Google сегодня расправляется с роботами, которые совершают незаконные, зарегистрированные обращения с просьбами о местных компаниях и других службах Google.
Записи подразумевают, что звонящие представляют Google. Но они на самом деле являются независимыми фирмами, пытающимися продать свои услуги малым предприятиям с использованием искажения информации.
Действия Google включают в себя создание онлайн-центра безопасности о мошенничестве robocall. На этом сайте есть форма, чтобы сообщить о деятельности Robocall.
$config[code] not foundGoogle также подал иск против маркетингового агентства, которое, по его утверждению, совершает такие робо-звонки. Иск против корпорации Local Lighthouse Corp. в Тастине, штат Калифорния, был подан в федеральный суд северного округа Калифорнии. Копия искового заявления приведена ниже (и находится здесь).
Как Robocallers вводят в заблуждение малый бизнес
Согласно Google, некоторые фирмы используют эту нелегальную тактику робобаллинга, чтобы попытаться обманом заставить местные компании нанимать их за услуги. Некоторые из этих сомнительных фирм даже похитили информацию о местных компаниях, попросив ввести пароли для панелей данных о местных компаниях.
Эти абоненты бомбардируют людей малого бизнеса вводящими в заблуждение предложениями по улучшению рейтинга в поисковой выдаче, улучшению позиций AdWords или улучшению их профилей «Мой бизнес».
Несмотря на то, что в некоторых записях говорится, что фирмы обращаются к официальному бизнесу Google, Google говорит, что это не имеет никакого отношения к звонкам.
В сообщении о сегодняшних действиях Брэд Ветералл, менеджер по работе с Google My Business, написал:
«Вы ужинаете со своей семьей, когда звонит телефон, и вы видите номер телефона, который вы не узнаете. Вы отвечаете и слышите запись: «Очень важно, чтобы мы поговорили с владельцем бизнеса! Мы пытались связаться с вами много раз. Наши записи показывают, что ваш бизнес-листинг Google не был востребован.
Это распространенный тип robocall, или автоматический телефонный звонок, который доставляет предварительно записанное сообщение для продажи или маркетинга услуг. Некоторые из них, например информационные сообщения из кабинета врача, авиакомпании или аптеки, могут быть полезны и разрешены законом. Однако многие другие в Соединенных Штатах бесполезны и незаконны. Как поясняет FTC: «если запись является сообщением о продаже, и вы не дали письменного разрешения на получение звонков от компании на другом конце, вызов является незаконным». »
Google говорит, что только в 2015 году было получено сотни жалоб на так называемые робо-звонки Google.
Федеральная комиссия по связи США заявила, что в прошлом году она получила более 214 000 жалоб на роботизированный вызов в целом. И еще одно федеральное агентство, Федеральная торговая комиссия, заявило, что подало судебные иски против 600 компаний, ответственных за миллиарды незаконных робо-звонков.
Что делать с мошенниками Google Robocalls
Если вы получаете такие роботизированные звонки от компаний, предполагающих, что они из или работают с Google, пойти в центр безопасности Robocall, Этот центр содержит образовательную информацию о ваших правах и о том, что вы можете сделать с robocalls.
Google советует защитить себя с помощью этих советов:
- Повесьте трубку (не нажимая больше кнопок на телефоне)
- Зарегистрируйтесь в реестре Do Not Call
- Сообщите о такой активности, используя форму Google robocall
Когда вы можете получить законный вызов Google
Наконец, словесность центра безопасности указывает, что бывают случаи, когда кто-то из Google может звонить вам по поводу законного бизнеса.
Как вы узнаете, когда кто-то из Google связался с вами? Центр заявляет:
«Если вы специально не запросили автоматический звонок, звонок от Google всегда будет от живого человека, а не записанный голос. Любые электронные письма от Google должны приходить с адреса электронной почты, заканчивающегося на "@ google.com".
Иск Google Robocalls против местной корпорации Lighthouse Еще в: Главные новости, Google 8 комментариев ▼
