Управление изменилось за последние пару десятилетий. Старый стиль 80-х годов управления и мотивации людей страхом развился, и сегодняшнее управление является гораздо более благоприятной, ободряющей, инклюзивной и в целом более эффективной формой руководства и развития людей.
Тем не менее, хотя это и более мягкий подход, он не менее строг, поскольку побуждает людей брать на себя ответственность за себя и нести ответственность за свои действия. В некотором смысле, у менеджеров сейчас более тяжелая работа, чем в прошлом. Более тонкий подход требует более тонкого набора навыков, и многим менеджерам «старого стиля» трудно адаптироваться.
$config[code] not found
Чтобы оставаться впереди игры, менеджеры должны обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта (EI). В прошлом IQ было достаточно для того, чтобы вы были на вершине, но в нашей текущей бизнес-среде ваш эмоциональный коэффициент (EQ) столь же важен, а в некоторых случаях даже больше.
В среде, где уровни IQ могут быть сопоставимы (например, бухгалтерская фирма), ваш EQ может быть отличительным фактором, который выделяет вас.
Многие организации в настоящее время измеряют EQ на этапе набора персонала и при разработке управленческого потенциала. Хороший курс эмоционального интеллекта - это идеальный способ узнать, как повысить свой эквалайзер и стать лучшим менеджером.
Есть 4 области EI, все одинаково важны для менеджера.Они были разработаны основателями теории эмоционального интеллекта - профессором Джеком Майером и профессором Питером Саловеем:
1) Признание эмоций
Хорошие менеджеры способны распознавать эмоции в себе и других. Это требует открытости к эмоциям, чтобы ответить на вопрос «как я себя чувствую сегодня» одним словом. Распознавание эмоций также включает в себя способность распознавать эмоции в других по выражению лица. Они счастливы, грустны, сердиты напуганы или удивлены?
Наше выражение лица часто показывает то, чего нет в наших словах, и жизненно важно для того, чтобы рассказать нам, как люди действительно относятся к нашим планам, предложениям или мнениям.
2) С помощью
Речь идет о связи между эмоциями и когнитивным мышлением. Успешные менеджеры знают, что невозможно принять решение «нашими головами или нашими сердцами». Эмоции связаны с каждым принимаемым нами решением, и мы должны обращать на них внимание.
Если вы знаете, какие эмоции полезны для каких задач и могут поменять настроение, создайте соответствие заданию настроения. Тогда вы будете более эффективными и эффективными в вашей повседневной работе.
3) понимание
Понимание сочетания эмоций, которые мы чувствуем на более глубоком уровне, является жизненно важным элементом EI. Понимание также включает в себя выявление причин эмоций и отслеживание того, как наши эмоции меняются со временем.
Эмоции следуют логическим закономерностям. Знание этих шаблонов значительно усилит ваше эмоциональное планирование «что если».
4) Управление
Наконец, наши навыки управления собственным и чужим настроением будут определять, насколько хорошо мы справляемся с трудными ситуациями. Вместо того, чтобы размышлять или подавлять эмоции, чтобы быть эффективными, нам нужно перейти к эмоции (распознать ее), получить представление (через использование и понимание), а затем пройти через эмоцию.
Мы можем сделать это путем реализации краткосрочных или долгосрочных стратегий для достижения оптимального эмоционального результата для себя и других.
Фасциальные выражения Фото через Shutterstock
5 комментариев ▼
