Вот еще одна очень веская причина для вашего бизнеса быть более активным в социальных сетях.
Новое исследование более 1000 потребителей США, проведенное компанией Sumo Heavy Industries, специализирующейся на стратегии цифровой коммерции, показало, что в период между 2014 и 2015 годами трафик рефералов из социальных сетей на сайты электронной коммерции увеличился на 198 процентов.
Растущий успех использования социальных сетей для сайтов электронной коммерции
Facebook продолжает править
Отчет показал, что у Facebook все еще есть наибольшее количество пользователей социальных сетей (56 процентов), которые следят за бизнесом онлайн, чтобы узнать больше о своих продуктах. За ним следуют Twitter (47 процентов) и Pinterest (47 процентов).
$config[code] not foundСтоит отметить, что 500 миллионов человек просмотрели 100 миллионов часов видео в Facebook. Это ясно отражает способность гиганта социальных сетей объединять больше потребителей и предприятий.
Примечательно, что Facebook предпринял несколько шагов, чтобы сделать свою платформу более удобной для бизнеса. Ранее в этом году он запустил новый видеоинструмент, позволяющий компаниям сделать краткое вводное видео о своей компании.
Но это реклама, где Facebook опережает своих конкурентов. «Объявления, которые вы видите, будут более разнообразными и более ориентированными на вас», - сказал Дэн Леви, вице-президент по малому бизнесу в Facebook, Fortune, когда его спросили, почему компания инвестирует так много в увеличение клиентской базы малого бизнеса.
Являются ли чат-боты следующей большой вещью?
11 000 чат-ботов добавлены в Facebook Messenger, а 6000 запущены на Kik, и, вероятно, они станут следующей важной вещью для бизнеса, предполагает исследование Summo Heavy.
Более того, более двух миллиардов пользователей ежедневно активно используют приложения для обмена сообщениями. И, судя по всему, малые предприятия внедряют эту технологию из-за различных преимуществ, которые она может предложить.
«Они помогли нашему бизнесу стать оптимизированными и эффективными», - сказал в интервью Guardian Росс Тавендейл, руководитель отдела медиа в цифровой и маркетинговой студии Ideas Made Digital. Он также добавляет, что благодаря чат-ботам время, необходимое для подготовки отчета на веб-сайте, было сокращено как минимум на 80 процентов.
Очевидно, что для малого бизнеса чат-боты могут иметь большое значение. Ключ к успеху заключается в правильном использовании чат-ботов в вашей бизнес-стратегии. Изображение: Сумо Хэви
