Если вы ищете исследование, которое бы вкратце объясняло, почему деловое письмо является далеким, претенциозным и безжалостно расстраивающим, ищите не более 5 Обезьян и Лестница. Эта знаменитая городская легенда, основанная на двух реальных социологических экспериментах, объясняет близкие взгляды и настроения против роста, которые приводят к тому, что раздутые, бесхитростные тональные материалы и копирайтеры так легко проскальзывают.
Учеба
$config[code] not foundПять обезьян живут в комнате с лестницей, связкой бананов и разбрызгивателем холодной воды. Когда обезьяна идет к вершине лестницы, чтобы достать бананы, разбрызгиватель включается и обливает остальных холодной водой. Другие злые обезьяны избивают его, и в конце концов он учится прекращать попытки.
Обезьян заменяют одну за другой, и каждая новая обезьяна пытается подняться по лестнице за бананами, но остальная часть группы ее сбивает и избивает. Через некоторое время последняя оригинальная обезьяна заменяется новой и пытается подняться по лестнице. Угадайте, что происходит … они все пытаются остановить это, даже не подозревая, что их опрыскивают водой, просто потому, что так оно и есть.
«Самая разрушительная фраза в языке:« Так всегда делали ». - Грейс Хоппер
Как скучные люди пишут
Что-то, о чем мы должны напоминать себе в такие времена, это эссе Джорджа Оруэлла под названием «Политика и английский язык». В отличие от других его информативных эссе, таких как «Чашка хорошего чая», оно было адресовано политикам, тем вечным мастерам словесный обман. Оруэллу надоело то, что ему давали истощенную истину, скрытую в причудливом, бессмысленном языке. В этом посте я расскажу о том, что он сказал, и о том, как это можно применить сегодня.
Когда дело доходит до делового письма, проблема в том, что это всегда делалось именно так. В течение многих лет лидеры (а позже и рекламодатели) путали людей с корпоративным языком и деловым жаргоном. Проблема в бизнесе зашла настолько далеко, что сегодня совершенно нормально использовать «надежное решение для передовой вертикали». Но, пожалуйста, все предпочли бы, чтобы вы этого не делали. Это ужасная ошибка в написании контента, которая примерно так же полезна, как и то, что вы собираетесь «делать что-то ради места».
4 совета, чтобы избежать ошибок при написании контента
Давайте посмотрим, какой совет Оруэлл может предложить контенту и копирайтерам, чтобы избежать ошибок при написании контента:
1. Никогда не используйте клише или метафоры
Если вы слышали фразу раньше, избегайте ее. Наш мозг умеет игнорировать старую информацию, поэтому, когда вы говорите что-то вроде «лучшее из обоих миров», читатели вычеркивают ее и устают читать завораживающий текст.
Вырезание бесполезных слов из вашего контента - это еще и способ привлечь читателей к участию в посте, создавая чудеса для вашего рейтинга в поисковых системах.
2. Вырежьте глагольные фразы
Никто не будет искать юридические лазейки в вашем контенте, поэтому не говорите как юрист. Пример ужасно написанного предложения с использованием глагольных фраз:
«Мы начали процесс развертывания нескольких систем, которые предназначены для управления форматированием данных, распространяемых по электронной почте»
Когда вы могли бы просто сказать:
«Мы внедряем систему для форматирования данных электронной почты»
Быстрый способ найти оскорбительные предложения - сделать Ctrl + F (Cmd + F на Mac) для «из», «то» и «что».
3. Излишне сложные слова
Стремление сформулировать свой аргумент с напыщенной дикцией - самый эффективный способ гарантировать, что каждый остается отделенным от своей аудитории.
