Социальные сети используются предприятиями для повышения лояльности к бренду, обмена новыми продуктами и даже привлечения новых клиентов. Каждая компания использует социальные сети по-своему, некоторые более успешно, чем другие. Ниже приведены способы определения успеха вашей компании в социальных сетях.
30 способов сказать, успешны ли вы в социальных сетях
1. Клиенты ищут вас
$config[code] not foundВ первые дни создания учетной записи в социальной сети вам, вероятно, приходилось очень стараться найти новые связи и убедить их, что ваш бренд стоит того, чтобы им следовать. Если клиенты начнут находить вас без необходимости проходить через всю эту дополнительную работу, вы уже на пути к успеху в социальных сетях.
2. Ваше сообщение получает через
Даже если у вас большая сеть, ваши кампании в социальных сетях ничего не стоят, если ваши клиенты не слышат, что вы хотите сказать. Если клиенты подтверждают ваше сообщение или если вы используете такие инструменты, как аналитика Facebook, чтобы увидеть, что многие из ваших соединений действительно просмотрели ваши сообщения, вы на правильном пути к успеху в социальных сетях.
3. Вы получаете трафик веб-сайта
Вполне вероятно, что одна из ваших основных целей в социальных сетях заключается в том, чтобы привлечь ваших подписчиков на отдельный веб-сайт, будь то ваш интернет-магазин, сайт вашей компании или ваш блог. Социальные сети могут быть отличным инструментом для привлечения посетителей на другие сайты, если вы используете их эффективно.
4. Последователи взаимодействуют с вами
Одно только большое количество подписчиков не обязательно делает вас успешным, если ни один из ваших подписчиков не отвечает на ваши сообщения. Более точным признаком успеха является то, получаете ли вы ответы, лайки, ретвиты и интересные взаимодействия со своими подписчиками.
5. Люди говорят о тебе
Это связано с пунктом выше. Но вместо того, чтобы подписчики разговаривали напрямую с вами, они рассказывают о других своих связях о вас. Это может означать, что они рекомендуют другим следовать за вами или попробовать один из ваших продуктов, которые они недавно приобрели.
6. Люди делятся вашими ссылками
Более конкретно, когда другие делятся вашими ссылками на продукты, сообщения в блогах или другие онлайн-страницы, это может означать, что им действительно нравится то, что вы предлагаете.
7. Вы получаете понимание
Социальные сети - это гораздо больше, чем просто способ передать сообщение вашей компании. Вы можете многому научиться, следя за другими и отслеживая упоминания вашей компании. Компании, которые делают это успешно, могут получить намного больше, чем более высокий трафик веб-сайта.
8. Ваша целевая аудитория чиста
Чтобы эффективно использовать социальные сети, вы должны знать, с кем вы разговариваете. Вы должны иметь возможность прокручивать своих подписчиков и видеть, что большинство из них соответствуют аудитории, на которую вы пытаетесь ориентироваться.
9. Вы нашли хороший баланс
Есть так много социальных сетей и типов сообщений. Вы должны быть в состоянии выяснить, какие сети и какие типы сообщений лучше всего подходят для вас и вашей целевой аудитории, вместо того, чтобы просто транслировать списки новых продуктов или записи в блогах по всем социальным каналам.
10. Ваш контент имеет четкую направленность
Вы должны быть в состоянии прокрутить свою временную шкалу или ваш канал в Твиттере и увидеть, как каждое сообщение совмещается и работает для достижения общих целей вашей компании в социальных сетях.
11. Вы стали властью
Ваши последователи доверяют тому, что вы хотите сказать, и даже другие в вашей отрасли считают вас отраслевым авторитетом.
12. Люди задают вам вопросы
В том же духе, если ваши последователи приходят к вам со своими вопросами, будь то общий вопрос о вашей отрасли или более конкретный вопрос о конкретном продукте, вы направляетесь к успеху в социальных сетях.
13. Вопросы, на которые следует обратить ваше внимание
Не все, что делает ваша компания в социальных сетях или как-то иначе, будет идеальным. Но когда возникают проблемы или проблемы, если ваши клиенты в социальных сетях обращают на них ваше внимание, чтобы вы могли исправить проблему, вы получаете успех в социальных сетях.
14. Вам не нужно рекламировать
Большинство социальных сетей предлагают варианты рекламы, которые могут быть очень полезны для компаний, только начинающих. Хотя эти объявления также могут быть полезны для более авторитетных компаний, они не обязательно нужны, если вы достигаете всех своих целей в социальных сетях.
