Пытаясь продвигать туризм, большинство городов не хотят привлекать внимание к бездомному населению. Но Hidden City Tours в Барселоне делает именно это. И благодаря этому бизнес процветает.
В туристической компании, которая была основана в 2013 году, в качестве гидов работают нынешние или бывшие бездомные. Каждый гид проводит пешеходные экскурсии в некоторые из самых популярных мест города, в том числе в Гауди и Лас Рамблас. Но помимо основ, они также делятся личными взглядами и историями из своей собственной жизни. Прожив на улицах Барселоны, это может дать действительно уникальные перспективы.
$config[code] not foundВладелец Hidden City Tours Лиза Грейс рассказала Fast Company:
«Наши гиды имеют большой жизненный опыт, сочувствие, и я бы сказал, почти шестое чувство за годы жизни на улице».
Она нанимает своих сотрудников из местных социальных служб и столовых. Они должны быть свободны от наркотиков и алкоголя и иметь возможность говорить на нескольких языках. Кроме того, Грейс работает с местным историком, который помогает гидам освежить свои знания о местных достопримечательностях.
Туры в основном состоят всего из четырех человек одновременно. Так что они также более интимны, чем ваши обычные экскурсии по городу. Это сочетание небольшого размера группы и уникальных идей стало ключом к успеху компании.
И это важно для Грейс (на фото выше), которая настаивает на том, что, хотя в ее компании работают бездомные, это далеко не благотворительная группа. Она сказала:
«Благотворительность - это орган, который получает пожертвования и гранты. Мы являемся компанией, которая предлагает сервис, качественный сервис. Мы не получаем никакого финансирования или пожертвований. Социальное предприятие должно быть экономически жизнеспособным, иначе оно просто создает больше проблем для общества ».
Hidden City Tours в настоящее время работают пять человек, в дополнение к Грейс. И компания, хотя она изначально финансировалась Грейс, теперь полностью поддерживается за счет прибыли от тура.
5 комментариев ▼
