В блог или не в блог? Я постоянно получаю этот вопрос от наших клиентов электронной коммерции. Многие из них пробовали вести блог, но не одобряются, потому что «это не помогло им». Они публикуют несколько статей в неделю или в месяц и сдаются, когда не видят, что продажи идут правильно.
Одна из многих причин, по которой они не видят результатов, связана с низким трафиком на сайте. К сожалению, если у веб-сайта низкий трафик, ведение блога не увеличит этот трафик в одночасье. Для того, чтобы статьи или блоги были ранжированы органически, требуются месяцы и требуется выполнение нескольких методов поисковой оптимизации.
$config[code] not foundТем не менее, у многих из этих клиентов есть трафик на веб-сайт, но по-прежнему нет конверсий электронной коммерции … так что же происходит в этих случаях? Я обнаружил, что большинство из них получают плохие результаты, потому что они не оптимизируют свои статьи для конверсий и не прилагают других усилий, чтобы оставаться перед своими читателями. Как вы увидите в советах ниже, ключевым моментом является восприятие контента как начальной точки контакта или введения. Как только вы привлечете внимание своих читателей, вы сможете развивать их до тех пор, пока они не превратятся в платящих клиентов.
Как превратить посетителей блога в клиентов
1. Создать соответствующий контент
Независимо от того, сколько контента вы производите, если он не говорит с вашим идеальным целевым клиентом, вы будете тратить свое время на привлечение не того типа читателей. Таким образом, найдите время, чтобы разработать контент-календарь, который говорит с вашей аудиторией и учитывает их конкретные интересы или проблемы.
Думайте о своем контенте как о руководстве для ваших идеальных клиентов на разных этапах цикла покупки: осознание, рассмотрение и покупка. Например, допустим, у вас есть магазин электронной коммерции, где продаются ботинки для лодок, и вы пытаетесь привлечь новых клиентов, которые находятся на двух разных этапах процесса покупки: осведомленность и внимание.
Как вы можете себе представить, контент, созданный для идеальных клиентов на этапе информирования, будет полностью отличаться от контента, созданного для идеальных клиентов на этапе рассмотрения. Те, кто находится на стадии осведомленности, не знакомы с вашим брендом, поэтому им понадобится «более мягкое» представление о ваших продуктах.
Например, вы можете создать руководство о том, как сочетать обувь для катания на лодках с одеждой. В этом руководстве вы можете представить свой бренд обуви пользователям, которые просто искали советы по моде в Интернете и не искали конкретно свой бренд обуви.
С другой стороны, контент, нацеленный на идеальных клиентов на стадии рассмотрения, может быть более сфокусирован на вашем бренде и его преимуществах, потому что эта цель уже знает ваш бренд. Например, это может быть случай пользователя, который уже присоединился к вашей рассылке, но еще не совершил покупку. Если так, то этот пользователь может получить такую статью:
В таких статьях вы захотите подчеркнуть такие вещи, как уникальное ценностное предложение, история компании и / или отзывы. Другими словами, убедите пользователей, что ваш магазин лучше, чем ваш конкурент.
2. Захватите адрес электронной почты своих читателей
Этот совет необходим для успешной работы других ключевых усилий. Идея состоит в том, чтобы собирать информацию о ваших читателях, пока они читают ваши блоги, чтобы вы могли создать свой список адресов электронной почты, перенаправить эти контакты на другие платформы и отправить их по электронной почте, чтобы превратить их в платящих клиентов.
Один из лучших способов сделать это - использовать лайтбоксы электронной почты. Это всплывающие окна, которые собирают информацию по электронной почте, обычно предлагая такой стимул, как скидка. Посмотрите ниже, как Banana Republic поощряет посетителей присоединяться к своей рассылке с помощью всплывающих окон:
Они могут показаться небольшим дополнением к вашему веб-сайту, но я видел значительное увеличение подписки на электронную почту благодаря этому небольшому инструменту. И чем более целенаправленным вы можете сделать это для пользователя, тем лучше. Вы можете настроить их с помощью множества онлайн-инструментов или приложений, которые позволят вам позаботиться обо всем процессе проектирования и настройки.
Sumo - один из таких инструментов, и он позволит вам получить супер-целевую рекламу с помощью всплывающих окон. Например, вы можете использовать этот инструмент для настройки всплывающей копии на основе определенных URL-адресов. Таким образом, вы сможете показывать разные сообщения в зависимости от веб-сайта вашего читателя.
