Groupon, кажется, берет страницу из книги игр Yelp, представляя Страницы Groupon. Новая функция - еще одно усилие компании отойти от своего происхождения онлайн-купонов, предоставляя более всесторонние услуги малым предприятиям.
Новые страницы Groupon имеют внешнее сходство с сайтом онлайн-обзора Yelp, в котором содержится основная информация о местоположении, часах работы и способах связи. Есть также раздел «советы», похожий на «отзывы» Yelp, а также место, где клиенты могут «порекомендовать» свой бизнес.
$config[code] not foundGroupon заявляет, что хочет, чтобы компании использовали новые страницы Groupon для публикации специальных материалов, общения с клиентами и сбора отзывов. В отличие от этого, Groupon говорит, что надеется, что клиенты будут использовать новую функцию, чтобы подключаться, следовать и рекомендовать предприятиям.
Другие функции включают в себя возможность для клиентов «запросить сделку» - единственное предупреждение на Groupon Pages для основного бизнеса онлайн-купонов компании.
Существует также возможность стать «проверенным» клиентом Groupon, который, по словам компании, дает определенным рецензентам «отзывы о бизнесе, таком как идеальное сочетание вин, самые вкусные закуски или лучшая ночь, чтобы послушать живую музыку».
Эта функция может быть одной из нескольких областей, где страницы Groupon будут отличаться от Yelp, несмотря на сходство.
Генеральный директор Groupon Эрик Лефкофски (Ericon Lefkofsky) в официальном выпуске анонсирует новую функцию Pages:
«Pages приносит миллионы дополнительных предприятий на рынок Groupon и связывает их с нашим большим сообществом мобильных пользователей, которые ищут, чем заняться, посмотреть или купить. Мы даем этим торговцам свое собственное пространство на Groupon и новые инструменты для освещения их бизнеса и привлечения новых клиентов через их двери ».
Способы Groupon Pages отличаются
Несмотря на неизбежное сходство, существуют некоторые отличия раздела Groupon Pages от страниц обзора Yelp.
Во-первых, и наиболее очевидной является функция «Запросить сделку», которая сразу же вспоминает оригинальную бизнес-модель Groupon для онлайн-купонов. Несмотря на попытки диверсификации с помощью более широкого спектра бизнес-услуг, эта функция еще раз демонстрирует, что онлайн-купоны остаются центральной частью предложений компании.
Функция «Запросить сделку» заметно отображается на всех новых бизнес-страницах Groupon. Клиентов просят зарегистрироваться, поощряя компании предлагать предложения Groupon на свои продукты или услуги.
Во-вторых, Groupon Pages, похоже, больше ориентированы на перекрестное продвижение различных бизнес-записей в зависимости от местоположения. Благодаря заметным разделам «Изучить близлежащие», «Ближайшие места» и «Связанные чтения», сайт явно поощряет открытие других местных предприятий. И вполне возможно, что малые предприятия в конечном итоге смогут использовать некоторые из этих функций для локального сотрудничества в области маркетинга.
В-третьих, как отмечалось ранее, функция «Проверенные клиенты Groupon» на сайте, похоже, представляет собой явную попытку решить одну из основных проблем, связанных с онлайн-обзорами в настоящее время. Это возможность мошеннических отзывов.
В 2013 году исследование показало, что до 16 процентов обзоров Yelp могут быть поддельными. Легко понять, как можно разработать программу проверенных клиентов Groupon, чтобы повысить доверие к онлайн-обзорам.
Отойдя от онлайн-купонов
Groupon Pages - это еще одна глава в гиганте онлайн-купонов, посвященная попыткам переосмыслить себя. Когда компания впервые начала шуметь со своими онлайн-предложениями, все было хорошо. Малые предприятия, похоже, не видят ничего, кроме положительных моментов на сайте, который, казалось бы, мог привести множество клиентов через дверь.
Но это не заняло много времени, чтобы отношение малого бизнеса к Groupon испортилось. Хотя онлайн-купоны приносили большой трафик, они также приносили проблемы.
Во-первых, многим малым предприятиям было трудно оценить реакцию, и они были ошеломлены, когда она пришла. Во-вторых, предположение о том, что клиенты, привлеченные по сделкам, будут возвращаться и тратить больше денег, было спорным. В конце концов, компания начала искать другие услуги, которые она могла бы предложить малому бизнесу.
В 2012 году Groupon приобрела Breadcrumb, приложение, позволяющее ресторанам, барам и другим местным предприятиям заменить свой традиционный кассовый аппарат системой мобильной точки продаж, работающей на iPad.
В 2013 году Groupon расширила систему точек продаж Breadcrumb, включая службу обработки электронных кредитных карт, с собственным специальным приложением «swipe» для iPad.
Ранее, в 2014 году, Groupon заменил бесплатную Breadcrumb на Gnome, расширенный сервис стоимостью 10 долларов в месяц, выходящий за рамки возможностей оригинала и включающий оборудование, которое ранее приходилось приобретать отдельно.
Groupon говорит, что уже планирует улучшенную премиум-версию Groupon Pages для интеграции с Gnome. Премиум-сервис позволит компаниям использовать Gnome для продвижения сделок, привлечения клиентов и даже маркетинговой аналитики через сайт Groupon Pages.
Говорят также об интеграции сторонних служб бронирования, планирования и онлайн-заказа в ближайшем будущем.
Изображение: Groupon
2 комментария ▼
