Потребители любят получать предложения, как знает каждый ритейлер. Неудивительно, что цифровые и бумажные купоны пользуются огромной популярностью. Что нужно знать, чтобы эффективно использовать купоны? Опрос Valassis имеет несколько ответов.
Хотя гибель печатных купонов была широко предсказана несколько лет назад, когда цифровые купоны стали более популярными, покупателям все равно, в каком формате купоны появляются, поскольку они все еще предлагают предложения. В прошлом году почти шесть из 10 (58 процентов) опрошенных потребителей сообщили, что они использовали Больше распечатать купоны. Использование онлайн-купонов или кодов купонов также растет, причем 32 процента потребителей использовали их в прошлом году. Наконец, 38 процентов опрошенных в прошлом году чаще пользовались мобильными купонами.
$config[code] not foundКак вы можете обслуживать этих голодных клиентов? Вот четыре совета, чтобы попробовать.
Советы по купонному маркетингу
1. Получить мобильный
Мобильные предложения вдохновляют впечатляющий объем бизнеса. На самом деле, более половины покупателей в опросе говорят, что они посетили магазин, ресторан или другой бизнес после того, как получили предложение на своем мобильном устройстве, находясь рядом с офисом. Современные мобильные маркетинговые решения позволяют вам использовать геотаргетинг - охват конкретных потребителей, когда они находятся в определенном радиусе вашего бизнеса. Вы также можете использовать геозону, которая нацелена на потребителей на их мобильных устройствах, когда они находятся в определенном радиусе от бизнеса ваших конкурентов. Отправка кода купона в нужный момент может привлечь клиентов в ваш бизнес и даже отвлечь их от конкурентов.
Разумеется, отправка мобильных купонов ближайшим клиентам - не единственный способ стимулировать продажи. Потребители также используют свои мобильные устройства для поиска купонов, когда они уже в вашем бизнесе. Почти три четверти опрошенных сказали, что они использовали свое мобильное устройство для поиска купонов или предложений в магазине. Миллениалы и состоятельные покупатели с доходами домохозяйств от 100 тыс. Долларов и выше имеют гораздо больше шансов сделать это (соответственно 90 и 81 процент). Чтобы сделать продажу, разместите мобильные купоны на вашем бизнес-сайте и перечислите коды купонов для вашего бизнеса на популярных сайтах купонов.
2. Варианты предложения
Много покупателей по-прежнему любят старомодные бумажные купоны. Около трети покупателей говорят, что они одинаково используют печатные и цифровые купоны; более половины (51 процент) говорят, что они распечатывают цифровые купоны для использования в офисе. Чтобы привлечь как можно больше клиентов, отправьте купоны, которые можно использовать в любом формате. Например, вы можете отправить купон по электронной почте, который можно обменять на мобильный телефон или распечатать. Это хорошая идея, если мобильный сервис или WiFi в вашем бизнесе нечеткие. Ничто так не раздражает клиентов, как попытка выкупить цифровой купон, но не возможность использовать его на своем телефоне.
3. Подумайте, социальные
Вы также можете использовать социальные сети, чтобы предлагать купоны своим подписчикам. Опубликуйте ссылку на купон, который они могут распечатать, или просто добавьте код купона в сообщение. В зависимости от стоимости купона вы также можете сделать его зависимым от действия, например, симпатии или отслеживания вашего бизнеса, или публикации или ретвита вашей публикации. Это может быть хорошим способом распространения информации о вашем бизнесе.
4. Используйте несколько каналов
Более трети потребителей в опросе говорят, что чувствуют себя «вознагражденными» по количеству купонных предложений, которые они получают в определенный день, будь то по электронной почте, текстовым сообщениям или в социальных сетях. Вы никогда не знаете, на какой канал клиент будет обращать внимание в любой момент, так почему бы не обратиться к ним несколькими способами? Просто обратите внимание на отзывы, которые вы получаете от клиентов относительно того, переусердствовали ли вы. Если люди отписываются от ваших электронных писем или текстов или не следят за вами в социальных сетях, вам, возможно, придется перезвонить.
Как вы используете купоны в своем розничном бизнесе? Что сработало лучше для вас?
Вырезание фото купона через Shutterstock
Ещё в: Издатель Канал Содержание 3 Комментарии ▼