Допустим, ваш посетитель читает о том, как выбрать идеальное обручальное кольцо. Затем вы можете показать сообщение, которое говорит что-то вроде: «Ищете идеальное кольцо? Мы поможем вам решить. Добавьте свой адрес электронной почты ниже ». Это сообщение будет сильно отличаться от того, которое посетитель может прочитать о ожерельях. Целевые сообщения, подобные этим, увеличат ваш коэффициент конверсии.
3. Переориентируйте своих читателей в социальных сетях
Не все посетители вашего блога будут готовы совершить покупку в тот момент, когда они прочитают одну из ваших статей, и это нормально. Пока вы напоминаете им о своем бренде и продуктах, они будут возвращаться в ваш магазин, если им будет интересно. Низкие конверсии возникают, когда вы не остаетесь перед теми читателями блога, и в конечном итоге они забывают о вашем бренде.
Другими словами, вам нужно сделать ремаркетинг. Существует множество платформ, которые можно использовать для ремаркетинга, но в этом разделе мы поговорим о социальных сетях.
Есть два способа перенастроить своих предыдущих читателей блога с помощью социальных сетей:
- Используя их адреса электронной почты
- На основе пикселя отслеживания вашего сайта
Первый вариант, используя список адресов электронной почты, поможет вам перенаправить пользователей, подписавшихся на ваши информационные бюллетени, при чтении одного из ваших блогов. Этот сегмент будет «теплее», чем сегмент «все посетители», потому что они решили заняться вашим брендом.
Чтобы перенаправить список адресов электронной почты, вам нужно создать собственную аудиторию на Facebook. Просто зайдите в «Аудитории», расположенную в раскрывающемся меню вашего Менеджера рекламы, и выберите первый вариант: Клиентский файл.
Тогда у вас будет возможность импортировать свои контакты напрямую из Mailchimp или загрузить файл CSV. Выберите тот вариант, который подходит вам лучше всего.
Если вы выберете опцию CSV, вы увидите всплывающее окно, подобное приведенному ниже:
Просто загрузите свой файл, следуйте инструкциям, и вы сможете создать новую пользовательскую аудиторию для своих ремаркетинговых объявлений.
Другой доступный вариант - настроить таргетинг на предыдущих читателей блога на основе вашего пикселя Facebook. Чтобы сделать это, просто вернитесь на вкладку Аудитории, но на этот раз выберите второй вариант: трафик веб-сайта.
На следующем экране выберите «Люди, которые посетили определенные веб-страницы», чтобы настроить таргетинг только на людей, которые посетили ваш блог. Затем, чтобы «URL содержит», добавьте «блог». Это будет работать, если вы используете слово «блог» для всех URL ваших статей. Если вы хотите настроить таргетинг на определенные блоги, добавьте туда контент.
Как только ваша пользовательская аудитория будет заполнена Facebook, вы сможете использовать ее в своих кампаниях.
4. Настройте рассылку по электронной почте
На данный момент у вас есть стратегия для захвата и ретаргетинга электронной почты; теперь пришло время развивать ваши интересы. Вы можете сделать это с помощью рекламной кампании. Не пугайтесь этого термина. Это просто кампании по электронной почте с автоматическими правилами, оптимизированные для конверсий.
Например, вы можете настроить рекламную кампанию для всех, кто подписывается на ваши информационные бюллетени, чтобы они автоматически получали приветственное письмо. В соответствии с поведением получателя (открывает и не открывает), вы соответственно настроите другое письмо. Таким образом, если пользователь открывает его, вы можете отправить еще один фрагмент контента, чтобы продолжать развивать этот интерес, и так далее.
Кампании по электронной почте увеличивают количество конверсий, потому что они автоматические (вам не нужно следить за ними вручную), что снижает вероятность человеческих ошибок - и они отправляются своевременно. Пользователи получат электронные письма, которые вы настроили, как только они выполнят какие-либо правила в капельной кампании.
Заключение
Вооружившись этими советами, пришло время начать превращать посетителей блога в постоянных клиентов вашего бренда. Какие еще приемы или тактику вы использовали в прошлом, которые работали в этом случае? Я хотел бы обсудить новые идеи в комментариях ниже.
Фото через Shutterstock
4 комментария ▼
