Staples Inc. объявила, что объединилась с Facebook, чтобы включить функциональность Facebook Messenger на своем мобильном веб-сайте. Это просто означает, что мобильные пользователи Staples теперь смогут использовать Messenger для взаимодействия с клиентами.
Сотовые клиенты, заинтересованные в услуге, теперь могут зарегистрироваться, чтобы пообщаться со специалистами по продажам и обслуживанию клиентов, чтобы получить поддержку после продажи и любую другую помощь в совершении покупок. Пользователи также смогут подписаться на получение персонализированных обновлений, таких как уведомления об оплате, подтверждении и отгрузке. Эта мгновенная форма помощи определенно сэкономит время многих владельцев бизнеса, поскольку они получают ответы на свои вопросы быстро и с минимальными затратами.
$config[code] not foundСкобы с помощью чата Messenger
«Основные клиенты все чаще обращаются к Messenger для взаимодействия с нашим брендом, и, добавляя эти возможности, мы облегчаем им связь с нами и следим за их заказами в любое время и в любом месте», - говорит исполнительный вице-президент. Глобальная электронная коммерция в Staples Inc. Фейсал Масуд сказал в пресс-релизе. «Мы рассматриваем Messenger как еще одно расширение нашего многоканального предложения, позволяющее предприятиям использовать возможности нашей электронной коммерции, социальных сетей и обслуживания клиентов, чтобы получить наилучшие впечатления от покупок».
Функция чата была доступна только на мобильном сайте Staples при запуске, но планы по ее развертыванию для настольных компьютеров и пользователей планшетов уже были на месте.
Чтобы полностью интегрировать платформу Messenger со своим мобильным сайтом, компания Staples заключила партнерское соглашение с Powerfront, облачным решением для привлечения клиентов, которое предоставляет предприятиям все технологии, необходимые для продажи большего количества продуктов, привлечения новых клиентов и управления своим брендом в Интернете.
Staples.com и розничные магазины Staples помогают малым предприятиям добиться большего, предоставляя простые способы совершения покупок, расширенные бизнес-услуги и широкий ассортимент товаров по конкурентоспособным ценам. Они также предлагают предприятиям возможность совершать покупки любым удобным для них способом - на мобильном устройстве, в социальных сетях, в Интернете или в магазине. Компания имеет более 2000 магазинов по всему миру.
Благодаря тому, что Staples использует чат Messenger на своем мобильном веб-сайте, клиентам будет проще совершать мобильные покупки в будущем.
Изображение: скобы
Подробнее в: Facebook 1
