Многие малые предприятия с ограниченным персоналом используют период открытой регистрации как единственный раз, когда они обсуждают преимущества с сотрудниками. Эта деятельность, хотя и необходимая, может оказаться трудной для персонала, чтобы сразу понять большое количество информации о преимуществах. Малые предприятия, ищущие более эффективные способы поддержки сотрудников, должны применять круглогодичный подход к информированию и обучению, а не ограниченные, интенсивные периоды информационной перегрузки или иным нечастым общением. Это может помочь предприятиям предоставить сотрудникам доступную информацию и сделать такие процессы, как открытая регистрация, более плавными и эффективными.
$config[code] not found
Влияние на удержание Улучшение преимуществ коммуникационных усилий может иметь важные бизнес-результаты для небольших компаний. Чтобы помочь понять некоторые раскрывающие реалии рабочего места, исследование Aflac WorkForces Report за 2011 год показало, что когда дело доходит до принятия решений о выплате пособий, лишь 8 процентов работников соглашаются, что они полностью вовлечены в принятие этих решений, и это мнение их работодателей. Около 63 процентов компаний согласны с тем, что работники должны быть более активными, и только половина считает, что их сотрудники в полной мере пользуются преимуществами, которые им предлагают.
Активно поощряя вовлечение работников в процесс принятия решений о выплате пособий, работодатели могут помочь работникам лучше подготовиться и защитить себя от несчастного случая или болезни, что приводит к значительным финансовым последствиям как для них самих, так и для их работодателей. Оценивая информацию о преимуществах на рабочем месте в небольших компаниях, 39 процентов работников соглашаются, что они с меньшей вероятностью уйдут с работы, если будут хорошо осведомлены о своих преимуществах. Только текучесть кадров является стимулом для работодателей вносить изменения в то, как и как часто их организации обмениваются информацией о выгодах. Малые предприятия должны признать, что коммуникация нуждается в улучшении. Например, почти половина (46 процентов) сотрудников в небольших компаниях говорят, что их отделы кадров слишком мало сообщают о планах вознаграждений работникам, и чуть более половины (52 процента) лиц, принимающих решения в сфере малого бизнеса, считают, что они очень или очень эффективно общаются с сотрудники. Получите значительные выгоды, разработав более эффективные коммуникации, включая более здоровых, более защищенных и более занятых сотрудников. Четыре лучшие практики включают в себя: 1. Будучи ценным ресурсом Без реальной информации сотрудники часто обращаются к менее надежным источникам для понимания и руководства. Большинство работников (62 процента) получают свои страховые советы / информацию от коллег, друзей и семьи. На самом деле, работники в небольших компаниях с наименьшей вероятностью получают информацию / советы о льготах для сотрудников от специалистов по персоналу компании (39 процентов).
Когда сотрудники не знают лучше, они не делают лучше с точки зрения адекватной защиты своего дохода и благосостояния, в результате чего многие работники не имеют достаточного страхового покрытия и уязвимы перед финансовыми последствиями неожиданного события в области здравоохранения. Со временем неожиданные события в области здравоохранения могут повлиять на производительность малого бизнеса. 2. Использование опросов Электронные коммуникации облегчают проведение опросов работников с минимальными затратами. К сожалению, немногим более половины (52 процента) организаций проводят опросы, которые улучшают их понимание удовлетворенности сотрудников предложениями по выплатам. Еще меньше - всего 43 процента - опрашивают сотрудников о понимании преимуществ коммуникации.
Потратив время на то, чтобы понять предпочтения и потребности работников, работодатели могут повысить уровень удовлетворенности работников пакетами льгот и помочь обеспечить душевное спокойствие, зная, что их работники имеют адекватную защиту. Кроме того, работодатели могут использовать эти опросы для выявления неадекватных потребностей в медицинском страховании, что позволяет лицам, принимающим решения в области людских ресурсов, лучше удовлетворять потребности в коммуникациях о пособиях и находить способы сделать информацию о пособиях более надежной и доступной. 3. Помощь в устранении общих ошибок Примерно 77 процентов работников признались в том, что допускали ошибки в отношении покрытия пособий во время процесса открытой регистрации, в результате чего многие сотрудники в конце года испытывали негативное отношение к этому процессу, в том числе к стрессу, растерянности или сожалению. При ближайшем рассмотрении выясняется, что почти половина работников (47 процентов) говорят, что они допустили ошибки или сожалеют, например, слишком мало вкладывают в свой гибкий счет расходов (FSA) или не выбирают покрытие доступных льгот, таких как добровольное, стоматологическое или медицинское обслуживание; или выбирали льготы, в которых они не нуждались, или выбирали неправильный уровень покрытия.
Краткость ежегодных решений о выплате пособий требует комплексной, годичной образовательной и коммуникационной программы. Лучшие практики включают разнообразные материалы для печати, Интернета, электронной почты и личных встреч; проведение нескольких личных встреч в течение года; и включение супругов в процесс принятия решений. 4. Рассмотреть вопрос о сохранении льгот консультанта или брокера Предоставление сотрудникам возможности напрямую поговорить с консультантом по выплатам или представителем брокерской или страховой компании может быть невероятно эффективным с точки зрения образования. Фактически, 50 процентов работников в небольших компаниях соглашаются, что они будут более информированы о льготах, если они будут сидеть с консультантом или брокером во время регистрации.
Идти в ногу со сложными, постоянно меняющимися правилами все труднее, особенно для малого бизнеса. Партнерство с брокерами или консультантами по выплатам может помочь компаниям увеличить свои страховые выплаты с минимальным влиянием на прибыль. Брокеры и консультанты по выгодам могут также консультировать и помогать в разработке эффективных коммуникационных стратегий и процессов регистрации. Согласно исследованию Aflac, компании, которые используют брокеров или консультантов по льготам, скорее всего, предложат более надежные пакеты льгот, чем их конкуренты, считают, что их пакеты льгот более конкурентоспособны, чем у коллег из отрасли, и чаще сообщают о преимуществах своих организаций. Заключение Развивать эффективные коммуникации выгод сложно, особенно когда речь идет об обучении работников их вариантам страхования. Тем не менее, используя усиленную круглогодичную коммуникацию, лица, принимающие решения в сфере малого бизнеса, могут упростить обмен информацией для сотрудников, что позволит им сделать лучший выбор для своих семей, а также обеспечит более надежное удержание и более высокую оценку их совокупных компенсационных пакетов.
Фото пакета преимуществ через Shutterstock
