Привлечение и удержание клиентов является важной частью ведения бизнеса. Вы хотите вовлечь своих клиентов и предоставить вашему бизнесу и сотрудникам инструменты, необходимые для этого. Здесь могут помочь службы CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).
Недавно Microsoft представила последний выпуск Microsoft Dynamics CRM, решения для привлечения клиентов. Компания Microsoft, получившая название Microsoft Dynamics CRM 2016, утверждает, что это будет наиболее полное обновление для Dynamics CRM.
$config[code] not foundВ Microsoft Dynamics CRM 2016 утверждают, что пользователи увидят значительные улучшения производительности, а также достижения в области интеллекта, мобильности и обслуживания. Боб Штутц, корпоративный вице-президент Microsoft Dynamics CRM, говорит в объявлении:
«Dynamics CRM 2016 разработан с нуля, чтобы предоставить основные возможности в одной системе, чтобы устранить отвлекающие факторы, упростить выполнение задач и значительно повысить производительность, чтобы наши клиенты могли тратить больше времени на обслуживание своих клиентов».
В Dynamics CRM 2016 будут представлены различные новые функции и возможности, хотя не все они были раскрыты в последнем пресс-релизе Microsoft о новом выпуске.
Microsoft предоставила некоторые подробности относительно того, что пользователи могут ожидать, и заявила, что они опубликуют Руководство по предварительному просмотру выпуска Dynamics CRM позднее на этой неделе.
Microsoft утверждает, что Dynamics CRM 2016 будет предлагать полноценные автономные возможности, чтобы пользователи могли получить к ней доступ, где бы они ни находились. Эта возможность будет работать на телефонах и планшетах через Android, iOS и Windows. Теперь пользователи также смогут создавать ориентированные на задачи мобильные приложения для своего бизнеса и сотрудников.
OneDrive для бизнеса будет интегрирован, чтобы пользователи могли получать доступ и создавать документы из Dynamics CRM. Для дальнейшего сокращения времени, теряемого при переключении программ, вводится функция переключения. Microsoft утверждает, что это предоставит пользователям простой и привычный процесс работы с клиентами.
Новая функциональность, которую вы можете ожидать, это Delve. Благодаря поддержке Office Graph, Microsoft может похвастаться тем, что эта функция будет отображать ключевой контент, чтобы помочь продавцам находить полезную информацию, такую как популярные презентации и предложения.
Другие усовершенствования включают управление данными и расширенные аналитические возможности, предоставляемые Cortana Analytics Suite. Также будет включено машинное обучение Azure, которое может помочь бизнес-аналитикам предсказать потребности клиентов.
Microsoft не сообщила дату, когда будет выпущено это новейшее обновление Dynamics CRM, только заявив, что она «выйдет позднее в этом календарном году». Компания заявила, что планирует объявить дополнительные подробности в ближайшие недели, предшествующие выпуску.,
Изображение: Microsoft
Еще в: Главные новости, Microsoft 3 комментария ▼