Нужно ли привести пример после этого предложения? Как говорит Оруэлл, плохой писатель пытается «нарядить простое утверждение и создать атмосферу научной беспристрастности», где хороший писатель звучит как человек. Слова, которых следует избегать:
Усугубить, утилизировать, изобилие, множество, соединение, выяснить, как таковой
4. Слова с личным значением
Когда вы делаете заявление, не поддерживая его, вы используете слова с личным значением. Когда вы говорите о «наиболее обсуждаемом инструменте управления социальными сетями» или «наиболее эффективном редакторе документов», фактически не приводя веских причин, вы затуманиваете значение своих слов до такой степени, что ваши утверждения не имеют смысла.
В то время как называть что-то «наиболее эффективным X» поначалу кажется впечатляющим, неподдерживаемое утверждение не остается незамеченным - значение происходит от терминов с конкретными определениями, а не от спорных.
Как поймать плохое письмо
Как бы скучно это ни было, составление вашей работы - лучший способ убедиться, что она не отстой. Примите, что ваш первый набросок почти всегда будет ужасным, и приготовьтесь сесть и переписать большую его часть, когда вернетесь к корректуре. Мои первые черновики - это почти 100% клише, глагольные фразы и ненужные сложные слова с личным смыслом, но легко поймать ваши ошибки, если вы знаете, что искать.
Метод светофора является отличным способом вычитки и вашего контента, потому что он дает визуальное представление о качестве.
Для этого прочитайте свой черновик и:
- Выделите красным предложение так плохо, что его нужно полностью удалить или переписать
- Выделите желтый для предложения, которое требует небольшой работы
- Выделите зеленый для совершенства.
Будьте безжалостны с собой, и ваши читатели будут вам благодарны.
От контента к процессам
Скорее всего, хорошие писатели не просто хороши в одном. Хотя у вас есть специальные копирайтеры, авторы контента, технические писатели и писатели-фантасты, вполне вероятно, что им всем удастся выполнить работу друг друга за день, потому что набор навыков пересекается.
Эффективное ведение бизнеса зависит от четко написанных процессов, точно так же, как от стратегии эпического контента зависит отличная стратегия контент-маркетинга.
Процессы, написанные в программном обеспечении для управления рабочими процессами, не только помогают масштабировать процесс написания контента и выявлять ошибки, но и представляют собой отличную стратегию экономии времени. Малые предприятия рискуют тратить время из-за потерянных электронных писем, ошибок связи или плохой координации, но благодаря совместным процессам легко убедиться, что ничего не проскальзывает через сеть.
Возьмите несколько советов от деда из контрольных списков и человека, который написал для пилотов процесс, как известно, для управления сложными самолетами Boeing, - Дэниела Бурмана. По словам Бурмана:
«Есть хорошие контрольные списки и плохие … плохие контрольные списки расплывчаты и неточны. Они слишком длинные; их трудно использовать, и они непрактичны. Они сделаны жокеями без ведома о ситуациях, в которых они должны быть развернуты. Они относятся к людям, использующим инструменты, как к тупым и пытаются объяснить каждый шаг. Они выключают мозг людей, а не включают их ».
А как насчет хороших контрольных списков?
«Хорошие контрольные списки, с другой стороны, точны. Они эффективны, точны и просты в использовании даже в самых сложных ситуациях. Они не пытаются разобрать все. - контрольный список не может летать на самолете. Вместо этого они дают напоминания только о самых важных и важных шагах, которые могут пропустить даже высококвалифицированные специалисты. Хорошие контрольные списки, прежде всего, практичны ». - Манифест Контрольного списка
Как видите, существуют параллели между контентом и процессами - и даже между копирайтингом и тем, как автор из начала 20-го века хочет, чтобы политики говорили.
Четкое написание - это всегда актуальный навык, поэтому в следующий раз вы подумаете о том, чтобы назвать свой малый бизнес «комплексным решением для планирования, реализации и реализации надежных, масштабируемых маркетинговых стратегий и 100-процентной проверенной тактики SEO» - подумайте еще раз,
Ещё в: контент-маркетинг 10 комментариев ▼