15. Вы держите это простым
Социальные медиа не должны быть сложными. Вы должны быть в состоянии быстро подвести итоги своей стратегии в социальных сетях и увидеть, что вы выполняете ее.
16. Клиенты ценят вас
Не только клиенты должны взаимодействовать с вами, но вы также должны быть в состоянии сказать, что они довольны тем, что вы говорите. Если они благодарят вас за ответы или рекомендуют вас своим сетям, вы знаете, что они ценят вас, и вы стремитесь к успеху в социальных сетях.
17. Вы находите полезные тенденции
Помимо использования социальных сетей для получения информации о вашем собственном бренде, вы должны использовать его для получения информации о вашей отрасли и / или сети в целом.
18. Вы опробовали разные стратегии
Вы не можете знать, подходит ли вам то, что вы делаете, если вы не пробовали другие вещи. В какой-то момент вы должны были опробовать разные стратегии и знать, что ваша текущая стратегия дает наилучшие результаты.
19. Вы держите свои кампании организованными
Если вы опытный ветеринар в социальных сетях, у вас должна быть довольно хорошая система организации кампаний и инициатив в социальных сетях.
20. Вы нашли способ измерить воздействие
Будь то с помощью таких услуг, как Google Analytics или встроенных инструментов на многих сайтах социальных сетей, у вас должен быть способ количественно оценить результаты, чтобы вы знали, что находитесь на правильном пути к успеху социальных сетей.
21. Вы не проводите весь день в социальных сетях
Может быть заманчиво использовать социальные сети без перерыва, особенно если вы постоянно общаетесь с клиентами. Но вы должны быть в состоянии достичь своих целей, не тратя весь день на мониторинг твитов или упоминаний в Facebook.
22. Вы поддерживаете отношения
Больше чем просто отвечать на отдельные сообщения, вы должны использовать социальные сети, чтобы поддерживать постоянный контакт со своими контактами. И они должны сделать то же самое с вами.
23. Вы создаете защитников бренда
Если вы успешно поддерживаете отношения в социальных сетях, вы, вероятно, создали несколько сторонников бренда - тех, кто постоянно делится вашими ссылками и рекомендует вашу компанию друзьям. Если это так, вы приближаетесь к успеху в социальных сетях.
24. У вас есть план
Вы не должны заходить в социальные сети, не зная, чего вы хотите достичь, хотя многие компании делают. Если к настоящему времени у вас есть четкий план, вы намного ближе к успеху в социальных сетях.
25. Вы достигаете своих целей
После того, как у вас есть план, вы должны увидеть, что вы выполняете то, что намеревались сделать, будь то повышение узнаваемости бренда, увеличение посещаемости веб-сайта или получение ценной информации.
26. Вы получаете предложения
Если ваши клиенты или другие участники вашей сети приходят к вам с идеями о новых продуктах или функциях веб-сайта, это означает, что они хотят, чтобы вы добились успеха, и они думают о вас именно тогда, когда у них есть идеи, относящиеся к вашей отрасли.
27. Ваша сеть постоянно растет
Социальные медиа могут превратиться в игру чисел для некоторых компаний. Но нет волшебного числа последователей или взаимодействий, которые означают, что ваш бренд стал успешным в социальных сетях. Лучше оценить, стабильно ли растет ваша сеть, как с точки зрения подписчиков, так и взаимодействий.
28. Клиенты обращаются с тобой как с реальным человеком
Пользователи социальных сетей не хотят следить за компаниями. Они хотят следовать за людьми. Если ваши подписчики относятся к вашей компании как к другу, вы, скорее всего, используете свою учетную запись как учетную запись человека, а не бренда.
29. Вы получаете клиентов
Даже если привлечение новых клиентов не является одной из ваших основных целей в социальных сетях, в какой-то момент новые люди встретят ваши профили и, надеюсь, поддержат ваш бизнес.
30. Вы слушаете
Социальные сети - это не улица с односторонним общением. Чем раньше ваша компания перестанет воспринимать ее как единое целое, тем быстрее вы сможете добиться успеха в социальных сетях.
Конечно, существуют разные уровни успеха в социальных сетях, но если вы достигли хотя бы некоторых из вышеперечисленных пунктов, у вас все в порядке.
Тридцать фото через Shutterstock
12 комментариев ▼
