет владельцам бизнеса создавать почтовые маркетинговые кампании, информационные бюллетени и объявления и распространять их по определенным контактам или группам. Интеллектуальные действия помогают автоматизировать деловые коммуникации, предлагая настраиваемые сообщения, которые можно отправлять клиентам, такие как приветствие новых подписчиков и благодарность клиентов за покупки.
Wix также предлагает такие отраслевые продукты, как WixStores, WixHotels и WixMusic. Всем этим можно управлять через панель управления MyAccount. Владельцы бизнеса могут также получать доступ и управлять продажами, счетами, запасами и многим другим с помощью панели управления MyAccount.
За прошедший год компания добилась хороших результатов, сообщив о 68 миллионах зарегистрированных пользователей и доходах до 57,4 миллиона долларов в своих доходах во втором квартале. Wix утверждает, что это на 44 процента больше по сравнению с прошлым годом.
Wix приложил много усилий для расширения за эти годы.
Еще в 2014 году компания приобрела OpenRest, сервис онлайн-заказов для ресторанов. Wix также интегрировался с другими компаниями, чтобы улучшить некоторые из своих услуг. Только в этом году компания объединила Wix ShoutOut с Facebook Ads, заключила партнерское соглашение с Cloudbeds для приложения WixHotels и анонсировала инструменты веб-дизайна для Microsoft Office 365.
Хотя Wix до сих пор оставалась в сфере веб-дизайна, добавление инструментов CRM подталкивает компанию на совершенно новый рынок. Теперь, помимо веб-дизайна «Сделай сам», компания помогает владельцам бизнеса автоматизировать многие задачи, связанные с повседневной работой их веб-сайта и CRM.
Изображение: Wix.com
Ещё в: Последние новости 2 комментария ▼
